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刘晓燕老师

刘晓燕

职业效能提升专家

5年的高校教育生涯,担任大学就业指导科,形象礼仪特约导师;10年的政府行政单位公务员工作经历,5年企业管理实战经验,10年的商业讲师授课经验,其核心重点不单单止于个人礼仪体态修炼,更多的是公司员工整体职场风貌。...

通过本课程的学习,公务员将系统掌握政务礼仪的核心要素,从职业化形象到高效沟通,再到接待礼仪,全面提升职业素养与办公水平。课程涵盖丰富的理论知识与实战演练,让参训人员在举手投足间真正体现政府形象,塑造政府的美誉度和人民群众的满意度
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国家公务员的形象不仅仅代表个人,更是城市和政府的名片。本课程通过系统的政务礼仪培训,旨在提升公务员的职业化形象、接待流程及沟通技巧。全面的理论讲授与实际演练结合,确保参训人员在日常公务中举止得体、礼仪到位,从而提高工作效率和人民
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随着我国经济的不断发展,各类医疗机构的分类和专业化程度日益提升,特别是高端医疗机构的崛起,不仅为病患和家属带来了极大的便利,也对医护人员的服务质量提出了更高要求。本课程旨在全面提升医护人员的责任意识、文明素养和服务能力,通过多元
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在商务活动中,礼仪不仅是个人修养的体现,更是企业形象的无声名片。本课程涵盖高端商务礼仪的方方面面,帮助学员全面提升职业素养,打造专业形象。从仪表仪态到沟通技巧,从商务出行到宴请礼仪,每个细节都将助你在职场中游刃有余,赢得尊重与商
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通过本课程,学员将全面提升服务意识和人际敏感度,掌握高效沟通技巧和投诉处理方法。课程不仅结合理论和实操,简单易学,更在看、听、做、练等关键环节中激发学员的学习兴趣。适用于窗口服务人员,课程内容包括职业道德、服务理念、职业素养、沟
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本课程旨在通过系统学习礼仪知识,帮助职场人士提升个人形象和沟通能力。通过理论和实操相结合的方式,学员将掌握现代服务礼仪规范,塑造良好的职业形象,增强人际敏感度和沟通技巧。适用于服务、业务、外事和行政人员,课程内容涵盖服务意识、形
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在现代商务环境中,优质的商务礼仪和卓越的销售技巧是销售人员和企业取得成功的关键。本课程将通过高端商务礼仪、沟通方式及销售技巧等模块,全面提升销售人员的职业素养和商务形象。通过理论讲授、学员互动、案例分析、情景展示及实战演练,帮助
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这门课程旨在通过系统学习优质的商务礼仪,全面提升房地产销售人员的职业素质。课程内容涵盖从商务形象塑造到接待礼仪、电话礼仪及餐桌礼仪,实操演练与理论知识相结合,帮助学员在实际工作中轻松应用。特别适用于地产企业的销售顾问及窗口岗位,
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在现代银行业中,客户体验至关重要。该课程通过系统化的礼仪培训,帮助银行员工提升职业素质,规范服务流程,塑造专业形象。课程内容涵盖服务意识、接待礼仪、微笑服务、沟通技巧等多个方面,旨在使员工在每一次客户接触中都能展现出卓越的服务水
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本课程旨在帮助大学生克服表达与沟通障碍,建立自信的社交技能,从而在校园中形成和谐的人际关系。通过心理调适、形象塑造、沟通技巧及行为风格的解析,学员将全面提升自我认知与他人理解能力。结合理论学习、互动演练及实际案例分析,本课程将为
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这门课程以中华传统礼仪为基石,全面提升大学生的个人素养和社交能力。从仪容仪表到求职礼仪,涵盖了大学生活的各个方面。通过理论传授、互动案例和实战演练,帮助学员在校期间塑造美好形象,提升人际交往能力,做好求职准备。掌握礼仪不仅是个体
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在职场中,礼仪不仅是自我展示的重要手段,更是个人和企业成功的关键因素。本课程通过深入探讨职场礼仪与处世之道,帮助学员塑造良好的职业形象与个人魅力。课程涵盖从着装、仪态到言谈举止的全面内容,结合理论与实操,提升学员的礼仪素养和沟通
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如果你希望在职场中脱颖而出,掌握得体的言行举止和专业礼仪至关重要。本课程以中国“礼仪之邦”的传统为基础,通过理论与实操相结合的方式,帮助学员全面提升个人形象与职场素养。从商务形象塑造到言谈举止,再到会务出行和沟通礼仪,每一个环节
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本课程旨在帮助职场人士掌握礼仪之道,提升个人魅力与职业形象。通过理论讲解与实操结合,全面涵盖礼仪概述、妆容修饰、举止训练、职场礼仪、沟通技巧等模块,让学员在两天的高效学习中,全面提升言行举止,拓展人脉资源。课程安排细致,内容实用
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通过本课程,深入了解职场礼仪和沟通技巧,提升个人职业形象与魅力。课程结合理论与实操,涵盖从职场着装到沟通技巧的全方位内容,帮助学员在职场中游刃有余,增强人际关系和沟通效率。无论是经理人、主管、销售还是公关人员,都能从中受益匪浅,
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在现代竞争激烈的地产行业,客户至上、服务一流是企业成功的关键。本课程通过系统的沟通礼仪训练,全面提升房地产从业人员的职业素养,塑造企业的完美形象。通过五心服务理念的锻造,不仅提高客户满意度,还增强企业与客户的黏性。课程内容涵盖服
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本课程将通过职场人必备的职场规范和综合素养等内容的学习与实操,旨在促进员工职业素养与职业能力提升,从而系统并全面地提升学员的职场软实力,进而塑造企事业单位内涵深厚的美誉度。
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琐碎的生活,喧哗的诱惑,永远都干不完的工作,生活节奏加快,竞争异常激烈,人际关系疏远,如是种种,使现代人在享受物质文明的同时,精神压力大大增加,所以如何释放情绪,缓解压力,提高生活质量,是现代职场人人亟需解决的问题。
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在职场上,我们经常会遇到很多因不善沟通而导致工作效率低下,合作成本提高,工作衔接困难的状况,良好的职场沟通能力和职场人际交往已经成为当代职场人在职场中顺利发展的必备素质。
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孔子曰,“君子义以为质,礼以行之”,任何一个企业,处事贵在有礼有节,没有高品质的商务礼仪和对外接待与交往的风范,不但令企业声誉大打折扣,有时甚至会贻笑大方。商务接待礼仪是塑造个人和企业形象的无声名片,接待技巧是社交活动中必不可少
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随着我国经济改革的不断深入发展,人民群众对服务的需求和用户体验不断地增强,如何提升服务质量,做到用户至上、服务优质,已经成为当今各个企业竞争力的精髓。如何有效应对各类客户投诉,在投诉的危机中求得成长和发展,是每一位服务人员的一大
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随着我国改革开放的不断深入发展,客户需求和用户体验不断地增强,如何提升服务质量,做到用户至上、服务优质,已经成为当今服务型企业竞争力的精髓,没有统一的高品质形象,没有踏实的服务意识和实战的服务技巧,必将造成用户的大量流失,作为面
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