张云的企业培训课程

张云：优化服务意识提升餐饮服务品质

本课程旨在提升餐饮店基层员工的服务意识与能力，通过深入的理论讲解和丰富的案例分析，帮助学员认识服务的独特价值和重要性。课程不仅细化服务规范，提升专业形象，还通过互动游戏和情景演练，增强学员的应对技巧和客户沟通能力。学习如何洞察客

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张云：升级服务管理优化客户体验突破餐饮收益瓶颈

在当前经济低迷的背景下，餐饮行业面临前所未有的挑战与机遇。本课程将帮助餐饮企业管理者深入理解服务的重要性，提升服务品质，进而为客户营造独特的消费体验。通过理论讲述与案例分析，学员将掌握市场竞争的底层逻辑、客户心理及互联网营销技巧

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张云：高端会议接待礼仪与操作规范

参加这门课程，将帮助会务接待人员掌握专业的接待礼仪和操作规范，从而在客户心中树立良好的第一印象。通过理论讲授、案例分析和模拟演练，学员将深入理解高端会议的接待流程与细节，提升服务品质与专业形象。课程内容丰富，互动性强，既能锻炼沟

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张云：AI+餐饮：提升服务品质创新宣传营销

在数字化转型的浪潮中，餐饮行业面临着前所未有的挑战与机遇。这门课程专为餐饮管理者设计，致力于通过AI技术与互联网思维，重塑餐饮经营逻辑，帮助企业在竞争中脱颖而出。课程内容涵盖客人消费心理、服务细节管理及员工培训等多方面，旨在提升

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张云：提认知转心境真诚沟通提升业绩

本课程专为保险外呼人员设计，旨在提升从业者的职业化表现，重塑行业形象。通过深入分析中国保险行业现状、客户消费心理及有效沟通技巧，学员将掌握真诚对客的重要性和提升客户信任度的策略。课程结合理论讲述、案例分析和情景练习，提供实用的服

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张云：提认知转心境真诚沟通提升业绩

在中国保险行业，提升从业者的职业化表现至关重要。本课程旨在帮助保险外呼人员重塑职业形象，通过深入的理论讲解和丰富的互动练习，掌握客户服务的核心技能。学员将学习如何真诚对待客户，了解消费心理，提升信任度，从而增强购单欲望。课程涵盖

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张云：职场魅力礼仪先行

礼仪是一个人文化修养和综合素质的外在体现，是我们日常生活中需要遵循的规则，也是职场必备的交际工具。礼仪对内可以融洽关系，营造和谐的生存空间，对外可以树立良好的社会形象，赢得尊重，把握成功的契机。随着社会经济的发展，礼仪越来越成为

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张云：初入职场必备的职业素养

职业化是国际化的职场规则。随着国际经济一体化进程的加速和我国市场经济的进一步深化，市场对人才的职业化需求日趋广泛和严苛。职业化不仅是个人职业素养的体现，更是对事业尊重和热爱的精神体现。如何在激烈的职场竞争中赢得他人的尊重与合作，

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张云：电力人员极致服务技能提升

服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在企业竞争和发展中的重要作用，甚至成为企业重要的核心竞争力。服务可以令产品增值，服务可以赢得客户，服务可以提升企业的市场竞争力。然而服务品质的管理和提升在我国起步较晚，很多企业虽然认识到服务的

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张云：窗口极致服务技能提升

服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在企业竞争和发展中的重要作用，甚至成为企业重要的核心竞争力。服务可以令产品增值，服务可以赢得客户，服务可以提升企业的市场竞争力。然而服务品质的管理和提升在我国起步较晚，很多企业虽然认识到服务的

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张云：物业金钥匙管家服务

物业管理在我国新兴的行业，也是一个微利的行业。随着服务经济的深化，服务已成为物业行业核心竞争区域。如何为业主提供更高品质的服务，同时也能借此提高物业服务收益，已成为各家物业管理公司的经营目标。本课程引入国际最顶级的“金钥匙”服务

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张云：酒店最有效的盈利模式——服务营销

当今酒店有形产品经营同质化严重，服务营销是最能拉开酒店竞争的有效方式。随着生活水平的提高，客人对酒店的入住体验要求日益严苛，服务营造的体验感觉越来越成为影响客人是否入住的重要因素。酒店正在承受着繁重的经营压力，寻找利润增长空间是

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张云：酒店服务品质提升与细节管理

服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在酒店竞争和发展中的重要作用，成为酒店的核心竞争力。优质服务可以令产品增值，提升客人消费体验，为酒店带来巨大利润。服务可以提升酒店的市场竞争力。然而服务品质的管理和提升在我国起步较晚，很多酒店

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张云：餐饮服务与操作品质提升

服务细节表现与操作规范是决定餐饮服务品质的两项重要指标，直接影响到餐饮店在客户心中的形象与定位。本课程从员工职业心态、服务必备意识礼仪、服务沟通、投诉处理以及餐饮业务操作等几个维度讲述餐饮服务知识，帮助餐饮从业人员认知服务的利润

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酒店高级服务管理专家

张云：优化服务意识提升餐饮服务品质

张云：升级服务管理优化客户体验突破餐饮收益瓶颈

张云：高端会议接待礼仪与操作规范

张云：AI+餐饮：提升服务品质创新宣传营销

张云：提认知转心境真诚沟通提升业绩

张云：提认知转心境真诚沟通提升业绩

张云：职场魅力礼仪先行

张云：初入职场必备的职业素养

张云：电力人员极致服务技能提升

张云：窗口极致服务技能提升

张云：物业金钥匙管家服务

张云：酒店最有效的盈利模式——服务营销

张云：酒店服务品质提升与细节管理

张云：餐饮服务与操作品质提升

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