316
讲师网/ 找讲师/ 李博钊讲师的主页

李博钊老师

李博钊

商务演讲教练&沟通表达专家

李博钊老师因电视台新闻主播和主持人出身,造就了深厚的舞台功底、控场能力和沟通技巧。同时,李博钊老师致力于研究沟通表达对职场员工魅力赋能,从而达到企业职场效能提升!...

常 驻  地:大连    可飞往全国城市授课

授课领域: 沟通协作 演讲技巧

授课费用:添加微信咨询

联系方式:

李博钊老师 商务演讲教练&沟通表达专家

  • 10年商务演讲实战经验
  • 超过1000场的培训与演讲经历
  • 一级企业培训师
  • 多家电视台首席主播、主持人
  • 多家媒体大型文艺晚会导演
  • 浙江卓灿教育口才项目首席品牌顾问
  • 创业家协会EO Talks演讲教练
  • 腾讯大连项目组口才训练营特约教练
  • 美国认证协会(ACI)注册国际商务讲师
  • 结构性思维认证讲师/英国博赞思维导图认证管理师
  • 澳大利亚Genos情感职能认证讲师
  • 日本产业训练协会MTP认证讲师
  • DISC沟通技术认证讲师
  • 曾任:辽南视听网 执行总监
  • 曾任:大连新闻传媒集团节目部 副总监

擅长领域:商务演讲与呈现、职场表达、工作汇报、高效沟通、结构思维、情商赋能、基层管理、台风打造、职业技能大赛辅导、演讲大赛辅导、DISC职场沟通

实战经验:

李博钊老师因电视台新闻主播和主持人出身,造就了深厚的舞台功底、控场能力和沟通技巧。同时,李博钊老师致力于研究沟通表达对职场员工魅力赋能,从而达到企业职场效能提升!

演讲实战经验:基于多年职业媒体人的讲台思维,李老师对职业化表达演说有着独特而深刻的见解。他深耕演讲呈现领域,致力于帮助企业员工提升职业化台风和演说魅力。已为超过 1000 家企事业单位提供培训服务,多次担任创业家协会 EO Talks 演讲教练,并在浙江卓灿教育口才项目中发挥关键作用。

表达辅导经验:李老师擅长为政府、事业单位、企业员工提供主持、演说、宣讲等场景下的表达呈现辅导。他秉持讲练结合、以练带学、打造个人表达风格的培训理念,专注于帮助学员实现从 “不会讲” 到 “精彩讲” 的跨越,提升专业人才的定向素养。例如,他曾担任中国电信创智杯全国大赛山东代表队教练,助力该队取得三个一等奖和一个二等奖的优异成绩;还受国家电网辽宁分公司邀请,担任技术专家晋升答辩评委。

返聘拿单经验:李老师的课程深受学员和机构的高度认可,返聘率极高。同时,他在课程推广方面能力出众,擅长横向拓展业务并成功获取订单。在中信银行总行举办的高潜人才班培训中,李老师连续 20 期获得学员评分最高的荣誉,形成了强大的标杆效应,吸引中信各地分行纷纷邀请。如今,他已成为多家央企系统内备受推荐的热门讲师。

部分授课案例展示了李老师卓越的教学成果:

  • 《商务演讲训练》:累计授课 60 期,服务客户包括工商银行、中国银行、中信银行、中车集团、国电投、南方航空等知名企业。课程采用 “讲、练、用” 相结合的实战训练模式,帮助学员逐步提升演讲能力,从认知到实践,实现全方位进阶。
  • 《职业化表达》:累计授课 48 期,覆盖中国银行、招商银行、华夏银行、云南红河集团、中建集团华东勘探研究院、广州地铁、国家电网等众多企业。课程紧密结合企业岗位特点,融入实用工具,有效提升商务精英在商务往来中的处事能力。
  • 《职场沟通技能》:累计授课 30 期,为上药集团、浙江中拓、中国铁塔、平安普惠、中储粮等企业学员提供培训。课程帮助学员梳理清晰的沟通思路,明确尊重客户的沟通方式,提升沟通效果。
  • 《基层管理者素养提升》:累计授课 16 期,服务企业有江苏通用、中建集团、重庆移动、佛山电信等。课程结束后,学员在对外接待中展现出更高的专业水平,领导力素养得到全面提升。
  • 《结构化思维》:累计授课 25 期,涉及山东电信、广东烟草、郴州卷烟厂、浦发银行、西昌卷烟厂、陕西移动、上海联通等企业。通过精细化现场督导,助力学员快速掌握结构化思考方法,提升思维能力。
  • 曾为中国电信山东分公司进行《创智杯职业技能大赛》赛前辅导:采用线上线下相结合的针对性训练方式,将表达语言、舞台角色、舞台台风、即兴表演等元素有机融合,帮助学员进行多维度实战练习,实现比赛表现的迅速提升。最终,参加辅导的四名学员中有三人获得个人一等奖,一人获得个人二等奖,得到企业方领导的高度认可。

李博钊老师的主讲课程丰富多样,满足不同需求:

  • 《言商时刻 —— 如何成为演讲大师》:深度剖析演讲技巧,助力学员掌握成为演讲大师的核心要点,提升演讲的感染力和影响力。
  • 《新晋管理者沟通关键时刻》:针对新晋管理者,提供关键沟通场景下的实用技巧,帮助其顺利实现角色转变,提升管理沟通能力。
  • 《魅力时刻 —— 玩转商务演讲》:从内容策划到舞台表现,全方位指导学员打造魅力十足的商务演讲,展现个人风采。
  • 《制胜时刻 —— 结构性思维与高效表达》:将结构性思维与高效表达紧密结合,帮助学员构建清晰的思维框架,实现高效、有条理的表达。
  • 《重要时刻 —— 职场性格分析与高效沟通》:通过分析职场性格差异,引导学员掌握个性化的沟通策略,提升职场沟通效率。
  • 《智慧时刻 —— 情商管理与赋能沟通》:聚焦情商在沟通中的关键作用,传授学员运用情商技巧实现赋能沟通的方法,增强沟通效果。
  • 《高光时刻 —— 高效工作汇报》:围绕工作汇报的要点和技巧,帮助学员掌握撰写和汇报高质量工作成果的方法,突出工作价值。
  • 《知彼解己 —— 因人而异的职场沟通》:强调了解他人和自我认知在职场沟通中的重要性,提供针对性的沟通方法,提升沟通的有效性。
  • 《公众演说与表达技巧训练》:系统训练学员的公众演说能力,涵盖发声、肢体语言、内容组织等方面,全面提升表达技巧。
  • 《大赛技能辅导》:为各类演讲和职业技能大赛提供专业辅导,帮助学员掌握比赛技巧,提升比赛竞争力。

培训课程

查看全部 >>
课程背景: 企业之间的竞争,归根结底是人的竞争。人的竞争,归根结底是人的职业素养的竞争。根据哈佛的调查显示,一个企业内的员工之所以优秀,能够很好的完成工作,甚至能够成就极高的职业状态,只有15%的人源自专业技能,而85%源自职业观念和工作态度。 人们常说“态度决定一切”,一个人的能力能否发挥好的作用,其前提是建立正确的观念和态度,否则,极有可能适得其反。观念和态度基础没有打好,能力越强,很可能破坏力越大。 本课程结合心理学、管理学、教练技术等相关理念,从心智模式的探索开始,帮助员工建立一套正向的心智系统,建立内部驱动,从而自己产生改变。 课程受益: ● 对于企业:帮助企业迅速了解员工,招人更精准,培训更高效 ● 对于团队:帮助成员之间相互了解,实现1+1>2 ● 对于HR:将适合的人放置在适合的位置,激发员工动力和激情 ● 对于员工:在销售、服务等工作中改善人际关系 ● 对于管理者:提高个人魅力和领导力。 ● 对于所有人:正确认识自己和他人,了解自己优势,选择正确的发展方向 授课对象:全员 课程时间:2天,6小时/天 授课方式:结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论,让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来,建立学员的内在驱动力。 课程大纲 第一讲:心智模式修炼 一、个人与组织心智模型 1、低维心智 1)魔幻心智 2)唯我独尊 案例分析:某企业家的刚愎自用 2、中维心智 1)规范主导 2)自主导向 案例分析:张瑞敏的以身作则 3、高维心智 1)内观自变 2)无我利他 案例分析:伊拉克基地组织给美军的启发 案例分析:周恩来总理的无我利他 4、开悟心智 1)自他和一 2)悟道智慧 案例分析:六祖慧能给我们的精神遗产 5、如何利用心智调整自己的能量状态 第二讲:潜能激发修炼 一、教练技术支撑赋能 1. 什么是教练式赋能 2. 教练技术的前提:肯定潜能,相信创造 案例分析:为什么不懂专业的领导能培养出更专业的人才 3. 教练技术的GROW模型 1)Goal制定目标 2)Reality认清现状 3)Options看到选择 4)Will 衡量意愿 案例分析:某知名教练如何开导职场女白领实现自我价值 二、正确赋能塑造行为 1. 赋能的万能公式 案例分析:塑造行为实验的解读和启发 案例分析:《一分钟经理人》的故事 2. 赋能的操作难点 1)发现优点 2)指出原因 3)别说但是 案例分析:拼图游戏的启发 第三讲:责任意识修炼 一、责任的认知 1. 影响型人士的关注点暨为什么要合理化当责 2. 什么是责任病毒 案例分析:前纽约市长朱利安尼的担责民意调查 3. 责任病毒的机理 1)杏仁核应激反应 2)沟通的潜规则 案例分析:某报社总编的管理困扰 案例分析:两个Leader间的尴尬话题 4. 责任病毒的伤害 1)授权机制的僵化 2)决策能力的萎缩 案例分析:美国前国务卿黑格的笑话 案例分析:人人有责即人人无责的窘境如何产生 二、责任病毒治理 1. 克服推理阶梯 案例分析:个人倾向决定数据采集 案例分析:历史典故《蒋干盗书》的启发 2. 正确形成决策 1)观点归属 2)保护观点 3)寻找隐患 4)形成选择 案例分析:好莱坞电影编剧们的头脑风暴 3. 搭建责任阶梯 1)第一级:完全推诿 2)第二级:观摩学习 3)第三级:构建选项 4)第四级:拿出意见 5)第五级:独立承担 第四讲:倾听能力修炼 一、关键对话(高危沟通) 1. 什么是高危沟通 2. 高危沟通的错误处理方式 3. 三个步骤成功处理高危沟通 1)从心开始,怎样才能在高风险对话中保持正确方向 2)保障安全,当对话陷入僵局应该如何处理 3)控制想法,如何在情绪失控的情况下处理高危沟通 4.避免两个心态误区 1)受害者心态 2)大反派心态 案例分析:杰克韦尔奇如何处理下属对自己的当面质疑 案例分析:习得性无助的心理现象 案例分析:老子与孙武的故事 二、非暴力沟通 1. 摒弃评判心 2. 区分感受和想法 3. 平衡自己和他人的需求 4. 提出具体请求 案例分析:《金刚经》的启示 第五讲:演讲表达修炼 一、表达对团队的积极作用 1.转变听众心态 案例分析:李开复的《世界因你不同》演讲片段 案例分析:观看马云演讲视频片段《平凡人如何不平凡》感受心态的转变 2. 让员听众下定决心 案例分析:观看柴静演讲视频片段《穹顶之下》感受决心的力量 3.让听众采取行动 二、如何开头 1.开头的作用 1)引起注意 2)预览主题 3)情景带入 2.如何确定主题与主线 3.如何让思路更加清晰 案例分析:人类的脚本化思维 4.呈现精彩的开头的常用方法 1)想象法 2)提问法 3)故事法 案例分析:超市的诞生 案例分析:人类大脑的记忆密码 视频学习:奥巴马《开学第一课》演讲片段,学习如何讲故事 第二轮实操练习:学员依次对自己的开头部分进行登台讲解 三、如何正文 1.正文的作用和认知 2.如何搭建正文的结构 1)三三制结构搭建 2)主论点与分论点的层次构建 3.如何让正文中的观点更具说服力 1)纵向结构的层次搭建 2)观点的深挖空间 3)如何支撑纵向观点 视频学习:柴静《穹顶之下》演讲片段 4.如何让正文中的观点更加夯实 1)横向结构的层次搭建 2)观点的拓宽空间 3)如何支撑横向观点 小组讨论:陈道明微博事件 5.呈现正文的常用方法 1)叙述——站在人类学高度剖析如何讲好一个故事 2)解释——学习如何解释生僻概念 3)演绎——学习如何让演讲的逻辑性更强 练习:怎么说服一个女生嫁给你 视频学习:《甄嬛传》片断体会演绎的力量 视频学习:奥巴马《开学第一课》演讲片段,学习因果关系的搭建与运用 练习:为自己的演讲正文搭建框架 第三轮实操练习:学员依次对自己的正文部分进行登台讲解 四、如何结尾 1.结尾的作用 1)感恩听众 2)回顾要点 3)呼吁行动 2.避免不恰当的结尾方式 1)谢天谢地 2)推卸责任 3)侮辱智商 3.万能结尾方式 视频学习:奥巴马《开学第一课》片段,学习如何为结尾 第四轮实操练习:学员依次对自己的演讲大纲进行登台讲解
联系老师 培训咨询
课程背景: 管理大师杰克.韦尔奇说过:“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。” 对于企业而言,沟通无处不在,上级对下级部署工作需要沟通,下级向上级汇报工作需要沟通,平级之间合作也需要沟通。 对于职场人士而言,沟通更是无处不在。没有沟通,就无法得到领导和同事的认可;没有沟通,就无法了解市场的需求;没有沟通,就无法建立客户的信任…… 我们每天都在沟通,但我们真的会沟通吗?你熟悉下面的场景吗? 面对客户,我们口若悬河地介绍了我们的产品,客户最终却选择了竞争对手; 面对下属,我们语重心长地指导下属,下属却置若罔闻; 面对上级,我们积极地汇报了工作,却没有得到上级的认可; 面对同事,我们期待得到他们的支持和配合,同事却总是推三阻四…… 如果你正面临着以上的困扰,那么,这门课程里一定值得你来参加。 上完这门课程,你会有以下感受: 1, 有点用,这个课程没有太多的理论,更多的是简单实用的方法和工具; 2, 不太累,这个课程里老师不会讲太多,有很多有趣的游戏和活动; 3, 小冲动,这个课程会让你上完就想回去用一用。 课程受益: ● 通过全新视野打开你对沟通力和职场的认知格局,正确认识沟通力; ● 通过学习沟通视窗,改善人际关系,深挖沟通的核心——尊重和信任; ● 通过学习DISC性格分析,做到职场上的知己解彼; ● 通过学习非暴力沟通提升处理高风险对话的能力; ● 掌握激励技能,有效鼓舞他人的工作意愿; ● 用倾听的艺术让您提高沟通的情商 ● 掌握批评技能,做到对事不对人; 课程时间:1-2天(6小时/天) 课程对象:全员 课程大纲 序言 一、职场人的困扰——何为沟通 1. 中国人对沟通的认知 案例分析:孔子的缺点 2. 西方人对沟通的认知 案例分析:柏拉图的优点 二、沟通力的捷径——掌握工具 1. 什么是沟通工具 案例分析:IBM公司的工具库对管理者帮助 案例分析:6sigma对制造业的帮助 2. 沟通工具如何掌握 案例分析:稻盛和夫的管理之道 案例分析:某美国企业因人而异的管理工具 现场测试:学员填写DISC测试题 沟通篇 第一讲:沟通认知 一、什么是沟通 1. 公开区——让员工尊重你,而不是怕你 2. 隐私区——正面沟通,避免误解 3. 盲目区——利用反馈看到自身局限 4. 潜能区——不要轻视每一名员工的潜能 案例分析:刘德华的安保难题 案例分析:某企业打破知识诅咒重获新生 案例分析:《邹忌讽齐王纳谏》的沟通启发 二、沟通的目的 1. 为什么要放大公开区 2. 自我揭示与恳请反馈 3. 利用沟通视窗得到尊重和信任 案例分析:平安车险的高质量售后服务 案例分析:万科的魅力销售话术从何而来 第二讲:沟通风格 一、什么是职场行为风格 1. 情感维度的行为风格分析 2. 思维维度的行为风格分析 案例分析:外科医生和心理医生对待病人的不同关注点 二、马斯顿性格密码解析 1. 什么是DISC 2. DISC的来源 案例分析:威廉马斯顿的著作以及启发 3. DISC的分析 1)支配型型性格的分析 案例分析:孙悟空的行为分析 2)影响型性格的分析 案例分析:猪八戒的行为分析 3)稳定型性格分析 案例分析:沙僧的行为分析 4)谨慎型型性格分析 案例分析:唐僧的性格分析 三、职场行为风格解析 1. 支配型人士的认知与识别 2. 影响型人士的认知与识别 3. 谨慎型人士的认知与识别 4. 稳定型人士的认知与识别 案例分析:董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的行为分析 案例分析:开会时的暖场王、冷场王和踢馆王 第三讲:冲突管理 一、关键对话(高危沟通) 1. 什么是高危沟通 2. 高危沟通的错误处理方式 3. 三个步骤成功处理高危沟通 1)从心开始,怎样才能在高风险对话中保持正确方向 2)保障安全,当对话陷入僵局应该如何处理 3)控制想法,如何在情绪失控的情况下处理高危沟通 4.避免两个心态误区 1)受害者心态 2)大反派心态 案例分析:杰克韦尔奇如何处理下属对自己的当面质疑 案例分析:习得性无助的心理现象 案例分析:老子与孙武的故事 二、非暴力沟通 1. 摒弃评判心 2. 区分感受和想法 3. 平衡自己和他人的需求 4. 提出具体请求 表达篇 第四讲:结构思考 一、什么是结构性思维 1. 结构性思维的概念 2. 结构性思维的应用 互动游戏:数字记忆、符号记忆(学员速记比赛) 二、结构性思维表达的4个基本特点 情景演练:行政秘书向老板汇报会议预定的情况,如何准确表达 案例分析:《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服 1. 结论先行 案例分析:某咨询公司的PPT制作理念 2. 上下对应 案例分析:达克效应的影响 案例分析:奇虎360和卡巴斯基的博弈 3. 分类清楚 案例分析:刘备和诸葛亮的分类讨论 4. 排序逻辑 案例分析:联想庆功宴嘉宾排座的启发 三、结构性思维接受信息的步骤 课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图 1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断 2. 对应:找到事实与观点的对应关系 3. 结构:画出信息之间的关系图 4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题 课堂练习:观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理 第五讲:表达汇报 一、成功的演讲对团队的积极作用 1.转变听众心态 案例分析:李开复的《世界因你不同》演讲片段 2. 让员听众下定决心 案例分析:观看柴静演讲视频片段《穹顶之下》感受决心的力量 3.让听众采取行动 二、开头 1.开头的作用 1)引起注意 2)预览主题 3)情景带入 2.如何确定主题与主线 3.如何让思路更加清晰 案例分析:人类的脚本化思维 4.呈现精彩的开头的常用方法 1)想象法 2)提问法 3)故事法 案例分析:超市的诞生 案例分析:人类大脑的记忆密码 视频学习:奥巴马《开学第一课》演讲片段,学习如何讲故事 第二轮实操练习:学员依次对自己的开头部分进行登台讲解 三、正文 1.正文的作用和认知 2.如何搭建正文的结构 1)三三制结构搭建 2)主论点与分论点的层次构建 3.如何让正文中的观点更具说服力 1)纵向结构的层次搭建 2)观点的深挖空间 3)如何支撑纵向观点 视频学习:柴静《穹顶之下》演讲片段 4.如何让正文中的观点更加夯实 1)横向结构的层次搭建 2)观点的拓宽空间 3)如何支撑横向观点 小组讨论:陈道明微博事件 5.呈现正文的常用方法 1)叙述——站在人类学高度剖析如何讲好一个故事 2)解释——学习如何解释生僻概念 3)演绎——学习如何让演讲的逻辑性更强 练习:怎么说服一个女生嫁给你 视频学习:《甄嬛传》片断体会演绎的力量 视频学习:奥巴马《开学第一课》演讲片段,学习因果关系的搭建与运用 练习:为自己的演讲正文搭建框架 第三轮实操练习:学员依次对自己的正文部分进行登台讲解 四、结尾 1.结尾的作用 1)感恩听众 2)回顾要点 3)呼吁行动 2.避免不恰当的结尾方式 1)谢天谢地 2)推卸责任 3)侮辱智商 3.万能结尾方式 视频学习:奥巴马《开学第一课》片段,学习如何为结尾 第四轮实操练习:学员依次对自己的演讲大纲进行登台讲解
联系老师 培训咨询
课程背景: 说话、表达、汇报、思考没有结构,说再多也是徒劳!没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众听明白、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗?“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 课程模型 课程收益: ● 学习结构性思维的核心技巧,提升商务写作商务呈现的技巧 ● 掌握结构性思维四大核心:结论先行、上下对应、分类明确、排序逻辑的应用 ● 掌握结构化表达自上而下的思考和自下而上的总结 ● 掌握总结概括与横向分类的高效表达 ● 掌握结构性思维逻辑推理技巧、演绎与归纳的逻辑结构应用 ● 提高思考表达的结构性,突出重点、逻辑清晰、层次分明、简单易懂,缩短写作时间 ● 提升报告的演示技巧,让受众更容易体会你的表达要点 课程对象:全员 课程时间:1天,6小时/每天 授课方式:本课程重在大量练习和讨论,基于30%的理论讲授,20%的案例研讨,30%的许愿实战演练,20%的点评辅导让学员察觉和改善自身思考结构的思路,熟练运用结构化的思维方法,更全面更清晰地看待和认知事物,有效改善思考质量,提升工作效率。 课程大纲 第一讲:言之有“据”——构建结构性思维 一、四种常见的表达陷阱 1. 思路中断 2. 思维发散 3. 思维跳跃 4. 表述繁冗 二、什么是结构性思维 1. 结构性思维的概念 2. 结构性思维的应用 互动游戏:数字记忆、符号记忆(学员速记比赛) 三、结构性思维表达的4个基本特点 情景演练:行政秘书向老板汇报会议预定的情况,如何准确表达 1. 结论先行 2. 上下对应 3. 分类清楚 4. 排序逻辑 案例分析:《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服 案例分析:巴黎欧莱雅等化妆品厂家极致的产品分类 案例分析:联想庆功宴嘉宾排座的启发 四、结构性思维接受信息的步骤 课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图 1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断 2. 对应:找到事实与观点的对应关系 3. 结构:画出信息之间的关系图 4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题 课堂练习:观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理 第二讲、言之有“理”——结构性思维表达的纵向结构 一、纵向结构之从上到下:提问回答 课堂练习:热点新闻事件探讨 1. 深度:问到无需再解释 案例分析:观看柴静演讲视频片段《穹顶之下》 2. 宽度:主题中的每一个关键词都要被提问 案例分析:从陈道明微博事件学习提问回答 二、纵向结构之从下到上:概括总结 1. 收集信息——头脑风暴 2. 明确分类——寻找共性 3. 概括总结——明确要点 4. 合理排序——理性描述 课堂练习:逻辑推理题练习 课堂练习:乞讨老人的营销策略 案例分析:看麦肯锡公司的咨询报告学习概括总结 第三讲:言之有“力”——结构性思维表达的横向结构 一、如何说服——演绎(为什么) 课堂练习:如何说服一个女孩嫁给你? 1. 演绎的两种种形式 1)标准式 2)常用式 2. 演绎思维的运用 课堂练习(视频):经典广告片欣赏,看懂广告的结构化 二、如何汇报——归纳(是什么) 课堂练习:营业厅的服务礼仪 1. 归纳思维的运用 2. 归纳的3大步:列出重点→寻找共性→得出结论 三、归纳和演绎在职场中的实际应用案例分析 1. 目标建立 案例分析:日本马拉松运动员夺冠的秘密 案例分析:樊登读书会如何成为指数型组织 2. 规章树立 案例分析:阿米巴管理模式如何助力企业发展 案例分析:顺丰快递员收入高的原因 3. 人才培养 案例分析:谷歌的招聘工作为什么格外严格 课堂练习:优质人才的招聘与挽留 4. 文化确立 案例分析:联想集团家文化的解析 案例分析:杰克韦尔奇关于员工与公司关系的解读 第四讲:言之有“趣”——序言结构(表达如何开头) 一、序言的作用 小组讨论:根据一篇文章比对有无序言的效果 二、序言结构在表达时的运用 1. 认识序言的基本要素:SCQA 2. 根据需求选择不同模式 3. 序言结构的四种模式 1)标准式:情境—冲突—解决方案 2)开门见山式:解决方案—情境—冲突 3)突出忧虑式:冲突—情境—解决方案 4)突出信心式:疑问—情境—冲突—解决方案 视频案例:奥巴马《开学第一课》演讲视频片段 案例练习:根据一段文章切换四种序言结构模式体会不同开头效果 小组闭环练习/课程总结
联系老师 培训咨询
课程背景: 人们常说“火车跑得快全靠车头带”。管理者是企业的中坚力量,起到了承上启下的作用。然而近些年,随着VUCA时代的到来,随着大量90后、00后成为生产主力,职场环境瞬息万变,企业管理面临很多不可预估的挑战和考验。 本课程不仅告诉学员领导力是可以拷贝和复制的,更重要的是帮助企业建造一个领导力工厂,批量生产高素养的管理人才。通过这套课程,可以帮助学员把握好每一次关键时刻,跨越沟通障碍,破解沟通迷局,快速提升自己的职场威信与魅力。 课程收益: ● 通过全新视野打开你对沟通力和职场的认知格局,正确认识沟通力; ● 通过学习沟通视窗,改善人际关系,深挖沟通的核心——尊重和信任; ● 通过对管理者角色认知的学习来正确认识自己的沟通角色,学会人才梯队建设; ● 通过学习关键对话与非暴力沟通来提高处理高风险对话技能,提升职场公信力。 ● 掌握激励技能,有效鼓舞下属的工作意愿; ● 掌握批评技能,做到对事不对人; 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:管理者、班组长和核心员工 课程方式:通过讲师讲授、团队游戏、案例研讨、角色扮演等多种形式寓教于乐深化培训效果 课程大纲 序言 一、管理者的困扰——何为领导力 1. 中国人对沟通的认知 案例分析:孔子的缺点 2. 西方人对沟通的认知 案例分析:柏拉图的优点 二、领导力的捷径——掌握工具 1. 什么是沟通工具 案例分析:IBM公司的工具库对管理者帮助 案例分析:6sigma对制造业的帮助 2. 沟通工具如何掌握 案例分析:稻盛和夫的高效授权五步法what,repeat,why,if,how 案例分析:IBM因人而异的管理工具 二、领导力的基石——平等与自由 1.人与人是平等的 2.人是自由的 3.人是有潜能的 第一讲:领导力视窗——树立威信拓展人脉 一、什么是沟通 1. 公开区——让员工尊重你,而不是怕你 2. 隐私区——正面沟通,避免误解 3. 盲目区——利用反馈看到自身局限 4. 潜能区——不要轻视自己的潜能 案例分析:刘德华的安保难题 案例分析:某大型汽车企业如何处理奇葩的顾客投诉 案例分析:《邹忌讽齐王纳谏》的沟通启发 二、沟通的目的 1. 为什么要放大公开区 2. 自我揭示与恳请反馈 3. 利用沟通视窗得到尊重和信任 案例分析:平安车险的高质量售后服务 案例分析:万科的魅力销售话术从何而来 案例分析:某公司高管的固定性思维与悲惨下场 第二讲:领导力心法——个人与组织心智模型 一、低维心智 1、魔幻心智 2、唯我独尊 案例分析:某企业家的刚愎自用导致的企业用人荒 二、中维心智 1)规范主导 2)自主导向 案例分析:联想总裁张瑞敏的以身作则 三、高维心智 1)内观自变 2)无我利他 案例分析:伊拉克基地组织给美军的启发 案例分析:周恩来总理的无我利他 四、开悟心智 1)自他和一 2)悟道智慧 案例分析:六祖慧能给我们的精神遗产 五、如何利用心智能量调整自己的领导力状态 1、美国队长为什么能举起雷神之锤 2、领导力的来源 第三讲:领导力认知——认清角色管理有道 一、管理者职场角色的辨析
 1、管理者角色 课堂练习:高效时间管理的小工具 案例分析:刘备与诸葛亮的管理风格解析 2、领导者角色 案例分析:毛泽东与周恩来的领导力风格解析 案例分析:李云龙和赵刚的领导力风格解析 案例分析:海底捞优质服务的秘密 3、执行者角色 课堂练习:高效能执行与高效率执行 二、管理者职业生涯路径 1、建立信任 2、建立团队 3、建立机智 案例分析:麦当劳的标准化 4、建立文化 案例分析:星巴克的升职文化建设 第四讲:反馈技能——科学塑造员工行为 一、正确赋能塑造行为 1. 赋能的万能公式 案例分析:塑造行为实验的解读和启发 案例分析:《一分钟经理人》的故事给我们启发 2. 赋能的操作难点 1)发现优点 2)指出原因 3)别说但是 案例分析:拼图游戏的启发 案例分析:大教育家陶行知的反馈艺术 二、科学批评对事不对人 1. 设定情境,保证员工准确获取反馈信息 2. 给予反馈,用工具高效纠正员工错误 3. 倾听鼓励,避免员工陷入沮丧 4. 协商解决,引导员工落实解决方案 5. 确定行动,区别行动和行为 6. 跟踪督导,确保员工改正错误 第五讲:教练技术——深挖目标自我赋能 一、教练技术支撑赋能 1. 什么是教练式赋能 2. 教练技术的前提:肯定潜能,相信创造 案例分析:为什么不懂专业的领导能培养出更专业的人才 3. 教练技术的GROW模型 1)Goal制定目标 2)Reality认清现状 3)Options看到选择 4)Will 衡量意愿 案例分析:某知名教练如何开导职场女白领实现自我价值 第六讲:合理当责——科学授权合理分工 一、责任的认知 1. 影响型人士的关注点暨为什么要合理化当责 2. 什么是责任病毒 案例分析:前纽约市长朱利安尼的担责民意调查 3. 责任病毒的机理 1)杏仁核应激反应 2)沟通的潜规则 案例分析:某报社总编的管理困扰 案例分析:两个Leader间的尴尬话题 4. 责任病毒的伤害 1)授权机制的僵化 2)决策能力的萎缩 案例分析:美国前国务卿黑格的笑话 案例分析:人人有责即人人无责的窘境如何产生 二、责任病毒治理 1. 克服推理阶梯 案例分析:个人倾向决定数据采集 案例分析:历史典故《蒋干盗书》的启发 2. 正确形成决策 1)观点归属 2)保护观点 3)寻找隐患 4)形成选择 案例分析:好莱坞电影编剧们的头脑风暴 3. 搭建责任阶梯 1)第一级:完全推诿 2)第二级:观摩学习 3)第三级:构建选项 4)第四级:拿出意见 5)第五级:独立承担 第七讲:学会倾听——冲突对话从容应对 一、关键对话(高危沟通) 1. 什么是高危沟通 2. 高危沟通的错误处理方式 3. 三个步骤成功处理高危沟通 1)从心开始,怎样才能在高风险对话中保持正确方向 2)保障安全,当对话陷入僵局应该如何处理 3)控制想法,如何在情绪失控的情况下处理高危沟通 案例分析:杰克韦尔奇如何处理下属对自己的当面质疑 4.避免两个心态误区 1)受害者心态 案例分析:习得性无助的心理现象 2)大反派心态 案例分析:老子与孙武的故事 案例分析:心理学中的耦合效应及其在工作与生活中的影响 二、非暴力沟通 1. 摒弃评判心 2. 区分感受和想法 3. 平衡自己和他人的需求 4. 提出具体请求 案例分析:《金刚经》的启示 第八讲:职场管理情景模拟 情景一:怎么和冲动冒进的员工沟通 1、强势型员工管理原则 2、正向激励提高问题意识工具 案例研讨:杰克韦尔奇如何赋能下属 情景二:怎么和屡犯小错的员工沟通 1、渐进式管理法与BIC反馈法 2、员工的绩效管制 案例分析:从韩都衣舍的品牌故事看规则制定的重要性 情景三:怎么和没有主见的员工沟通 1、员工辅导流程 2、GROW教练引导工具 案例分析:看《西游记》片段分析团队目标的制定 情景四; 怎么和原则性强的员工沟通 1、聚焦事实的FIRE模型 案例分析:谷歌与员工的工作契约 情景五:处理团队成员之间的矛盾 1、团队冲突管理原则 案例分析:看《三国演义》片段,分析孙权如何平衡两派势力 情景六; 员工的科学授权 1、四种情景领导行为 2、团队责任的科学分解 情景七:激励团队士气 1、士气低落的原因 2、不同员工的激励需求点 3、员工激励的方法 案例分析:联想“家文化”的失败教训 小组研讨(培训闭环练习)
联系老师 培训咨询
课程背景: 管理大师杰克.韦尔奇说过:“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。” 对于企业而言,沟通无处不在,上级对下级部署工作需要沟通,下级向上级汇报工作需要沟通,平级之间合作也需要沟通。 对于职场人士而言,沟通更是无处不在。没有沟通,就无法得到领导和同事的认可;没有沟通,就无法了解市场的需求;没有沟通,就无法建立客户的信任…… 我们每天都在沟通,但我们真的会沟通吗?你熟悉下面的场景吗? 面对客户,我们口若悬河地介绍了我们的产品,客户最终却选择了竞争对手; 面对同事,我们期待得到他们的支持和配合,同事却总是推三阻四…… 面对上级,每次的表达都是逻辑不清、要点不明、观点不强、单调枯燥 如果您有以上困扰,那么这门课绝对适合您来听一听。本课程融合结构性思维的精华,可以帮助我们有据、有理、有力、有趣的打开汇报表达,同时我们还将深挖人性的底层逻辑从心灵层面深刻认知职场沟通,做到高效沟通从容不迫。 课程收益: ● 通过全新视野打开你对沟通力和职场的认知格局,正确认识沟通力; ● 通过学习沟通视窗,改善人际关系,深挖沟通的核心——尊重和信任; ● 通过对管理者角色认知的学习来正确认识自己的沟通角色,学会人才梯队建设; ● 通过学习关键对话与非暴力沟通来提高处理高风险对话技能,提升职场公信力。 ● 掌握激励技能,有效鼓舞下属的工作意愿; ● 掌握批评技能,做到对事不对人; 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:全员 课程方式:通过讲师讲授、团队游戏、案例研讨、角色扮演等多种形式寓教于乐深化培训效果 课程大纲 序言 一、管理者的困扰——何为沟通 1. 中国人对沟通的认知 案例分析:孔子的缺点 2. 西方人对沟通的认知 案例分析:柏拉图的优点 二、沟通力的捷径——掌握工具 1. 什么是沟通工具 案例分析:IBM公司的工具库对管理者帮助 案例分析:6sigma对制造业的帮助 2. 沟通工具如何掌握 案例分析:稻盛和夫的高效授权五步法what,repeat,why,if,how 案例分析:IBM因人而异的管理工具 三、沟通的基石——平等与自由 1.人与人是平等的 2.人是自由的 3.人是有潜能的 第一讲:沟通与心智 一、低维心智 1、魔幻心智 2、唯我独尊 案例分析:某企业家的刚愎自用导致的企业用人荒 二、中维心智 1)规范主导 2)自主导向 案例分析:联想总裁张瑞敏的以身作则 三、高维心智 1)内观自变 2)无我利他 案例分析:伊拉克基地组织给美军的启发 案例分析:周恩来总理的无我利他 案例分析:Netflix公司的报销制度 四、开悟心智 1)自他和一 2)悟道智慧 案例分析:六祖慧能给我们的精神遗产 案例分析:改革开放的设计理念 五、如何利用心智能量调整自己的领导力状态 1、美国队长为什么能举起雷神之锤 2、沟通力的来源 第二讲:激励与纠错 一、通过塑造员工行为培养人才 1. 正确反馈在激励中的作用 2. 反馈的级别 1)零级反馈 2)一级反馈 3)二级反馈 3. 二级反馈的使用 课堂练习:学员现场模拟对员工进行二级反馈 二、二级反馈的难点 1. 为什么我们不擅长发现他人优点 2. 如何用二级反馈避免猜忌 3. 如何用二级反馈避免员工他律 案例分析:解读《一分钟经理人》的高效管理秘籍 案例分析:陶行知如何塑造学生的正确行为 案例分析:给予孩子不同的反馈会表现出完全不同的行为 三、科学批评对事不对人 1. 设定情境,保证员工准确获取反馈信息 2. 给予反馈,用工具高效纠正员工错误 3. 倾听鼓励,避免员工陷入沮丧 4. 协商解决,引导员工落实解决方案 5. 确定行动,区别行动和行为 6. 跟踪督导,确保员工改正错误 第三讲:授权与赋能 一、教练技术支撑赋能 1. 什么是教练式赋能 2. 教练技术的前提:肯定潜能,相信创造 案例分析:为什么不懂专业的领导能培养出更专业的人才 3. 教练技术的GROW模型 1)Goal制定目标 2)Reality认清现状 3)Options看到选择 4)Will 衡量意愿 案例分析:某知名教练如何开导职场女白领实现自我价值 二、责任的认知 1. 影响型人士的关注点暨为什么要合理化当责 2. 什么是责任病毒 案例分析:前纽约市长朱利安尼的担责民意调查 3. 责任病毒的机理 1)杏仁核应激反应 2)沟通的潜规则 案例分析:某报社总编的管理困扰 案例分析:两个Leader间的尴尬话题 4. 责任病毒的伤害 1)授权机制的僵化 2)决策能力的萎缩 案例分析:美国前国务卿黑格的笑话 案例分析:人人有责即人人无责的窘境如何产生 三、如何授权 1. 克服推理阶梯 案例分析:个人倾向决定数据采集 案例分析:历史典故《蒋干盗书》的启发 2. 正确形成决策 1)观点归属 2)保护观点 3)寻找隐患 4)形成选择 案例分析:好莱坞电影编剧们的头脑风暴 3. 搭建责任阶梯 1)第一级:完全推诿 2)第二级:观摩学习 3)第三级:构建选项 4)第四级:拿出意见 5)第五级:独立承担 第四讲:倾听与反馈 一、关键对话(高危沟通) 1. 什么是高危沟通 2. 高危沟通的错误处理方式 3. 三个步骤成功处理高危沟通 1)从心开始,怎样才能在高风险对话中保持正确方向 2)保障安全,当对话陷入僵局应该如何处理 3)控制想法,如何在情绪失控的情况下处理高危沟通 案例分析:杰克韦尔奇如何处理下属对自己的当面质疑 4.避免两个心态误区 1)受害者心态 案例分析:习得性无助的心理现象 2)大反派心态 案例分析:老子与孙武的故事 案例分析:心理学中的耦合效应及其在工作与生活中的影响 二、非暴力沟通 1. 摒弃评判心 2. 区分感受和想法 3. 平衡自己和他人的需求 4. 提出具体请求 案例分析:《金刚经》的启示 第五讲:职场沟通情景模拟 情景一:怎么和冲动冒进的员工沟通 1、强势型员工管理原则 2、正向激励提高问题意识工具 案例研讨:杰克韦尔奇如何赋能下属 情景二:怎么和屡犯小错的员工沟通 1、渐进式管理法与BIC反馈法 2、员工的绩效管制 案例分析:从韩都衣舍的品牌故事看规则制定的重要性 情景三:怎么和没有主见的员工沟通 1、员工辅导流程 2、GROW教练引导工具 案例分析:看《西游记》片段分析团队目标的制定 情景四; 怎么和原则性强的员工沟通 1、聚焦事实的FIRE模型 案例分析:谷歌与员工的工作契约 情景五; 员工的科学授权 1、四种情景领导行为 2、团队责任的科学分解 小组研讨(培训闭环练习)
联系老师 培训咨询
该讲师还没有发布过视频,可联系客服获取最新信息!

培训现场

查看全部 >>
该讲师还没有发布过图片,可联系客服获取最新信息!

品牌授课

查看全部 >>
该讲师还没有品牌授课,可联系客服获取最新信息!
  • 本次课程学习之后,让我很受启发的是中西方在管理沟通之中的差异,打开了我人生的格局,让我知道我的管理除了培养优秀人才、还需要培养普通人,打造多元化的团队;特别是管理者的三个角色让我茅塞顿开,反思我过去的管理工作,更多是陷入了管理者的角色,忽略了领导者角色,这次培训让我顿悟,打开了我的视野和格局,感恩公司、感恩李老师的启发;还有李老师在授课中透露出的那种大爱的情怀,也让我深深感动,感恩!

    ——花旗金融林总

  • 我原本觉得我是一个运用团队差异性不错的管理者,今天听了李老师的课之后,发现我以前只是略知皮毛,在管理沟通中,除了运用团队成员的优势之外,适当地运用团队成员过当的地方更是一门学问;李老师的课启发了我,给我另外有一个视角,让我学会在管理沟通中适当运用团队成员的过当;特别是李老师的结束语“管理即修行”,让我深深回味,工作就是修行,在工作中成就自己,成就他人,自利利他!

    ——文思海辉吴总

  • 这次培训帮我解决了一个很大的痛点:如何做负面反馈;以前我对下属的负面反馈可能因为我性格的原因——非常直接,导致我的下属收到我的负面反馈之后总是很有挫败感,反而更加没有工作的积极性,我也很是苦恼;今天参加完培训之后终于了解到如何做负面反馈,这解决了我管理中不可承受之痛啊,感恩公司,感恩李老师的启发!

    ——大连腾讯杨经理

  • 授权这一板块对我的触动很大,以前更多的认为是“做好自己、以身作则”殊不知一个好的管理者的天职更应该是“培养下属”,谢谢李老师的启发;虽然只是一次培训,但是李老师的个人的那份认真,对学员的负责,包括对于不同意见的尊重,让我深深地被李老师的人格魅力折服,培训讲师是知识的传播者同时也是智慧和大爱的播撒者,这个我觉得在李老师身上得到了很好的体现!

    ——诚思科技曹总

  • 我是一个比较腼腆的人,工作业绩和管理工作一直做的很好,但是一到了要到公众场合演讲时我就很害怕,这个成了我生命里的痛;这次公司组织的演讲培训,一开始我很排斥,因为我害怕,不敢面对;但是经过了2天的培训,我发现原来我是真的可以站在公众面前魅力演讲,并且李老师的教练式的培训,让我发现困扰我这么多年的不是我的能力,而是我自己内在的限定性信念,李老师的启发给我的生命打开了一扇窗,让我感觉生命焕发生机!谢谢公司,谢谢李老师,原来真的如老师所言:每个人都有无限的潜能!

    ——华钦科技王总

  • 通过本次的培训课程,让我受益匪浅!让我明白在未来的工作中,如何授权,因人分配工作,现场案例结合实际很有吸引力,一场成功的培训很大程度上取决于讲师!李老师的专业性让我不得不为讲师点赞!

    ——锦州银行张经理

常驻城市

添加微信获取最新信息 培训咨询 联系老师
正在邀约:李博钊

填写信息,即有专人与您沟通

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务

返回顶部