教练技术培训：激发员工潜能提升团队绩效

新任管理者的挑战与机遇

在现代企业管理中，新任管理者常常面临着诸多挑战。尤其是在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，企业环境瞬息万变，管理者需要迅速适应并转变自己的管理方式。然而，许多新任管理者在面对团队成员的不同能力和态度时，常常感到束手无策。他们可能会遇到以下几个痛点：

吴雅澜：管理精进-从业务高手到优秀主管

本课程旨在帮助新任管理者清晰自己的角色和定位，并掌握当今行之有效的教练式辅导技术和激励方法，激发下级的内在工作动力、提升工作能力，引导下级设定自己期望的工作目标并主动寻找达成目标的解决方案，让天下没有难管的团队并达成组织绩效。课

吴雅澜 培训咨询

• 员工能力不足：如何有效提升团队成员的工作能力成为一个难题。
• 员工态度不佳：如何激励那些缺乏积极性的员工，使其主动参与到工作中。
• 执行力不足：如何提升团队的整体执行力，以更好地达成业绩目标。

这些痛点不仅影响了团队的绩效，也给管理者带来了巨大的心理压力。因此，如何解决这些问题，成为新任管理者必须面对的任务。

行业需求与解决方案

随着企业对管理者素质要求的提高，管理者需要具备更强的领导能力和团队管理技巧。根据研究，员工的工作绩效不仅与其能力有关，更与其内在的动机和工作环境息息相关。调查显示，通过有效的激励，员工的工作绩效可以达到激励前的3到4倍。这就要求管理者能够灵活运用多样化的管理手段，激发员工的潜能。

教练技术作为一种新兴的管理方式，越来越受到企业的重视。它通过引导和激励员工，帮助他们自我发现并提升工作能力。管理者不仅是任务的分配者，更是团队成员成长的引导者。教练式管理强调的是对员工的赋能，通过提问、倾听和反馈等方式，使员工自发地设定目标并寻找解决方案。

教练型管理者的特质与能力

要成为一名合格的教练型管理者，首先要明确其特质。教练型管理者不仅需要具备良好的沟通能力，还需具备以下几个核心能力：

• 有效提问：通过开放式问题引导员工思考，帮助其明确目标。
• 深度聆听：理解员工的真实需求和情感，建立良好的沟通氛围。
• 由衷认可：及时给予员工认可和鼓励，提升其工作积极性。
• 精准反馈：提供建设性的反馈，帮助员工不断改进。

这些能力不仅能够帮助管理者更好地理解团队成员，还能在日常管理中提升团队的整体执行力和绩效。

绩效管理的周期与技巧

在教练型管理中，绩效管理周期是一个重要的工具，通过明确的目标设定、执行计划、持续的教练辅导与反馈以及评估与改进，可以有效提升员工的能力。

目标设定

在目标设定阶段，管理者需要帮助员工设定合理、清晰且可量化的目标。运用SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）能够有效提升目标的激励性。通过引导式提问，帮助员工聚焦于他们真正想要实现的目标，提高其自我驱动的意识。

执行计划

在执行计划阶段，管理者需要提供过程支持，确保员工在执行过程中得到必要的信息和资源。通过技控（技术控制）与人控（人力控制）的结合，帮助员工克服在执行过程中遇到的困难。

持续的辅导与反馈

持续的教练辅导与沟通反馈是提升员工能力的关键。管理者需避免辅导中的常见误区，采用有效的辅导模式，创建良好的沟通氛围。同时，通过深度聆听了解员工的真实需求，发自内心的认可和精准的反馈将极大提升员工的积极性。

评估与改进

在评估与改进阶段，管理者应回顾目标的达成情况，分析过程与结果的差距，提取成功经验，制定切实可行的改进措施。这一过程不仅帮助员工改进工作表现，也增强了团队的凝聚力和执行力。

课程的核心价值与实用性

通过以上分析，可以看出，教练技术在现代管理中的重要性不可忽视。对于新任管理者而言，掌握教练型管理的技巧与方法，不仅能帮助他们更好地应对团队管理中的挑战，还能有效提升团队的绩效与执行力。课程通过理论学习与实际演练相结合的方式，帮助管理者深入理解教练型管理的核心理念及实践技巧。

在这门课程中，参与者将获得以下核心价值：

• 角色认知：明确教练型管理者的特质与角色，提升自我认知。
• 绩效管理工具：掌握赋能员工的绩效管理工具和激励技巧，提升团队执行力。
• 沟通技巧：提升提问、聆听、认可和反馈的技巧，建立良好的团队沟通氛围。
• 管理能力提升：促进新任管理者的管理能力，使其管理工作更加高效。

综上所述，教练型管理不仅是对管理者的一种能力提升，更是对整个团队绩效的一种促进。随着管理者在实践中不断运用这些技巧和方法，企业的整体执行力和绩效将得到显著改善。在未来的管理工作中，灵活运用教练技术，无疑将是实现业绩目标的重要保障。