绩效管理培训：破解企业目标达成的实战方法

钟意：战略引领—企业绩效达成五步法

【课程背景】 中国的经济已经结束野蛮生长阶段，对企业提出更高的发展要求，好的战略与商业模式，好的业务与产品，好的团队，还需要好的落地执行能力。如何建立一个系统的绩效管理模式，让组织能力不断生长，让企业的绩效高效率达成？把这个问题进一步分解，就是大多数管理者工作中的4个常见问题。 1.如何把企业的战略想法转化为具体的经营目标？ 2.如何把企业的经营目标转化为部门具体的绩效目标？ 3.如何让员工认同绩效目标，从被动执行变为承诺达成？ 4.如何帮助员工达成绩效目标，实现组织与个人双赢？ 课程突破了很多战略绩效课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原企业绩效管理过程中一个个实际发生的案例，解决学员在企业绩效落地的过程中面临的“想不清、看不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。 【课程收益】 ● 提升学员的绩效管理认知，系统化了解OER绩效管理逻辑； ● 识别企业的战略方向，制定企业的年度绩效计划一张表； ● 学习绩效指标体系建设方法，生成企业《员工绩效承诺书》; ● 掌握绩效追踪复盘技巧，实现绩效目标的过程纠偏与赋能； ● 学习关键业务流程优化技巧;,为绩效达成进行流程支持与提效； ● 学习激励管理技巧，输出团队创意激励措施。 【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际 【课程对象】企业人力资源总监、经理、绩效专员、中高层管理者 【课程时间】1-2 天 一、企业绩效管理为什么不能落地？ 1、过往情况 ● 您的绩效能顺利达成吗？主要原因是什么？ ● 公司内部如何看待绩效管理？控制还是激发？ ● 绩效落地过程中的难点 互动:学员分享过往绩效管理状况与观点 2、常见问题分析 ● 数字分解思维 ● 上下一致=人人头上有指标 ● 无效的职能部门 案例：某企业绩效执行案例;某企业人才盘点案例 互动:为什么人力资源的工作无效? 3、绩效思维认知调整 ● 管理者的心智模式调整 ● 建立策略思考习惯 案例：营销总监不能达成结果的计划;许褚救曹操:防备风险的用人策略;可口可乐的竞争对手是谁? 为什么下属不积极执行公司的计划?您是否存在无意识的惯性行为? 互动:一个选择游戏 4、绩效落地的体系化思维 ● 解决问题的三种思路(症状解、杠杆解、系统解) ● OER绩效达成五步法 案例：两家企业(系统建设和只考虑当年);经营实践案例; 工具:三种解题模式、PLM模型、OER模型 互动:场景的问题选择; 二、[实战]第一步: 如何把企业的战略想法转化为具体的经营目标？ 1、识别战略目标:看十年、想三年、定一年 ● 厘清核心三件套:使命、愿景、价值观 ● 看十年:从产业终局向后看(明确愿景目标) ● 想三年:从客户价值做定位(做好战略描述) ● 定1年:从因果链条定规划(绘制战略地图) 案例：某公司的愿景目标确定、母婴项目的客户梳理 工具: 产业判断三问、客户价值描述工具、业务模式图、鱼骨图 互动: 问答(假如穿越到10年前,你会做什么?) 2、两级分解:绘制公司年度计划 ● 公司级战略解码:从战略地图到BSC ● 业务部门级战略解码:达成共识及战略落地 ● 中后台战略解码:管理为业务服务 ● 确定关键任务: 分层设定执行项目(5w1H) ● 公司年度经营计划一张表:OGSM 案例：某公司年度经营目标与计划分解, 某化工企业《年度经营计划书》 工具: 模拟战略地图、战略地图、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H 互动: 《年度经营计划书》初稿输出;公司年度重点工作计划输出 3、全面预算:制定公司全面预算计划 ● 全面预算会议启动 ● 预算调整及评审 ● 一表一书:公司年度经营目标责任书确定 案例：年度经营目标与计划分解, 某无人机公司《年度经营计划书》 工具: 全面预算计划表、《年度目标责任书》模版 互动: 《年度目标责任书》输出 四、[实战]第二步: 如何实现目标管理的上下同欲?？ 1、设计人人有责的指标落地体系 ● 共识建设:目标向下转化的利他表达 ● 建设四层指标体系(指标分解) ● 进行指标权重设置(贡献度) ● 进行指标三项检验(纵向分解、横向协同、职责对照、项目对应) ● 上下对齐与左右拉通: OGSM-P应用 ● 生成个人OGSM-P 案例：羊群为什么跳崖; POS模型应用案例;投诉10次后得几分?目标未达成案例 工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法、绩效指标库、年度预算表、年度经营计划模版 互动:战略目标转化练习、逻辑指标分解练习、行动策略练习、一个游戏:老鼠的预警 2、 将目标与利益绑定 ● 公司绩效管理体系与联动机制 ● 从控制转为承诺 ● 拟定业绩承诺书(部门、主管、员工) ● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设) 案例：华为公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的业绩启动会 工具:业绩承诺书模版 互动: 承诺口号 3、应用案例 ● “方向+试错”型企业如何进行计划管理 ● “技术研发”团队如何进行绩效管理 案例：某创新业务计划管理案例、某陶瓷企业设计团队绩效管理 互动: 小组研讨 四、[实战] 第三步: 如何夯实管理基础助推业绩达成? 1、公司管理的五个维度 ● 公司发展的三对矛盾 ● 提高劳动效率与组织效率 案例：家族企业发展案例 互动: 问答 2、业务流程的效率提升 ● 关键业务流程梳理 ● 流程与SOP ● 流程风险防控 案例：政企招聘业务流程梳理、受贿9100万的普通员工、酒店烟灰缸追责 工具: 流程梳理模版、sop模版、风险识别工具 互动: 流程的意义是什么? 3、组织管理的效率提升 ● 组织权责与流程的适配性 ● 组织能力盘点与匹配 ● 性格测评 案例：某房地产公司流程审批应用、化工企业新业务组织梳理(金城)、营销团队面试测试 工具: 企业权责匹配梳理、PDP 互动:性格测评 五、[实战]第四步: 如何进行业绩过程追踪与管控? 1、实时反应执行进度的报表体系 ● 战略进度报表体系 ● 运营管理表单体系 ● 行动计划报表-项目管理体系 案例：房地产公司经营仪表盘应用案例、化工企业后备人才项目管理推进 工具:经营仪表盘、项目管理表 互动: 问答 2、使用会议追踪 ● 公司层面的3个会议(半年度管理会议、年度战略复盘、月度经营分析) ● 部门层面的2个会议(月度复盘会、专题研讨会) 案例：跑题的新市场拓展会 工具:会议议程、月度经营分析会模版、数据分析表 互动: 模拟召开月度管理复盘会 3、员工追踪与辅导 ● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报) ● 做教练式管理者 ● 员工绩效沟通法则 案例：失败的绩效沟通案例 工具:日报、周报、月报、GROW模型 互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通 六、[实战]第五步:如何点燃团队,激发员工内驱力? 1、员工动能的统筹与提升 ● Z世代员工特点 ● 帮助员工进行资源配置 ● 员工能力提升计划设置 案例：全员奔驰的团队、刺头变身优秀员工、从20万到500万的销售; 互动:下属能力提升计划制定 2、激发员工内在动力 ● 建立信任感 ● 期望管理:员工动力公式 ● 发掘创造性的激励措施 案例:接班二代的失败;息壤之盟;销冠离职的案例;被退学6次的孩子; 工具:信任公式;期望值公式; 互动:小纸条:激励你的三个要素; 3、建设积极正向的团队氛围 ● 高效文化的五个心态 ● 打造团队文化的五个步骤 ● 文化价值观考核 ● 有效的团队建设 案例：发展失败的团队文化 工具:文化建设五步骤、价值观考核 互动:学员分享

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