企业绩效管理的现状与挑战
在当今快速发展的商业环境中，企业面临的挑战日益复杂。许多公司在实施绩效管理时往往遭遇到各种障碍，导致绩效目标无法顺利达成。这些障碍通常源于以下几个方面：
【课程背景】
中国的经济已经结束野蛮生长阶段，对企业提出更高的发展要求，好的战略与商业模式，好的业务与产品，好的团队，还需要好的落地执行能力。如何建立一个系统的绩效管理模式，让组织能力不断生长，让企业的绩效高效率达成？把这个问题进一步分解，就是大多数管理者工作中的4个常见问题。
1.如何把企业的战略想法转化为具体的经营目标？
2.如何把企业的经营目标转化为部门具体的绩效目标？
3.如何让员工认同绩效目标，从被动执行变为承诺达成？
4.如何帮助员工达成绩效目标，实现组织与个人双赢？
课程突破了很多战略绩效课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原企业绩效管理过程中一个个实际发生的案例，解决学员在企业绩效落地的过程中面临的“想不清、看不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 提升学员的绩效管理认知，系统化了解OER绩效管理逻辑；
● 识别企业的战略方向，制定企业的年度绩效计划一张表；
● 学习绩效指标体系建设方法，生成企业《员工绩效承诺书》;
● 掌握绩效追踪复盘技巧，实现绩效目标的过程纠偏与赋能；
● 学习关键业务流程优化技巧;,为绩效达成进行流程支持与提效；
● 学习激励管理技巧，输出团队创意激励措施。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际
【课程对象】企业人力资源总监、经理、绩效专员、中高层管理者
【课程时间】1-2 天
一、企业绩效管理为什么不能落地？
1、过往情况
● 您的绩效能顺利达成吗？主要原因是什么？
● 公司内部如何看待绩效管理？控制还是激发？
● 绩效落地过程中的难点
互动:学员分享过往绩效管理状况与观点
2、常见问题分析
● 数字分解思维
● 上下一致=人人头上有指标
● 无效的职能部门
案例：某企业绩效执行案例;某企业人才盘点案例
互动:为什么人力资源的工作无效?
3、绩效思维认知调整
● 管理者的心智模式调整
● 建立策略思考习惯
案例：营销总监不能达成结果的计划;许褚救曹操:防备风险的用人策略;可口可乐的竞争对手是谁? 为什么下属不积极执行公司的计划?您是否存在无意识的惯性行为?
互动:一个选择游戏
4、绩效落地的体系化思维
● 解决问题的三种思路(症状解、杠杆解、系统解)
● OER绩效达成五步法
案例：两家企业(系统建设和只考虑当年);经营实践案例;
工具:三种解题模式、PLM模型、OER模型
互动:场景的问题选择;
二、[实战]第一步: 如何把企业的战略想法转化为具体的经营目标？
1、识别战略目标:看十年、想三年、定一年
● 厘清核心三件套:使命、愿景、价值观
● 看十年:从产业终局向后看(明确愿景目标)
● 想三年:从客户价值做定位(做好战略描述)
● 定1年:从因果链条定规划(绘制战略地图)
案例：某公司的愿景目标确定、母婴项目的客户梳理
工具: 产业判断三问、客户价值描述工具、业务模式图、鱼骨图
互动: 问答(假如穿越到10年前,你会做什么?)
2、两级分解:绘制公司年度计划
● 公司级战略解码:从战略地图到BSC
● 业务部门级战略解码:达成共识及战略落地
● 中后台战略解码:管理为业务服务
● 确定关键任务: 分层设定执行项目(5w1H)
● 公司年度经营计划一张表:OGSM
案例：某公司年度经营目标与计划分解, 某化工企业《年度经营计划书》
工具: 模拟战略地图、战略地图、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H
互动: 《年度经营计划书》初稿输出;公司年度重点工作计划输出
3、全面预算:制定公司全面预算计划
● 全面预算会议启动
● 预算调整及评审
● 一表一书:公司年度经营目标责任书确定
案例：年度经营目标与计划分解, 某无人机公司《年度经营计划书》
工具: 全面预算计划表、《年度目标责任书》模版
互动: 《年度目标责任书》输出
四、[实战]第二步: 如何实现目标管理的上下同欲?？
1、设计人人有责的指标落地体系
● 共识建设:目标向下转化的利他表达
● 建设四层指标体系(指标分解)
● 进行指标权重设置(贡献度)
● 进行指标三项检验(纵向分解、横向协同、职责对照、项目对应)
● 上下对齐与左右拉通: OGSM-P应用
● 生成个人OGSM-P
案例：羊群为什么跳崖; POS模型应用案例;投诉10次后得几分?目标未达成案例
工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法、绩效指标库、年度预算表、年度经营计划模版
互动:战略目标转化练习、逻辑指标分解练习、行动策略练习、一个游戏:老鼠的预警
2、 将目标与利益绑定
● 公司绩效管理体系与联动机制
● 从控制转为承诺
● 拟定业绩承诺书(部门、主管、员工)
● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设)
案例：华为公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的业绩启动会
工具:业绩承诺书模版
互动: 承诺口号
3、应用案例
● “方向+试错”型企业如何进行计划管理
● “技术研发”团队如何进行绩效管理
案例：某创新业务计划管理案例、某陶瓷企业设计团队绩效管理
互动: 小组研讨
四、[实战] 第三步: 如何夯实管理基础助推业绩达成?
1、公司管理的五个维度
● 公司发展的三对矛盾
● 提高劳动效率与组织效率
案例：家族企业发展案例
互动: 问答
2、业务流程的效率提升
● 关键业务流程梳理
● 流程与SOP
● 流程风险防控
案例：政企招聘业务流程梳理、受贿9100万的普通员工、酒店烟灰缸追责
工具: 流程梳理模版、sop模版、风险识别工具
互动: 流程的意义是什么?
3、组织管理的效率提升
● 组织权责与流程的适配性
● 组织能力盘点与匹配
● 性格测评
案例：某房地产公司流程审批应用、化工企业新业务组织梳理(金城)、营销团队面试测试
工具: 企业权责匹配梳理、PDP
互动:性格测评
五、[实战]第四步: 如何进行业绩过程追踪与管控?
1、实时反应执行进度的报表体系
● 战略进度报表体系
● 运营管理表单体系
● 行动计划报表-项目管理体系
案例：房地产公司经营仪表盘应用案例、化工企业后备人才项目管理推进
工具:经营仪表盘、项目管理表
互动: 问答
2、使用会议追踪
● 公司层面的3个会议(半年度管理会议、年度战略复盘、月度经营分析)
● 部门层面的2个会议(月度复盘会、专题研讨会)
案例：跑题的新市场拓展会
工具:会议议程、月度经营分析会模版、数据分析表
互动: 模拟召开月度管理复盘会
3、员工追踪与辅导
● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报)
● 做教练式管理者
● 员工绩效沟通法则
案例：失败的绩效沟通案例
工具:日报、周报、月报、GROW模型
互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通
六、[实战]第五步:如何点燃团队,激发员工内驱力?
1、员工动能的统筹与提升
● Z世代员工特点
● 帮助员工进行资源配置
● 员工能力提升计划设置
案例：全员奔驰的团队、刺头变身优秀员工、从20万到500万的销售;
互动:下属能力提升计划制定
2、激发员工内在动力
● 建立信任感
● 期望管理:员工动力公式
● 发掘创造性的激励措施
案例:接班二代的失败;息壤之盟;销冠离职的案例;被退学6次的孩子;
工具:信任公式;期望值公式;
互动:小纸条:激励你的三个要素;
3、建设积极正向的团队氛围
● 高效文化的五个心态
● 打造团队文化的五个步骤
● 文化价值观考核
● 有效的团队建设
案例：发展失败的团队文化
工具:文化建设五步骤、价值观考核
互动:学员分享
- 战略与目标不清晰：许多企业在制定战略时，未能有效地将其转化为具体的经营目标，从而导致实施过程中缺乏方向感。
- 目标层级不一致：部门与个人的绩效目标往往与公司整体战略不匹配，造成上下之间的矛盾与不协调。
- 员工参与度低：员工对绩效目标的认同感不足，可能导致其在执行时的消极态度，从而影响整体绩效。
- 缺乏有效的绩效管理工具：许多企业在绩效管理中依赖于传统的管理工具，未能根据实际情况进行创新和优化。
因此，企业亟需建立一套科学、系统的绩效管理模式，以应对上述挑战，提升整体绩效水平。
行业需求与企业痛点分析
随着市场竞争的加剧，企业的生存与发展越来越依赖于高效的绩效管理。然而，很多企业在这一领域存在明显的短板。尤其是在以下几个方面：
- 战略落地难：企业的战略制定往往停留在纸面上，缺乏有效的落实机制和方法。
- 绩效目标认同度低：员工对绩效目标的认同感不足，难以形成合力，影响整体执行力。
- 绩效追踪和反馈机制不健全：企业在绩效追踪和反馈上缺乏科学的方法，导致难以及时发现问题和调整策略。
这些问题不仅影响企业的运营效率，还可能导致资源的浪费和市场机会的丧失。因此，如何有效地解决这些痛点，成为企业管理者迫切需要面对的任务。
建立系统的绩效管理模式的重要性
在复杂的商业环境中，企业需要建立一套系统化的绩效管理模式，确保战略目标能够有效落地。具体而言，这套模式应包括以下几个方面：
- 战略目标的清晰识别：企业需要从长远角度出发，明确使命、愿景和价值观，并将其转化为具体的年度绩效计划。
- 绩效目标的层级分解：通过将企业级目标分解至各部门和个人，确保上下目标一致，形成协同效应。
- 定期的绩效追踪与反馈：建立实时的绩效追踪机制，及时发现问题并进行调整，确保目标的达成。
- 积极的团队文化建设：通过激励和信任机制，提升员工的参与感与责任感，形成积极向上的团队氛围。
通过建立这样一套系统的绩效管理模式，企业能够有效应对市场变化，提高运营效率，最终实现可持续发展。
课程如何帮助企业解决绩效管理问题
在面对企业绩效管理的诸多挑战时，相关课程提供了一系列实用的工具和方法，帮助企业管理者系统化地解决问题。以下是该课程在绩效管理领域的几个核心内容：
战略目标转化为经营目标
课程强调如何将企业的战略目标有效转化为具体的经营目标。这一过程包括厘清企业的使命、愿景和价值观，并通过战略地图的绘制，帮助管理者明确年度计划。通过案例分析，学员能够更好地理解战略目标与经营目标之间的关系，提高目标转化的准确性。
目标的上下对齐与认同
在课程中，学员将学习如何设计一个人人有责的绩效指标体系，以确保目标的有效传递与落实。通过共识建设和指标分解的方法，管理者能够增强员工对绩效目标的认同感，提升团队的执行力。
绩效追踪与反馈机制的建立
课程还特别强调绩效追踪与反馈机制的重要性。通过建立实时反应执行进度的报表体系和定期的绩效会议，企业能够及时掌握绩效执行情况，进行必要的调整与优化。这种动态管理的方式，有助于企业在激烈的市场竞争中保持灵活性与应变能力。
团队激励与文化建设
课程中还涉及激励管理的技巧，通过建立信任感和期望管理，帮助管理者激发员工的内在动力。此外，课程提供的团队文化建设方法，将帮助企业打造积极正向的团队氛围，增强团队凝聚力。
课程的核心价值与实用性
综合来看，该课程的核心价值体现在以下几个方面：
- 系统化思维：通过系统的学习和实践，帮助管理者建立完整的绩效管理框架，提升管理水平。
- 实战案例分享：课程中融入了大量的实战案例，确保学员能够在真实的业务环境中灵活应用所学知识。
- 工具与方法的实用性：课程提供了多种实用工具和方法，帮助企业在绩效管理中实现具体的操作和落地。
- 互动与反馈：课程设计强调学员之间的互动与分享，通过讨论与反馈，提升学习效果。
通过以上分析可以看出，企业在面对绩效管理挑战时，借助相关课程的指导和帮助，不仅能有效解决当前问题，还能为未来的持续发展打下坚实的基础。通过系统化的绩效管理模式，企业将能够在竞争中立于不败之地，实现更高的目标与成就。
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