企业绩效责任体系的重要性与挑战
在现代商业环境中，企业面临着多重挑战，尤其是在绩效管理方面。许多企业在设定目标和执行计划时，常常会遇到责任不落实、目标偏离、部门间缺乏协作等问题。这些痛点不仅影响了企业的业绩表现，更在一定程度上阻碍了组织的持续发展。因此，深入分析这些问题的根源，并探索有效的解决方案，显得尤为重要。
【课程背景】
你所在企业是否存在以下情况？
♦责任不落地：公司的重要任务无法达成，但所有部门都没有责任；
♦方向有偏差：热火朝天干了一年，年底结算发现做的完全没效益；
♦内部不协同：公司各部门各自为政，各部门争抢资源无法协同；
♦员工带不动：部门经理兢兢业业，团队却始终“带不动”；
♦进度不清晰：所有人都在忙，但具体进度没人清楚。
作为企业中高层管理者，以下5个问题是否困扰您？
1.如何解决企业目标落地的问题？
2.如何解决绩效方向偏差的问题？
3.如何解决内部协同效率的问题？
4.如何解决员工主动担当的问题？
5.如何解决工作进度清晰的问题？
课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 提升学员的统性管理思维认识，了解战略目标落地逻辑；
● 学习企业绩效指标库建设技巧，输出企业、部门、个人绩效承诺书模版；
● 学习OGSM-D工具，输出企业、部门、个人年度计划表模版;
● 学习目标转化技巧，进行员工工作承诺激发；
● 学习流程与权责梳理，进行内部业务链协同关系梳理；
● 学习公司可视化绩效表单设计技巧，输出企业可视化进度体系。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际
【课程对象】企业人力资源总监、经理、绩效专员、中高层管理者
【课程时间】1-2 天
一、寻找根因:企业内部效率问题自检
1、内部绩效管理氛围
● 您的绩效能顺利达成吗？主要原因是什么？
● 公司内部如何看待绩效管理？控制还是激发？
● 绩效落地过程中的难点
互动:学员分享过往绩效管理状况与观点
2、企业绩效运行评估
● 绩效评估标准自检
● 常见问题分析
● 企业的五种管理模式与三种效率
案例：某企业绩效执行案例;某企业人才盘点案例
工具:企业三种效率
互动:为什么人力资源的工作无效?
3、绩效思维认知调整
● 解决问题的三种思路(症状解、杠杆解、系统解)
● 重塑成员的价值感
● 管理者的心智模式调整
● 业绩达成的体系化思维
案例：许褚救曹操:防备风险的策略;为什么下属不积极执行公司的计划?经营实践案例;
工具:三种解题模式、OER模型
互动:场景的问题选择;
二、[实战]问题1: 如何把企业的经营目标转化为具体的工作任务？
1、两级分解:绘制公司年度计划
● 公司级战略解码:从战略地图到BSC
● 业务部门级战略解码:达成共识及战略落地
● 中后台战略解码:管理为业务服务
● 确定关键任务: 分层设定执行项目(5w1H)
● 公司年度经营计划一张表:OGSM
案例：某公司年度经营目标与计划分解, 某化工企业《年度经营计划书》
工具: 模拟战略地图、战略地图、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H
互动: 《年度经营计划书》初稿输出;公司年度重点工作计划输出
2、全面预算:制定公司全面预算计划
● 全面预算会议启动
● 预算调整及评审
● 一表一书:公司年度经营目标责任书确定
案例：年度经营目标与计划分解, 某无人机公司《年度经营计划书》
工具: 全面预算计划表、《年度目标责任书》模版
互动: 《年度目标责任书》输出
三、[实战]问题2: 如何实现绩效管理的上下一致?？
1、设计人人有责的指标落地体系
● 共识建设:目标向下转化的利他表达
● 建设四层指标体系(指标分解)
● 进行指标权重设置(贡献度)
● 进行指标三项检验(纵向分解、横向协同、职责对照、项目对应)
● 上下对齐与左右拉通: OGSM-P应用
● 生成个人OGSM-P
案例：羊群为什么跳崖; POS模型应用案例;投诉10次后得几分?目标未达成案例
工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法、绩效指标库、年度预算表、年度经营计划模版
互动:战略目标转化练习、逻辑指标分解练习、行动策略练习、一个游戏:老鼠的预警
2、 将目标与利益绑定
● 公司绩效管理体系与联动机制
● 从控制转为承诺
● 拟定业绩承诺书(部门、主管、员工)
● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设)
案例：华为公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的业绩启动会
工具:业绩承诺书模版
互动: 承诺口号
3、应用案例
● “方向+试错”型企业如何进行计划管理
● “技术研发”团队如何进行绩效管理
案例：某创新业务计划管理案例、某陶瓷企业设计团队绩效管理
互动: 小组研讨
四、[实战] 问题3: 如何打通内部协同链条?
1、业务流程的效率提升
● 关键业务流程梳理
● 流程与SOP
● 流程风险防控
案例：政企招聘业务流程梳理、受贿9100万的普通员工、酒店烟灰缸追责
工具: 流程梳理模版、sop模版、风险识别工具
互动: 流程的意义是什么?
2、组织管理的效率提升
● 组织权责与流程的适配性
● 组织能力盘点与匹配
● 性格测评
案例：某房地产公司流程审批应用、化工企业新业务组织梳理(金城)、营销团队面试测试
工具: 企业权责匹配梳理、PDP
互动:性格测评
3、打造组织内部的利他文化
● 组织与个体的关系
● 建立工作流程评价机制
案例：动态博弈案例、某公司内部评优案例
工具: 内部评价关系表
互动:问答
五、[实战]问题4: 如何进行业绩过程追踪与管控?
1、实时监测进度的可视化报表体系
● 战略进度报表体系
● 运营管理表单体系
● 行动计划报表-项目管理体系
案例：房地产公司经营仪表盘应用案例、化工企业后备人才项目管理推进
工具:经营仪表盘、项目管理表
互动: 问答
2、使用会议追踪
● 公司层面的3个会议(半年度管理会议、年度战略复盘、月度经营分析)
● 部门层面的2个会议(月度复盘会、专题研讨会)
案例：跑题的新市场拓展会
工具:会议议程、月度经营分析会模版、数据分析表
互动: 模拟召开月度管理复盘会
3、员工追踪与辅导
● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报)
● 做教练式管理者
● 员工绩效沟通法则
案例：失败的绩效沟通案例
工具:日报、周报、月报、GROW模型
互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通
企业面临的主要痛点分析
在企业的日常运营中，以下几个痛点尤为突出：
- 责任不落地：公司设定的重要任务往往无法落实到具体部门和个人，导致整体目标无法达成。
- 方向有偏差：在工作过程中，团队忙碌但最终的业绩却未能如预期，造成资源浪费和效率低下。
- 内部不协同：各部门之间的协作缺乏，资源争抢现象普遍，导致整体效能下降。
- 员工带不动：尽管部门经理尽心尽力，团队成员却缺乏主动性，难以形成合力。
- 进度不清晰：尽管每个人都在忙碌，但具体的工作进展却无人关心，造成信息孤岛。
以上问题不仅影响了企业的短期目标，也对长期战略的实施造成了障碍。为了应对这些挑战，企业需要建立一套有效的绩效管理体系，使责任明确、目标一致、协同高效。
如何解决企业绩效管理中的痛点
针对以上痛点，企业可以从以下几个方面入手，构建一个强有力的绩效管理体系：
1. 建立清晰的目标责任体系
企业需要明确各部门及个人的职责，确保每位员工都能清楚自己的工作目标与职责。通过设计目标责任书，将业绩目标与员工的个人目标进行对接，激发员工的主动性和责任感。
2. 推行战略目标的有效转化
企业的战略目标需要通过分层分解的方式，落实到每一个具体的工作任务中。使用如OGSM-D工具，可以帮助企业将战略转化为具体的年度计划，从而确保每个部门的工作与整体战略保持一致。
3. 提升部门间的协同效率
打通各部门之间的沟通壁垒，建立良好的协作机制，才能有效提升整个组织的工作效率。通过梳理业务流程并设计标准作业程序（SOP），可以减少部门间的摩擦，提高工作效率。
4. 加强绩效的实时监控与反馈
建立可视化的绩效监控体系，使每个员工都能及时了解自己的工作进度与业绩表现，确保目标的落实和调整。同时，定期召开各类管理会议，进行业绩复盘和分析，可以有效提高管理的透明度与执行力。
课程如何助力企业解决绩效管理难题
通过一系列的理论学习与工具应用，相关课程可以帮助企业管理者深入理解和解决上述问题。以下是课程对企业绩效管理所带来的具体价值：
1. 理论与实践结合
课程不仅提供了理论知识，还包含了大量的案例分析与实际操作工具，使学员能够在学习中实践。例如，学员将学习如何建设绩效指标库、制定年度计划表等，帮助企业理清绩效管理的思路和方法。
2. 促进管理思维的转变
通过对管理者进行绩效思维的培训，改变其对绩效管理的看法，使其从控制转向激励，提升团队的积极性。同时，通过案例分享，帮助管理者认识到绩效管理的多样性和灵活性，培养系统化的思维方式。
3. 实战工具的有效输出
课程中提供的工具，如OGSM-P和绩效承诺书模版，能够帮助企业直接应用到日常管理中。这些工具的使用，能够有效提高企业的工作效率，确保各项任务落到实处。
4. 建立协同的企业文化
通过培训，企业能够逐步建立起一种利他文化，促进部门间的协作与信息共享。这种文化的形成，有助于提升团队的凝聚力与执行力，推动绩效的提升。
总结：课程的核心价值与实用性
针对企业在绩效管理中面临的诸多挑战，通过系统的培训与工具的应用，课程能够有效帮助企业建立起一套完整的绩效责任体系。学员不仅能够学到理论知识，更能够将其运用到实际工作中，促进企业的持续发展。
在当前竞争日益激烈的市场环境中，企业需要不断调整和优化自身的管理体系，以适应变化。通过提升绩效管理的能力，企业能够更好地实现战略目标，保持竞争优势，最终实现可持续发展。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
钟意
培训咨询
