绩效管理培训：解决企业内部协同与目标落地问题

钟意：企业绩效责任体系落地—1书1表助力业绩达成

【课程背景】 你所在企业是否存在以下情况？ ♦责任不落地：公司的重要任务无法达成，但所有部门都没有责任； ♦方向有偏差：热火朝天干了一年，年底结算发现做的完全没效益； ♦内部不协同：公司各部门各自为政，各部门争抢资源无法协同； ♦员工带不动：部门经理兢兢业业，团队却始终“带不动”； ♦进度不清晰：所有人都在忙，但具体进度没人清楚。 作为企业中高层管理者，以下5个问题是否困扰您？ 1.如何解决企业目标落地的问题？ 2.如何解决绩效方向偏差的问题？ 3.如何解决内部协同效率的问题？ 4.如何解决员工主动担当的问题？ 5.如何解决工作进度清晰的问题？ 课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。 【课程收益】 ● 提升学员的统性管理思维认识，了解战略目标落地逻辑； ● 学习企业绩效指标库建设技巧，输出企业、部门、个人绩效承诺书模版； ● 学习OGSM-D工具，输出企业、部门、个人年度计划表模版; ● 学习目标转化技巧，进行员工工作承诺激发； ● 学习流程与权责梳理，进行内部业务链协同关系梳理； ● 学习公司可视化绩效表单设计技巧，输出企业可视化进度体系。 【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际 【课程对象】企业人力资源总监、经理、绩效专员、中高层管理者 【课程时间】1-2 天 一、寻找根因:企业内部效率问题自检 1、内部绩效管理氛围 ● 您的绩效能顺利达成吗？主要原因是什么？ ● 公司内部如何看待绩效管理？控制还是激发？ ● 绩效落地过程中的难点 互动:学员分享过往绩效管理状况与观点 2、企业绩效运行评估 ● 绩效评估标准自检 ● 常见问题分析 ● 企业的五种管理模式与三种效率 案例：某企业绩效执行案例;某企业人才盘点案例 工具:企业三种效率 互动:为什么人力资源的工作无效? 3、绩效思维认知调整 ● 解决问题的三种思路(症状解、杠杆解、系统解) ● 重塑成员的价值感 ● 管理者的心智模式调整 ● 业绩达成的体系化思维 案例：许褚救曹操:防备风险的策略;为什么下属不积极执行公司的计划?经营实践案例; 工具:三种解题模式、OER模型 互动:场景的问题选择; 二、[实战]问题1: 如何把企业的经营目标转化为具体的工作任务？ 1、两级分解:绘制公司年度计划 ● 公司级战略解码:从战略地图到BSC ● 业务部门级战略解码:达成共识及战略落地 ● 中后台战略解码:管理为业务服务 ● 确定关键任务: 分层设定执行项目(5w1H) ● 公司年度经营计划一张表:OGSM 案例：某公司年度经营目标与计划分解, 某化工企业《年度经营计划书》 工具: 模拟战略地图、战略地图、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H 互动: 《年度经营计划书》初稿输出;公司年度重点工作计划输出 2、全面预算:制定公司全面预算计划 ● 全面预算会议启动 ● 预算调整及评审 ● 一表一书:公司年度经营目标责任书确定 案例：年度经营目标与计划分解, 某无人机公司《年度经营计划书》 工具: 全面预算计划表、《年度目标责任书》模版 互动: 《年度目标责任书》输出 三、[实战]问题2: 如何实现绩效管理的上下一致?？ 1、设计人人有责的指标落地体系 ● 共识建设:目标向下转化的利他表达 ● 建设四层指标体系(指标分解) ● 进行指标权重设置(贡献度) ● 进行指标三项检验(纵向分解、横向协同、职责对照、项目对应) ● 上下对齐与左右拉通: OGSM-P应用 ● 生成个人OGSM-P 案例：羊群为什么跳崖; POS模型应用案例;投诉10次后得几分?目标未达成案例 工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法、绩效指标库、年度预算表、年度经营计划模版 互动:战略目标转化练习、逻辑指标分解练习、行动策略练习、一个游戏:老鼠的预警 2、 将目标与利益绑定 ● 公司绩效管理体系与联动机制 ● 从控制转为承诺 ● 拟定业绩承诺书(部门、主管、员工) ● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设) 案例：华为公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的业绩启动会 工具:业绩承诺书模版 互动: 承诺口号 3、应用案例 ● “方向+试错”型企业如何进行计划管理 ● “技术研发”团队如何进行绩效管理 案例：某创新业务计划管理案例、某陶瓷企业设计团队绩效管理 互动: 小组研讨 四、[实战] 问题3: 如何打通内部协同链条? 1、业务流程的效率提升 ● 关键业务流程梳理 ● 流程与SOP ● 流程风险防控 案例：政企招聘业务流程梳理、受贿9100万的普通员工、酒店烟灰缸追责 工具: 流程梳理模版、sop模版、风险识别工具 互动: 流程的意义是什么? 2、组织管理的效率提升 ● 组织权责与流程的适配性 ● 组织能力盘点与匹配 ● 性格测评 案例：某房地产公司流程审批应用、化工企业新业务组织梳理(金城)、营销团队面试测试 工具: 企业权责匹配梳理、PDP 互动:性格测评 3、打造组织内部的利他文化 ● 组织与个体的关系 ● 建立工作流程评价机制 案例：动态博弈案例、某公司内部评优案例 工具: 内部评价关系表 互动:问答 五、[实战]问题4: 如何进行业绩过程追踪与管控? 1、实时监测进度的可视化报表体系 ● 战略进度报表体系 ● 运营管理表单体系 ● 行动计划报表-项目管理体系 案例：房地产公司经营仪表盘应用案例、化工企业后备人才项目管理推进 工具:经营仪表盘、项目管理表 互动: 问答 2、使用会议追踪 ● 公司层面的3个会议(半年度管理会议、年度战略复盘、月度经营分析) ● 部门层面的2个会议(月度复盘会、专题研讨会) 案例：跑题的新市场拓展会 工具:会议议程、月度经营分析会模版、数据分析表 互动: 模拟召开月度管理复盘会 3、员工追踪与辅导 ● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报) ● 做教练式管理者 ● 员工绩效沟通法则 案例：失败的绩效沟通案例 工具:日报、周报、月报、GROW模型 互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通

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