企业绩效管理的痛点与解决方案
在当今竞争激烈的商业环境中，企业往往面临着各种各样的绩效管理难题。许多企业在执行重要任务时，发现责任不明确，各部门协同能力差，甚至员工的积极性和主动性不足。这些问题不仅影响了企业的整体业绩，也阻碍了公司的持续发展。为了帮助企业有效应对这些挑战，提升绩效管理水平，针对性的培训课程应运而生。
【课程背景】
你所在企业是否存在以下情况？
♦责任不落地：公司的重要任务无法达成，但所有部门都没有责任；
♦方向有偏差：热火朝天干了一年，年底结算发现做的完全没效益；
♦内部不协同：公司各部门各自为政，各部门争抢资源无法协同；
♦员工带不动：部门经理兢兢业业，团队却始终“带不动”；
♦进度不清晰：所有人都在忙，但具体进度没人清楚。
作为企业中高层管理者，以下5个问题是否困扰您？
1.如何解决企业目标落地的问题？
2.如何解决绩效方向偏差的问题？
3.如何解决内部协同效率的问题？
4.如何解决员工主动担当的问题？
5.如何解决工作进度清晰的问题？
课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 提升学员的统性管理思维认识，了解战略目标落地逻辑；
● 学习企业绩效指标库建设技巧，输出企业、部门、个人绩效承诺书模版；
● 学习OGSM-D工具，输出企业、部门、个人年度计划表模版;
● 学习目标转化技巧，进行员工工作承诺激发；
● 学习流程与权责梳理，进行内部业务链协同关系梳理；
● 学习公司可视化绩效表单设计技巧，输出企业可视化进度体系。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际
【课程对象】企业人力资源总监、经理、绩效专员、中高层管理者
【课程时间】1-2 天
一、寻找根因:企业内部效率问题自检
1、内部绩效管理氛围
● 您的绩效能顺利达成吗？主要原因是什么？
● 公司内部如何看待绩效管理？控制还是激发？
● 绩效落地过程中的难点
互动:学员分享过往绩效管理状况与观点
2、企业绩效运行评估
● 绩效评估标准自检
● 常见问题分析
● 企业的五种管理模式与三种效率
案例：某企业绩效执行案例;某企业人才盘点案例
工具:企业三种效率
互动:为什么人力资源的工作无效?
3、绩效思维认知调整
● 解决问题的三种思路(症状解、杠杆解、系统解)
● 重塑成员的价值感
● 管理者的心智模式调整
● 业绩达成的体系化思维
案例：许褚救曹操:防备风险的策略;为什么下属不积极执行公司的计划?经营实践案例;
工具:三种解题模式、OER模型
互动:场景的问题选择;
二、[实战]问题1: 如何把企业的经营目标转化为具体的工作任务？
1、两级分解:绘制公司年度计划
● 公司级战略解码:从战略地图到BSC
● 业务部门级战略解码:达成共识及战略落地
● 中后台战略解码:管理为业务服务
● 确定关键任务: 分层设定执行项目(5w1H)
● 公司年度经营计划一张表:OGSM
案例：某公司年度经营目标与计划分解, 某化工企业《年度经营计划书》
工具: 模拟战略地图、战略地图、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H
互动: 《年度经营计划书》初稿输出;公司年度重点工作计划输出
2、全面预算:制定公司全面预算计划
● 全面预算会议启动
● 预算调整及评审
● 一表一书:公司年度经营目标责任书确定
案例：年度经营目标与计划分解, 某无人机公司《年度经营计划书》
工具: 全面预算计划表、《年度目标责任书》模版
互动: 《年度目标责任书》输出
三、[实战]问题2: 如何实现绩效管理的上下一致?？
1、设计人人有责的指标落地体系
● 共识建设:目标向下转化的利他表达
● 建设四层指标体系(指标分解)
● 进行指标权重设置(贡献度)
● 进行指标三项检验(纵向分解、横向协同、职责对照、项目对应)
● 上下对齐与左右拉通: OGSM-P应用
● 生成个人OGSM-P
案例：羊群为什么跳崖; POS模型应用案例;投诉10次后得几分?目标未达成案例
工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法、绩效指标库、年度预算表、年度经营计划模版
互动:战略目标转化练习、逻辑指标分解练习、行动策略练习、一个游戏:老鼠的预警
2、 将目标与利益绑定
● 公司绩效管理体系与联动机制
● 从控制转为承诺
● 拟定业绩承诺书(部门、主管、员工)
● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设)
案例：华为公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的业绩启动会
工具:业绩承诺书模版
互动: 承诺口号
3、应用案例
● “方向+试错”型企业如何进行计划管理
● “技术研发”团队如何进行绩效管理
案例：某创新业务计划管理案例、某陶瓷企业设计团队绩效管理
互动: 小组研讨
四、[实战] 问题3: 如何打通内部协同链条?
1、业务流程的效率提升
● 关键业务流程梳理
● 流程与SOP
● 流程风险防控
案例：政企招聘业务流程梳理、受贿9100万的普通员工、酒店烟灰缸追责
工具: 流程梳理模版、sop模版、风险识别工具
互动: 流程的意义是什么?
2、组织管理的效率提升
● 组织权责与流程的适配性
● 组织能力盘点与匹配
● 性格测评
案例：某房地产公司流程审批应用、化工企业新业务组织梳理(金城)、营销团队面试测试
工具: 企业权责匹配梳理、PDP
互动:性格测评
3、打造组织内部的利他文化
● 组织与个体的关系
● 建立工作流程评价机制
案例：动态博弈案例、某公司内部评优案例
工具: 内部评价关系表
互动:问答
五、[实战]问题4: 如何进行业绩过程追踪与管控?
1、实时监测进度的可视化报表体系
● 战略进度报表体系
● 运营管理表单体系
● 行动计划报表-项目管理体系
案例：房地产公司经营仪表盘应用案例、化工企业后备人才项目管理推进
工具:经营仪表盘、项目管理表
互动: 问答
2、使用会议追踪
● 公司层面的3个会议(半年度管理会议、年度战略复盘、月度经营分析)
● 部门层面的2个会议(月度复盘会、专题研讨会)
案例：跑题的新市场拓展会
工具:会议议程、月度经营分析会模版、数据分析表
互动: 模拟召开月度管理复盘会
3、员工追踪与辅导
● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报)
● 做教练式管理者
● 员工绩效沟通法则
案例：失败的绩效沟通案例
工具:日报、周报、月报、GROW模型
互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通
企业绩效管理的常见痛点
企业在绩效管理中常常遇到如下几个痛点：
- 责任不落地：在公司内部，重要任务的责任往往模糊，导致各部门推诿责任，最终无法达成预期目标。
- 方向偏差：尽管团队成员在工作上努力，但由于缺乏明确的战略方向，最终的结果却可能与目标相悖。
- 内部不协同：各部门之间的资源争夺和内部竞争使得协作变得困难，影响了整体效率。
- 员工带不动：即便部门经理尽心尽力，团队成员的积极性却始终无法调动，导致工作效率低下。
- 进度不清晰：尽管团队成员都在忙碌，但具体的工作进展和绩效达成情况却缺乏透明度。
这些痛点直接影响了企业的战略实施和业绩达成，尤其是对于中高层管理者而言，如何有效解决这些问题成为了他们面临的重大挑战。
课程如何帮助企业解决绩效管理难题
针对上述痛点，特定的培训课程提供了一系列实用的工具和方法，帮助企业在绩效管理上实现根本性的提升。这些课程不仅涵盖理论知识，还结合了实际案例，旨在让学员在实践中获得启发。
提升管理思维与绩效指标建设
首先，课程帮助学员提升统性管理思维，让他们理解战略目标落地的逻辑。在此基础上，学员将学习如何构建企业的绩效指标库，并能够输出部门及个人的绩效承诺书模板。这一过程不仅有助于明确责任，还能提升绩效管理的透明度。
通过掌握OGSM-D工具，学员能够将企业目标细化为具体的年度计划，确保每个部门和个人的目标与公司的整体战略方向相一致。这一方法的实施，能够有效解决“责任不落地”和“方向偏差”的问题。
目标转化与员工激励
在课程中，学员将学习如何将企业的经营目标转化为具体的工作任务，确保上下级之间的目标一致。通过制定个人OGSM-P，员工的工作目标与企业目标直接挂钩，从而提升员工的责任感和主动性。这种利益绑定的机制有助于激发员工的积极性，促进他们主动承担责任。
此外，课程还强调了在绩效管理中进行业绩承诺书的制定和实施。通过明确的目标和承诺，企业能够有效地将绩效管理从“控制”转向“承诺”，从而提升组织的整体执行力。
内部协同与工作流程优化
针对企业内部协同不畅的问题，课程提供了流程与权责的梳理工具，帮助企业明确各部门之间的业务链条。通过建立清晰的业务流程，企业能够提升工作效率，并防范潜在的风险。
课程中还会分析组织能力与流程的匹配性，帮助企业进一步优化内部管理结构。通过开展性格测评等方法，企业能够更好地理解员工的特性，从而提升团队的协作能力，建立利他文化，促进部门间的协同。
实时监测与业绩管控
为了确保企业在绩效管理中的高效运行，课程还将教授如何建立可视化的进度监测体系。通过制定战略进度报表和运营管理表单，企业能够实时了解各项工作的进展情况，及时调整策略以应对变化。
此外，课程强调了通过定期会议进行业绩追踪的必要性。通过月度经营分析和年度战略复盘等会议，企业能够强化管理者和员工之间的沟通，确保信息的透明与共享。这一过程能够有效解决“进度不清晰”的问题，提升整体团队的工作效率。
总结课程的核心价值与实用性
通过针对企业绩效管理的痛点分析和解决方案的提供，该培训课程帮助企业提升了管理者的统性思维，促进了目标的有效转化，增强了团队的协同能力，确保了各项工作的实时监测与管控。这些都为企业的持续发展奠定了坚实的基础。
总之，企业在面对复杂的外部环境和内部挑战时，必须建立起科学高效的绩效管理体系。通过参与这一类课程，企业不仅能够获得丰富的理论知识，更能够掌握实际的管理工具，从而在实践中不断优化和提升企业的绩效管理水平。这样的课程无疑是企业实现战略目标、提升竞争力的重要助力。
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