企业绩效管理中的痛点与需求分析
在当今瞬息万变的市场环境中，企业面临着越来越多的挑战，尤其是在绩效管理方面。许多企业发现，即使他们在战略制定上投入了大量资源，最终的执行效果却常常令人失望。绩效管理的痛点主要体现在以下几个方面：
【课程背景】
你所在企业是否存在以下情况？
♦责任不落地：公司的重要任务无法达成，但所有部门都没有责任；
♦方向有偏差：热火朝天干了一年，年底结算发现做的完全没效益；
♦内部不协同：公司各部门各自为政，各部门争抢资源无法协同；
♦员工带不动：部门经理兢兢业业，团队却始终“带不动”；
♦进度不清晰：所有人都在忙，但具体进度没人清楚。
作为企业中高层管理者，以下5个问题是否困扰您？
1.如何解决企业目标落地的问题？
2.如何解决绩效方向偏差的问题？
3.如何解决内部协同效率的问题？
4.如何解决员工主动担当的问题？
5.如何解决工作进度清晰的问题？
课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 提升学员的统性管理思维认识，了解战略目标落地逻辑；
● 学习企业绩效指标库建设技巧，输出企业、部门、个人绩效承诺书模版；
● 学习OGSM-D工具，输出企业、部门、个人年度计划表模版;
● 学习目标转化技巧，进行员工工作承诺激发；
● 学习流程与权责梳理，进行内部业务链协同关系梳理；
● 学习公司可视化绩效表单设计技巧，输出企业可视化进度体系。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际
【课程对象】企业人力资源总监、经理、绩效专员、中高层管理者
【课程时间】1-2 天
一、寻找根因:企业内部效率问题自检
1、内部绩效管理氛围
● 您的绩效能顺利达成吗？主要原因是什么？
● 公司内部如何看待绩效管理？控制还是激发？
● 绩效落地过程中的难点
互动:学员分享过往绩效管理状况与观点
2、企业绩效运行评估
● 绩效评估标准自检
● 常见问题分析
● 企业的五种管理模式与三种效率
案例：某企业绩效执行案例;某企业人才盘点案例
工具:企业三种效率
互动:为什么人力资源的工作无效?
3、绩效思维认知调整
● 解决问题的三种思路(症状解、杠杆解、系统解)
● 重塑成员的价值感
● 管理者的心智模式调整
● 业绩达成的体系化思维
案例：许褚救曹操:防备风险的策略;为什么下属不积极执行公司的计划?经营实践案例;
工具:三种解题模式、OER模型
互动:场景的问题选择;
二、[实战]问题1: 如何把企业的经营目标转化为具体的工作任务？
1、两级分解:绘制公司年度计划
● 公司级战略解码:从战略地图到BSC
● 业务部门级战略解码:达成共识及战略落地
● 中后台战略解码:管理为业务服务
● 确定关键任务: 分层设定执行项目(5w1H)
● 公司年度经营计划一张表:OGSM
案例：某公司年度经营目标与计划分解, 某化工企业《年度经营计划书》
工具: 模拟战略地图、战略地图、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H
互动: 《年度经营计划书》初稿输出;公司年度重点工作计划输出
2、全面预算:制定公司全面预算计划
● 全面预算会议启动
● 预算调整及评审
● 一表一书:公司年度经营目标责任书确定
案例：年度经营目标与计划分解, 某无人机公司《年度经营计划书》
工具: 全面预算计划表、《年度目标责任书》模版
互动: 《年度目标责任书》输出
三、[实战]问题2: 如何实现绩效管理的上下一致?？
1、设计人人有责的指标落地体系
● 共识建设:目标向下转化的利他表达
● 建设四层指标体系(指标分解)
● 进行指标权重设置(贡献度)
● 进行指标三项检验(纵向分解、横向协同、职责对照、项目对应)
● 上下对齐与左右拉通: OGSM-P应用
● 生成个人OGSM-P
案例：羊群为什么跳崖; POS模型应用案例;投诉10次后得几分?目标未达成案例
工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法、绩效指标库、年度预算表、年度经营计划模版
互动:战略目标转化练习、逻辑指标分解练习、行动策略练习、一个游戏:老鼠的预警
2、 将目标与利益绑定
● 公司绩效管理体系与联动机制
● 从控制转为承诺
● 拟定业绩承诺书(部门、主管、员工)
● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设)
案例：华为公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的业绩启动会
工具:业绩承诺书模版
互动: 承诺口号
3、应用案例
● “方向+试错”型企业如何进行计划管理
● “技术研发”团队如何进行绩效管理
案例：某创新业务计划管理案例、某陶瓷企业设计团队绩效管理
互动: 小组研讨
四、[实战] 问题3: 如何打通内部协同链条?
1、业务流程的效率提升
● 关键业务流程梳理
● 流程与SOP
● 流程风险防控
案例：政企招聘业务流程梳理、受贿9100万的普通员工、酒店烟灰缸追责
工具: 流程梳理模版、sop模版、风险识别工具
互动: 流程的意义是什么?
2、组织管理的效率提升
● 组织权责与流程的适配性
● 组织能力盘点与匹配
● 性格测评
案例：某房地产公司流程审批应用、化工企业新业务组织梳理(金城)、营销团队面试测试
工具: 企业权责匹配梳理、PDP
互动:性格测评
3、打造组织内部的利他文化
● 组织与个体的关系
● 建立工作流程评价机制
案例：动态博弈案例、某公司内部评优案例
工具: 内部评价关系表
互动:问答
五、[实战]问题4: 如何进行业绩过程追踪与管控?
1、实时监测进度的可视化报表体系
● 战略进度报表体系
● 运营管理表单体系
● 行动计划报表-项目管理体系
案例：房地产公司经营仪表盘应用案例、化工企业后备人才项目管理推进
工具:经营仪表盘、项目管理表
互动: 问答
2、使用会议追踪
● 公司层面的3个会议(半年度管理会议、年度战略复盘、月度经营分析)
● 部门层面的2个会议(月度复盘会、专题研讨会)
案例：跑题的新市场拓展会
工具:会议议程、月度经营分析会模版、数据分析表
互动: 模拟召开月度管理复盘会
3、员工追踪与辅导
● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报)
● 做教练式管理者
● 员工绩效沟通法则
案例：失败的绩效沟通案例
工具:日报、周报、月报、GROW模型
互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通
- 责任不落地：重要任务无法完成，导致企业目标流于形式。
- 方向偏差：尽管团队努力工作，但最终的业绩却与预期相去甚远。
- 内部不协同：各部门之间缺乏有效合作，资源争抢现象严重。
- 员工主动性不足：即使管理者付出努力，团队成员的积极性依然不足，项目进展缓慢。
- 进度不清晰：虽然团队成员都很忙碌，但实际进度却很模糊，缺乏透明度。
面对这些痛点，企业需要一种有效的解决方案，以提升整体绩效管理水平，确保战略目标的顺利达成。
企业绩效管理的核心需求
在深入分析企业的痛点后，可以总结出企业在绩效管理上的几大核心需求：
- 目标落地能力：企业需要将战略目标有效转化为具体的工作任务，从而实现目标的逐级分解和落实。
- 绩效方向的明确性：确保每个部门和员工都能明确其在整体战略中的角色与责任。
- 内部协同效率：提升各部门之间的协作能力，减少资源浪费，促进信息共享。
- 员工主动担当：通过激励机制，推动员工对目标的认同和主动性。
- 进度跟踪与透明化：建立实时监控机制，确保各项工作的进展情况可视化，便于及时调整和优化。
如何应对企业绩效管理中的难题
为了解决上述问题，企业需要借助系统化的绩效管理工具和方法，通过科学的流程设计和有效的指标体系，提升整体的管理效率。
建立有效的目标落地机制
企业在制定战略目标时，必须考虑如何将这些目标有效地分解到各个层级。通过绘制年度计划和战略地图，企业可以清晰地识别出关键任务，并为不同部门设定明确的绩效指标。这一过程不仅能够提升员工的工作积极性，还有助于形成上下对齐的目标体系。
提升内部协同能力
在企业内部，各部门往往因缺乏沟通而导致资源浪费和效率低下。因此，企业需要建立一个清晰的业务流程和权责体系，确保各部门能够在一个共同的框架内高效协作。通过流程梳理和风险管控，企业可以有效提升业务的流畅度和协同效率。
激发员工的主动性与责任感
实现员工的主动担当是提升绩效管理的关键。企业可以通过制定明确的业绩承诺书和开展业绩启动会，帮助员工理解个人目标与企业整体战略之间的关系。这样的沟通机制不仅能够提升员工的归属感，还能激励他们更加积极地参与到工作中。
实时监控与反馈机制的建立
在企业运营过程中，建立一个可视化的绩效监控体系至关重要。通过制定战略进度报表和运营管理表单，企业能够实时监控各项工作的进展情况，确保每个环节都在正确的轨道上。同时，通过定期的绩效沟通，管理者可以及时发现问题并给予反馈，确保团队始终朝着目标前进。
课程的核心价值与实用性
为了解决企业在绩效管理中遇到的种种问题，相关课程提供了一系列实用的工具和方法。这些课程不仅强调理论知识的传授，更注重实操能力的提升，确保学员在学习后能将所学知识运用到实际工作中。
- 提升统性管理思维：课程帮助学员全面理解战略目标落地的逻辑，提高整体管理能力。
- 构建绩效指标库：通过学习绩效承诺书和年度计划表的制作，学员能够为企业制定科学的绩效管理体系。
- 优化目标转化技巧：课程教授如何有效激发员工的工作承诺，确保目标的顺利达成。
- 完善内部协同流程：通过梳理权责和业务链关系，提升企业内部的协作效率。
- 设计可视化绩效报表：学员将掌握如何设计可视化的进度体系，确保各项工作的透明化。
通过这些学习，企业能够逐步建立起一套科学、系统的绩效管理体系，有效应对市场变化带来的挑战，实现持续发展。课程强调实践与案例结合，确保学员在实际操作中获得切实的成果。
总结
在现代企业管理中，绩效管理不仅是提升企业竞争力的关键，更是企业可持续发展的重要保障。企业在面对内部效率低下、目标不明确、协同不足等多重挑战时，必须采取有效的措施加以应对。通过科学的绩效管理体系，企业能够实现目标的有效落地，提升整体运营效率，并鼓励员工积极参与，最终实现可持续的业绩增长。
课程所提供的工具和方法，将为企业在绩效管理上提供强有力的支持，帮助企业在复杂的市场环境中立于不败之地。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
钟意
培训咨询
