人力资源管理：企业中层管理者的必备技能
在当今竞争激烈的商业环境中，有效的人力资源管理已成为企业成功的关键因素。企业不仅需要专业的人力资源团队，还需要各个部门的中层管理者具备一定的
人力资源管理
知识和技能，以便在日常工作中有效地进行人才的选用、培养和激励。
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
作为团队负责人，您存在以下问题吗？
1.作为团队管理者，你清楚主要职责是什么吗？
2.你知道你的团队应该选择什么样的员工吗？
3.你知道用什么方式能让员工跟你一起承接团队任务吗？
4.用什么方法可以让员工的能力得到成长？
5.怎样才能让员工对团队产生认同，对公司产生归属感？
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决团队管理中人才的选用预留问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 明确管理者的职责，明确工作的关键任务并设计关键计划清单；
● 学习职位设计和规划方法，能够清楚团队员工的关键胜任标准；
● 学习人员选拔的技巧，能够识别适合本团队的优秀人才；
● 学习员工带教方法，能够精准设定员工能力提升计划；
● 学习绩效管理的方法，能够分解绩效目标并寻找达成路径；
● 学习绩效辅导技巧，能够对员工工作计划进行有效辅导；
● 掌握团队激励的技巧，能够打造良好的团队氛围。
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业中层管理者
【课程时间】
1-3 天（6小时/天）
【课程大纲】
一、明确定位:团队管理者的角色认知
1、管理者的基本认知
● 3个基本概念:管理、贡献、效率
● 部门职责与管理者职责是一回事吗?
● 团队管理中的人力资源管理
案例:评优失败的李经理
互动:小组讨论
2、管理者的角色担当
● 认清你的角色
● 与组织内部的关系(上下级、同级别)
● 业务场景中的角色认知:1个困惑与1个冲突
● 梳理你的关键任务清单
案例:不合理的制度、疲惫的经理
工具: 时间管理四象限、关键任务清单模版
互动:小组讨论
3、管理者的难题聚焦
● 当前工作中的难题聚焦
● 难题分类与分析
互动:头脑风暴、问题汇总
二、学会选人:如何为你的团队配置人才?
1、确定团队的用人标准
● 职务说明书的梳理
● 构造岗位人才胜任模型
● 团队定编模拟测算
工具: 洋葱模型、编制测算模型
互动任务1:团队定岗定编设计(为模拟团队设定岗位与编制)
互动任务2:招聘岗位胜任模型实践(为新设岗位确定招聘要求)
2、人才甄选的流程与技术
● 部门经理在面试流程中事项与权责
● 能力评估设置
● 如何阅读简历
● 面试中的关键问话技术
● 素质测评应用
案例：选人失败的案例、阿里选人案例
工具:能力评估表、star原则
互动:面试发问练习
3、用人所长的团队匹配
● 基于个性特点团队配置
● 基于能力特性的职责配置
● 基于任务特性的临时配置
案例：刺头员工的评优
工具:员工特性分析表
互动:匹配练习
三、学会育人:如何培养你的员工?
1、员工培养路径设置
● 设定团队能力等级标准
● 评估员工标准
● 管理者的情境管理模式
案例：如何搭建部门内部能力梯队
工具:团队能力等级表、4种管理风格
互动: 问答
2、不同员工的培养方式
● 设定新员工培养标准计划
● 设定老员工能力提升计划
● 设定储备干部挑战任务
● 建设学习型组织:鼓励员工个人输出
案例：新员工为什么离职?
工具:新员工带教表、个人成长计划模版、技能辅导口诀
互动:员工沟通练习
3、基于流程的分级授理
● 业务流程与sop提炼步骤
● 能力培养与分级授权
● 情境分析：如何授权？
案例：授权还是甩锅?
工具:分级授权表
互动:情景演练
四、管好团队:如何进行团队绩效目标管理?
1、绩效管理认知
● 绩效管理基本认知与方法
● 经营计划落地循环逻辑
● 绩效四阶段与关键动作
案例:冒顿杀父
工具:绩效四阶段表
互动:问答
2、绩效计划与策略设定
● 绩效指标分解逻辑与增长公式
● 绩效策略设定技巧
● 三层承接工具-OGSM
● 计划承接与业绩启动
案例:销售团队的目标分解、零售品牌为什么做到市场第一、不可能完成的目标
工具: OGSM
互动:目标拆解练习
3、绩效改进与沟通
● 绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)
● 三种问题与绩效分析工具（逆推法与冲突分析法）
● 绩效沟通(过程沟通与结果沟通)
案例:处理低绩效员工的两难问题、咖啡销售
工具:PCA冲突分析、1问1表模型、绩效沟通38652法
互动:问题分析演练、绩效沟通情景演练
五、激励下属:如何激励你的下属?
1、激励理论的实践应用
● 与需求相关的4个理论
● 与绩效相关的3个理论
● 激励的特性
● 分析你的员工需求
案例:疲惫的经理助理;
工具: 员工需求清单模版
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、盘点团队激励资源
● 制度层面的激励
● 团队内部激励
● 输出你的团队激励匹配计划
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励资源汇总表
互动: 小组练习
3、内容回顾
● 小组内容回顾
● 答疑
互动: 分组分享
中层管理者的职责并不仅限于日常的业务运营，他们还肩负着提升团队绩效、培养员工潜力的重任。然而，许多管理者在这一过程中面临着诸多挑战，例如如何选拔合适的人才、如何制定合理的绩效目标、以及如何有效地激励团队成员等。这些问题不仅关乎个人的职业发展，更直接影响着企业的整体绩效。
企业面临的人力资源管理难题
企业在实际运营中往往会遇到以下几种典型的
人力资源管理
难题：
- 角色认知模糊：许多中层管理者对自己的职责认知不足，导致在团队管理中出现方向性错误。
- 人才选拔困难：面对快速变化的市场需求，如何准确识别和选拔符合团队需求的人才成为一大挑战。
- 员工能力发展受限：缺乏系统的员工能力培养计划，导致员工无法在岗位上实现快速成长。
- 绩效管理不当：绩效目标制定不清晰，缺乏有效的跟踪和反馈机制，造成团队士气低落。
- 激励机制不完善：许多管理者对激励理论理解不足，导致团队成员的工作积极性不高。
这些痛点不仅影响了管理者的工作效率，还可能导致团队整体的生产力下降，甚至影响企业的长期发展。因此，提升中层管理者的人力资源管理能力显得尤为重要。
课程如何帮助企业解决人力资源管理难题
系统学习人力资源管理的知识和技能，能够有效地帮助企业中层管理者克服以上挑战，从而提升团队的整体绩效。通过针对性强、实用性高的课程内容，管理者能够获得以下几方面的支持：
明确管理者的职责
管理者首先需要清楚自己的职责和工作重点。通过课程的学习，管理者将能够明确自身在团队中的角色定位，制定清晰的工作计划和任务清单。这不仅有助于提升个人的工作效率，也能为团队创造一个明确的目标方向。
掌握人才选拔与配置技巧
课程中将介绍有效的人才选拔流程和技术，包括如何构建岗位胜任模型、评估应聘者的能力等。这些工具和方法能够帮助管理者在人才招聘时更具针对性，确保所选人才能够有效适应团队需求。
制定科学的员工培养计划
针对员工的不同发展阶段，课程将教授如何设定有效的员工培养路径和能力提升计划。通过系统的培训，管理者可以为员工量身定制成长方案，帮助他们在职业生涯中不断进步。
优化绩效管理与目标设定
课程将深入探讨绩效管理的基本概念与方法，帮助管理者学会如何将企业战略与团队目标有效对接。通过合理的绩效指标分解与目标设定，管理者可以更好地引导团队成员，提升工作效率。
提升团队激励能力
管理者需要了解员工的激励需求，通过课程的学习，管理者将掌握多种激励理论与实践应用的技巧。这将帮助他们在团队中创造一个积极向上的氛围，激励下属更好地完成工作任务。
课程的核心价值与实用性
通过以上分析可以看出，系统的人力资源管理课程不仅能够帮助中层管理者解决实际工作中遇到的各种问题，还能提升他们的综合管理能力。课程内容具有很强的实用性，结合理论与实践，通过案例分析与互动讨论，使学员在实践中学以致用。
课程的互动性和实战聚焦特点，使学员能够在轻松愉快的氛围中学习，增强了知识的吸收和应用能力。通过课程中的工具和模板，管理者可以在日常工作中迅速应用所学知识，提升工作效率。
在企业发展过程中，提升中层管理者的人力资源管理能力，既是企业持续发展的需求，也是团队高效运作的保障。通过系统的学习，管理者不仅能够更好地应对当前的挑战，还能够为未来的发展打下坚实的基础。最终，这将有助于企业在激烈的市场竞争中占据优势，实现可持续发展。
综上所述，掌握系统的人力资源管理知识与技能是每位中层管理者都不可或缺的能力。这不仅能帮助他们提升自身的管理水平，也能为团队和企业的长远发展提供有力支持。
在未来的工作中，随着市场环境的不断变化，企业对于中层管理者的人力资源管理能力的要求将愈加严格。因此，积极学习并应用相关知识，将使管理者在职场中更具竞争力，推动个人和企业的共同成长。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
钟意
培训咨询
