提升企业管理者能力的必要性
在现代企业管理中，管理者面临的挑战日益增加，尤其是在快速变化的市场环境中。企业管理干部需要同时应对“人”和“事”的问题，尤其是在执行力和目标管理方面，许多企业常常感到力不从心。这不仅影响了团队的效率，也制约了企业的发展。因此，企业亟需有效的培训来提升管理者的能力，以便更好地应对这些挑战。
课程背景：
企业管理干部每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
过程管理不严谨，目标管理动力不足
执行缺少力度，复盘缺少方法
情绪管理失控，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程基于复盘管理要点和领导力提升方法进行设计，根据企业管理者的工作重点进行讲解，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础，同时根据新生代员工的性格特点、和语言特点等来演绎管理。
课程知识点能够让管理干部明白如何经营管理好一个团队，如何定目标、做好复盘、聚人心及管理刺头员工，如何管理好上级、同级和下级，同时，也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
★ 掌握工作复盘的方法步骤
★ 掌握年度目标复盘的关键方法
★ 理解复盘模型的内在逻辑
★ 掌握提升管理者领导力的核心方法
★ 提升管理者带领团队实现年度目标的技巧
★ 掌握带教团队的技巧方法
复盘模型：
领导力模型： 管理者能力成长地图
授课对象：中高层管理者、部门经理、总监、项目经理等
授课方式：讲师讲授+案例分析+小组研讨+实操演练
课程时间：2.5天，6小时/天
课程大纲
复盘管理
第一讲：理解复盘流程步骤
一、回顾目标：思考以下问题
Ø 当初行动的目的或意图是什么？
Ø 行动想要达到的阶段性目标是什么？
Ø 关键行为计划都与目标相关吗？
Ø 事先设想要发生的事情是什么？
Ø 是否符合SMART原则？
二、评估结果：
第一步：列出差距清单
Ø 实际上发生了什么？
Ø 列举差距清单？
Ø 列举障碍/难题清单？
第二步：对比——思考的问题
Ø 与目标相比，哪些地方做的好？
Ø 与目标相比，哪些地方做得不到位，或有改进空间？
第三步：澄清——圆桌分享与澄清
Ø 列举实操过程中的成功经验
Ø 找出改进空间并评估排序
Ø 合并观点，进行小组任务分解
三、分析原因：
Ø 巩固成功：多想客观因素
Ø 改正错误：多找主观原因
Ø 用5why分析法分析根本原因
Ø 群策群力优化分析成果
四. 总结经验——思考的问题：
Ø 改进策略：如果有人要进行同样的行动，我会给他什么建议?
Ø 改进计划：接下来我们该做些什么?
Ø 开始做什么？
Ø 继续做什么？
Ø 停止做什么？
Ø 多维度核检行动计划
五、成果分享与优化
Ø 各小组复盘成果分享
Ø 其他小组“爱心挑战”
Ø 成果再次优化
情景分析：公司年度目标复盘模拟演练
第二讲：年度目标或项目复盘应用
一、目标回顾
1．设定的目标
2．阶段性目标
3．结果达成率
实操演练：
方案策划阶段 + 概念设计阶段
相关工具参考：
市场SWOT分析, KANO客户需求分析，项目可行性分析，WOOP目标管理
二、评估策略
1．为达成目标的策略
2．当初策略期待效果
3．策略的有效性评估
实操演练：工作设计阶段 回顾复盘
相关工具参考：
VOC客户声音识别，
VAVE价值工程分析，CTQ产品特性，DFMEA， OKR，
三、反思过程
1．过程中的亮点
2．过程中的不足
3．过程中的变化
4．可提炼的案例
实操演练：工作项目执行阶段 回顾复盘
相关工具参考：WBS+CPM关键路径法，CTQ+CTP过程质量特性控制，DFMA面向制造设计与装配，成本控制，执行记分卡，
四、总结规律
1．复盘中的顿悟
2．提炼经验规律
3．需要考核规范
4．新的行动计划
问题：复盘与传统的工作总结的区别是什么？
研讨：如何衡量复盘的成果的有效性？
第三讲：问题复盘-4F系统反思法
一、客观事实（Fact）
1．明确问题
2．分析原因
二、主观感受（Feeling）
1．组织的影响
2．团队的影响
3．个人的影响
三、底层认知（Finding）
1．目标共识度
2．目标承诺度
3．收益关联度
4．聚焦认同度
四、未来行动（Future）
1．愿景：想要什么
2．使命：是谁想要
3．信念：有多少把握
4．能力：要学习什么
5．行为：计划是什么
6．环境：在什么条件下
问题：现在的问题带来的影响是什么？
研讨：解决问题的具体行动计划是什么？
领导力
第一讲：管理者自我认知与管理认知
一、管理的内涵
1. 计划-我的角色如何理解和应用
2. 组织-我的角色如何理解和应用
3. 指挥-我的角色如何理解和应用
4. 协调-我的角色如何理解和应用
5. 控制-我的角色如何理解和应用
二、管理的基石之一---科学的方法管事
1. 什么是科学的方法
2. 明确的管目标
3. 基于事实的分析与决策
4. 闭环的管理模型
三、管理的基石之一---尊重人性管人
1. 如何理解尊重人性
2. 尊重人性的方法是有哪些
3. 哪些行为违背尊重人性
情景演练：怎样将管理的内涵应用在日常管理中
第二讲：管理者的团队激励能力
一、认识团队与新生代需求
1. 认识需求与激励的关系
2. 如何设计针对性的激励
二、以工作设计驱动激励
1. 技能多样性
2. 任务特征可识别性
3. 任务重要性
4. 工作自主性
5. 反馈
三、激励团队与新生代的主要方式
1. 外在激励方式
a) 物质激励+荣誉激励
b) 机会激励+参与激励
c) 危机激励+榜样激励
2. 内在激励方式
a) 愿景激励+成长激励
b) 兴趣激励+情感激励
情景演练：怎样使用非物质方式激励团队
第三讲：目标管理与执行力管理
一、什么是执行中的滞后性指标
1. 滞后性指标的表现方式
2. 传统滞后性指标的价值
3. 传统滞后性指标对执行力的影响
二、什么是执行中的引领性行为
1. 引领性行为的表现方式
2. 引领性行为的价值
3. 引领性行为对执行力的影响
三、怎样识别执行中的引领性行为
1. 引领性行为的特点与应用
2. 引领性行为如何保持新鲜度
情景演练：如何识别有效的引领性行为
课程结尾：
1. 答疑解惑
2. 课程结束
识别企业管理中的痛点
企业在日常管理中，常常会遇到以下几个痛点：
- 目标管理动力不足：许多企业在制定目标时，往往缺乏清晰的方向和足够的动力去推动执行，这导致目标难以实现。
- 执行缺少力度：即使目标制定合理，但在实际执行过程中，往往由于缺乏有效的方法和措施，导致执行力不足。
- 复盘缺少方法：在项目结束后，企业往往无法有效进行复盘，导致同样的问题反复发生，无法从中提取经验教训。
- 情绪管理失控：管理者在面对压力时，情绪管理能力不足，常常影响团队士气和工作氛围。
- 沟通问题突出：沟通不畅会导致团队成员之间的误解和隔阂，影响整体执行效果。
这些痛点不仅影响了团队的工作效率，同时也对企业的长期发展造成了负面影响。为了解决这些问题，提升管理者的能力显得尤为重要。
课程内容与行业需求的契合
针对管理者在日常工作中遇到的痛点，课程设计围绕复盘管理与领导力提升展开，着重解决企业在管理中存在的问题。课程通过实践与理论相结合的方式，帮助管理干部掌握有效的管理工具和方法，为企业的长远发展奠定基础。
复盘管理的重要性
复盘管理是提升管理效率的关键一环。通过对过去工作的反思和总结，企业可以发现问题并改进管理过程。课程中的复盘流程包括回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验等环节，使管理者能够系统性地分析每一个项目的执行情况。通过这种方式，企业能够：
- 明确目标与实际结果之间的差距。
- 识别成功的因素以及需要改进的地方。
- 形成有效的改进计划，避免同类问题的再次发生。
在实际操作中，管理者将学会如何通过有效的沟通与团队协作，提升复盘的质量与效果。这不仅有助于管理者提升个人能力，也能够带动整个团队向更高的目标前进。
领导力提升的必要性
管理者的领导力直接影响到团队的执行力和凝聚力。课程中提供的领导力模型帮助管理者认识到自身在团队中的角色，提升在计划、组织、指挥、协调和控制等方面的能力。通过对团队激励能力的深入分析，管理者能够更好地理解新生代员工的需求，从而制定出更具针对性的激励措施。具体来说，课程将帮助管理者：
- 掌握团队激励的多种方式，包括物质激励与非物质激励。
- 理解如何设计工作任务以驱动员工的积极性。
- 提升自身的情绪管理能力，从而更好地应对团队中的各种挑战。
通过这些方法，管理者能够有效提升团队的整体执行力，使得团队在面对挑战时能够更加从容应对。
课程的核心价值
课程不仅仅是理论知识的传授，更加注重实践操作。通过案例分析和小组研讨，管理者将能够将所学知识运用到实际工作中，解决具体问题。课程的设计注重实用性，确保管理干部在学习过程中能够获取到直接可用的工具和技巧。以下是课程的核心价值：
- 提升复盘管理能力：通过系统的复盘流程，管理者能够有效识别问题并制定改进计划。
- 增强目标管理意识：帮助管理者明确目标设定的重要性，并掌握目标管理的有效方法。
- 提升领导力与团队管理技巧：通过对团队激励与沟通技巧的学习，管理者可以提升团队的士气与凝聚力。
- 实操性强：课程强调实操演练，确保管理者能够在实际工作中灵活运用所学知识。
总结
在充满竞争的商业环境中，企业管理者的能力直接影响到团队的执行力和企业的发展。通过系统的复盘管理与领导力提升培训，企业可以有效解决在管理中遇到的各种痛点，提升管理者的综合素质与实际操作能力。这不仅有助于团队目标的达成，也为企业的长远发展提供了强有力的支持。通过对课程内容的深入理解与实践，管理者能够更好地应对复杂的管理挑战，从而推动企业在市场中的发展与壮大。
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