管理者的价值与企业发展的重要性
在当今竞争激烈的商业环境中,管理者的角色已经变得越来越复杂。企业不仅需要管理者完成日常任务,更需要他们在战略层面上为企业的长远发展提供支持。许多企业面临的一个共性问题是,尽管管理者在各自的领域中努力工作,但由于缺乏有效的管理技能和角色认知,最终导致企业目标未能实现。管理者的价值不仅仅体现在完成工作量上,更重要的是他们能否识别和履行自己在组织中的多重角色。
【课程背景】
作为管理者,您存在以下问题吗?
1.你清楚你的显性和隐性职责是什么吗?又该承担什么角色呢?
2.为什么企业内部会存在明显的部门墙,跨部门沟通困难?
3.你知道如何为目标寻找关键达成路径吗?
4.你知道如何做好沟通获取他人帮助吗?
5.你知道如何打造团队的工作能力吗?
管理者的价值体现不是因为做了多少事,而是把对的事做好。管理者的价值评价不是基于自我付出的感受,而是基于组织的是否需要。企业中层管理者通常会从两个方面开展工作,一是按照岗位职责开展,可能会出现部门人人都努力,企业结果不如意的情况;一是按照绩效业绩达成开展,可能会出现部门业绩很好看,内部协同一团乱的情况。究其原因,在于组织对管理者的岗位贡献要求有显性与隐性要求,而隐性要求往往会被忽略,从而引起工作中的行为偏差,进而影响总体结果。
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决工作推进中的职责认知与技能不足问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上管理提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 识别管理者的三项重要职责;
● 建立管理者在不同职责中应承担的角色认知;
● 帮助管理者进行职责方向纠偏检查;
● 帮助管理者掌握计划制定的技巧;
● 帮助管理者掌握三种场景下组织沟通的技巧;
● 帮助管理者掌握工作辅导的技巧。
【课程特色】互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结果输出
【课程对象】企业中层管理者、储备干部
【课程时间】1天(6小时)
一、明确定位: 如何成为高效管理者?
1、管理者的基本认知
● 3个基本概念:管理、贡献、效率
● 部门职责与管理者职责是一回事吗?
● 如何确定岗位职责
案例:评优失败的李经理
工具: JD模版
互动:小组讨论
2、如何让关键职责落地?
● 做重要而非紧急的事
● 识别工作方向:关键职责自检
● 将关键职责放入时间计划清单
案例:定薪与奖金
工具: 关键任务识别表
互动:提问、信息调研
3、如何适应业务场景中的角色?
● 面对上级时的角色
● 面对内部部门的角色
● 面对下级的角色
案例:三种业务场景
工具: 角色识别表
互动:角色扮演、小组讨论
二、技能1:如何制定工作计划?
1、 明确你的任务
● 明确任务边界
● 目标影响要素分析
● 寻找目标策略
案例:销售团队的任务分解
工具:三组合策略模型
互动:问答
2、设定关键计划
● 让上下一致的有利表达
● 团队计划共创
● 制定详细计划
案例:目标转化案例
工具:5w1h
互动:练习
3、计划落地管理
● 计划分解至个人
● 计划沟通技巧
● 如何下达任务
案例:计划推进案例
工具:任务下达话术
互动:练习
三、技能2: 如何提高沟通效率?
1、沟通的本质是达成共识
● 有效沟通是成功的基础
● 沟通的五个层面
● 沟通的四大技巧
案例: 销冠辞职、职场聆听的案例
工具:聆听步骤
互动: 选择题
2、如何做向上沟通
● 建立工作沟通关系
● 结构化口头汇报
● 书面汇报技巧
案例:3分钟沟通
工具:结构化汇报公式
互动:沟通场景练习
3、如何做客户沟通
● 客户沟通的两类型
● 客户沟通的五情境
● 推动艰难沟通
案例:谁的错误
案例:沟通模型
互动:沟通场景练习
三、技能3: 如何推动团队能力提升?
1、目标追踪与评估
● 追踪的三种方法(报表、会议、检查)
● 分析复盘循环
● 过程沟通与结果沟通
案例:失控的目标
工具:复盘流程、工作沟通表
互动:练习
2、如何召开高效会议
● 会议为何跑偏
● 高效会议召开技巧
● 实战演练
案例:跑题的讨论
工具:会议议程清单
互动:练习
3、创造员工的价值感
● 用人所长
● 学会授权
● 组织学习
案例:躺平的00后
工具:授权模型
互动:小组讨论
企业痛点:管理者技能与责任认知不足
很多企业在中层管理者的培养上存在明显的短板。中层管理者往往专注于局部的绩效,忽略了自身在团队和组织中的整体角色。这种情况导致了多个问题的出现:
- 部门墙的存在:跨部门沟通不畅,导致信息孤岛和资源浪费。
- 职责混淆:管理者不清楚自己的显性和隐性职责,无法有效制定工作计划。
- 沟通障碍:缺乏有效的沟通技巧,无法获取团队和上级的支持。
- 团队能力不足:无法合理分配任务,进而影响团队的整体工作效率。
这些痛点不仅影响了管理者的工作效率,也对整个企业的业绩造成了负面影响。因此,企业迫切需要一种系统的培训来提升中层管理者的技能,使其能够更好地适应变化的市场需求和组织目标。
解决方案:全面提升管理者的技能与认知
为了解决上述问题,企业需要提供一个系统性的培训方案,帮助管理者明确职责、提升沟通效率以及增强团队协作能力。通过针对性的培训,管理者可以掌握以下关键技能:
1. 明确管理者的职责与角色
管理者的首要任务是明确自身的职责。在企业中,管理者需要识别出自己在不同场景下的角色,涵盖与上级、同事及下属的关系。在这个过程中,管理者可以通过案例分析和工具应用,深入理解如何将关键职责落地。这一过程不仅可以帮助管理者厘清自我定位,还能减少因职责不明而导致的工作偏差。
2. 制定有效的工作计划
管理者需要掌握制定工作计划的技巧,包括任务边界的明确、目标影响要素的分析以及策略的寻求。通过实战案例和互动练习,管理者可以学习到如何将计划分解到个人,并通过有效的沟通技巧将计划落实到位。这种系统的计划管理能力,可以显著提高团队的执行力,从而帮助企业实现更高的业绩目标。
3. 提高沟通效率
沟通是管理者成功的基础。管理者需要理解沟通的本质,掌握不同层次的沟通技巧,包括向上沟通、横向沟通以及客户沟通。这一部分课程旨在提高管理者的沟通能力,使其能够更有效地传达信息、获取支持和推动决策。通过沟通场景的模拟练习,管理者能够在实践中提高自己的沟通技巧,从而改善团队协作和整体工作氛围。
4. 推动团队能力提升
除了个人能力的提升,管理者还需关注团队整体的能力建设。通过目标追踪与评估的方法,管理者能够有效地监控团队的工作进展,及时调整策略以应对变化的市场环境。此外,召开高效会议和创造员工的价值感也是提升团队能力的重要组成部分。这些技能的掌握,可以帮助管理者在团队中建立起有效的激励机制,推动团队朝着共同的目标努力。
课程的实际价值与应用性
通过以上的分析,可以看出,系统提升管理者的技能和认知不仅是解决企业当前痛点的有效途径,更是实现企业长远发展的重要保障。企业通过这样的课程培训,可以帮助管理者更好地理解自身的角色,明确职责,提升团队的工作效率和沟通能力。这些都是推动企业持续发展的核心要素。
课程内容的设计注重实用性,结合理论与实践,通过案例分析和工具应用,使得管理者能够在学习过程中获得真实的操作经验。这种实操性强的培训方式,能够帮助管理者真正将所学知识运用到实际工作中,从而实现个人与企业的双重成长。
总结
在企业管理中,管理者的身份不仅仅是一个执行者,更是多个角色的扮演者。提升管理者的责任认知与技能,是解决企业痛点、提高整体效率的关键所在。通过系统的培训,管理者能够明确自己的职责,优化工作计划,增强沟通能力,并推动团队的持续发展。这一过程不仅提升了管理者个人的职业素养,更为企业的长远发展奠定了坚实的基础。
在瞬息万变的商业环境中,只有不断提升管理者的能力,企业才能在激烈的竞争中保持优势,实现可持续的发展。
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