基于Deep Seek的体验创值营销落地方案
市场供大于求、产品同质化、竞争白热化、多渠道购买、多品牌比较、服务更挑剔和价格常态化、服务无创新、客户多流失连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
2天 销售管理
课程大纲
课程总览
1.1 市场端：市场供大于求、产品同质化、竞争白热化
1.2 客户端：多渠道购买、多品牌比较、服务更挑剔
1.3 企业端：价格常态化、服务无创新、客户多流失
2.1 什么是体验：企业和客户互动留下的感觉和印象
2.2 绝佳的体验：比标准服务多一点主动、比标准服务多一点个性，低成本、高感知
2.3 体验的价值：绝佳的体验给企业带来更高额、更多人传播、更深度认同、更长期对品牌的依赖
3.1 4费逃离（易抱怨易投诉）体验
- 费时体验
- 费心体验
- 费力体验
- 费钱体验
- 3. 2、4感心动（易成交易复购易传播)体验
- 愉悦感
- 温暖感
- 尊崇感
- 成就感
- 起点站
5.1 提示词编写：三段式（我是谁，我需要运用什么工具，完成什么任务）
适合对象
建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加，把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
- 市场供大于求、产品同质化、竞争白热化和多渠道购买、多品牌比较、服务更挑剔会被串成一组可练习的AI应用
- 流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
课程背景与交付信息
团队把AI能力接入日常工作时，最先卡住的是场景边界和结果复核。训练会串起市场供大于求、产品同质化、竞争白热化、多渠道购买、多品牌比较、服务更挑剔和价格常态化、服务无创新、客户多流失，先把可落地路径说清楚。
课程内容重点
011 市场端：市场供大于求、产品同质化、竞争白热化
022 客户端：多渠道购买、多品牌比较、服务更挑剔
033 企业端：价格常态化、服务无创新、客户多流失
04向标杆企业学习：体验驱动业绩增长
051 什么是体验：企业和客户互动留下的感觉和印象
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
通信电力能源金融银行政府国企物流供应链航空行业
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课程差异说明
本课程页面围绕《AI赋能、业绩倍增：基于Deep Seek的体验创值营销落地方案》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
精准洞察：通过AI分析客户行为与反馈，识别真实需求与痛点，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天12H。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
