DISC与人际沟通｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

一、DISC观察法（1小时40分钟）

1. 领导风格与组织气氛（20分钟）
1. 组织绩效公式
2. 组织气氛盘点
3. 个人改变由易到难排序
2. DISC说明和诊断（20分钟）
1. DISC四种沟通风格、优缺点、发展方向和代表人物
2. DISC诊断：测评法和观察法DISC
3. DISC观察法（1小时）
1. 集体
练习：察言行，判断DISC（10分钟）

二、与不同DISC类型上级沟通（1小时50分钟）

讨论：D/I/S/C上级优劣势和设计表演 (15分钟)
2. D上级 (20分钟)
1. 表演：D上级优劣势（演员、观众）（5分钟）
2. 分析：D上级案例（5分钟）
3. 集体
讨论：如何应对超级强势的大D上级？(避雷言行、踩雷言行)（5分钟）
工具：应对D上级言行对照表和行动计划（5分钟）
3. I上级 (20分钟)
1. 表演：I上级优劣势（演员、观众）（5分钟）

三、激励和影响不同DISC类型下级（1小时20分钟）

适合对象

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

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核心收益

获得对DISC的系统性认知，提升自我觉察
能够独立进行DISC观察（非测评法），提升人际交往能力和影响力
获得一张与任何人沟通愉快指引表（工具）
完成一份有针对性地激励核心下属的初步报告（产出）
初步学习如何对不同风格的上下级进行沟通
对公司进行一次DISC初步盘点，探讨公司发展计划

课程背景与交付信息

DISC是一种人类行为语言，其基础为曾发明测谎仪的美国心理学家威廉．莫尔顿．马斯顿博士在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的专家，他的研究方向，有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为，DISC研究的是可辨认的正常的人类行为

自上世纪七十年代末开始，许多书商和训练机构依据DISC行为基础，发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家超过8000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了解，并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中

DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的沟通风格测评工具。因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变，它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。已经有超过70%的世界500强公司在使用DISC工具，DISC在中国通过报告结果、人才行为模式和岗位特质对照验证的多年积累与研究，形成了大数据。无论在工作还是生活中，它都可以帮助您快速了解他人，如果您相信沟通方式是可以灵活调整的并愿意尝试，它将助您事半功倍

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级

02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

张进

人才发展与领导力专家

张进，拥有20余年世界500强管理及培训经验，盖洛普认证优势教练及DISC认证讲师。专注人才发展、领导力提升及组织效能优化，累计职业咨询4000+小时，擅长通过科学测评工具赋能团队成长

化工汽车机械电子能源建筑

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课程差异说明

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

获得对DISC的系统性认知，提升自我觉察，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

DISC与人际沟通