基于人力资源数据分析的人力资源数字化场景实践

Q: 这门课适合哪些学员参加？

人力资源部门各模块负责人

课程大纲

课程总览

一、人力资源数字化的发展阶段

1. 人力资源信息化、数据化和数字化的关系
2. 数字化场景的四个发展阶段

二、人力资源管理场景数字化对企业的重要价值

1. 人力资源数据驱动业务决策
2. 人力资源数据提高员工价值
3. 人力资源数据改进工作体验
案例分析：张伟丽被罗斯K.O.的数据分析、李娜教练的数据化决策原则

三、支撑企业人力资源数字化场景构建的三要素

1. 清晰的人力资源数据量化体系
2. 落地的数据收集和处理工具
3. 熟练的数据分析与解释技巧

四、人力资源数字化场景应用的八个实践

场景1：优化人力资源配置——人力资源数字化场景的起点
场景2：提升招聘引才效率——人力资源数字化场景的重点
场景3：挖掘人才发展价值——人力资源数字化场景的难点
场景4：管控组织绩效结果——人力资源数字化场景的原点
场景5：降低离职流动风险——人力资源数字化场景的痛点
场景6：强化流程运作效力——人力资源数字化场景的盲点
场景7：促进激励政策效果——人力资源数字化场景的亮点
场景8：提高人力资本收益——人力资源数字化场景的焦点

人力资源数据分析的流程

一、明确数据分析的出发点：

1. 战略目标 2. 业务角度 3. 工作需要
4. 客户需求 5. 自身需要

二、准备基本数据

1. 构建数据指标库
1. 梳理业务数据指标
2. 构建人力资源指标
2. 优化完善数据指标库
1. 效率指标
2. 效果指标
3. 价值指标

三、进行数据分析

4. 种实战人力资源数据分析方法
1. 颗粒度分析
2. 基准分析
3. 关联分析
4. 量化产出分析
3. 种数据分析呈现方式
工具：Excel（2013版本以上非WPS）
表格——表格结构、五种常见函数的应用
静态图表——常见图表的数据呈现作用
动态图表

四、精准定位问题

1. 数量问题
2. 能力问题
3. 效率问题
4. 管理问题
5. 组织问题
6. 意愿问题

五、制定改变计划

1. 独立改变
2. 协同改变

六、进行复盘改善（4个维度）

1. 指标完整性
2. 逻辑关联性
3. 定位准确性
4. 策略有效性
实战应用篇

优化人力资源配置——人力资源数字化场景的起点

一、根据业务分析人力资源数据

1. 业务变化对人力资源量的需求
1. 线性分析法
2. 工时核定法
3. 比率分析法
案例分析：销售人员定员分析
2. 业务变化对人力资源质的需求
1. 胜任能力
2. 业绩能力
3. 在编人员业绩－能力综合盘点

二、基于人力资源数据分析输出结果

1. 部门编制
2. 部门供需平衡计划

提升招聘引才效率——人力资源数字化场景的重点

一、维度一；提升招聘效率

1. 招聘准备度
2. 招聘漏斗
3. 招聘渠道
4. 招聘达成率

二、维度二；提升招聘效果

第一层：试用期通过率、流失率
第二层：一年留用率、流失率
第三层：年度绩效达标率、不达标率
第四层：面试官评价能力

三、维度三；提升招聘价值

1. 招聘周期
2. 招聘直接成本、投入间接成本
3. 雇主品牌指数构建与

四、基于人力资源数据分析结果的输出

输出1：招聘工作改善计划
输出2：面试官能力提升计划
案例分析：某企业年度招聘改进工作要点分析

挖掘人才发展价值——人力资源数字化场景的难点

一、明确人才发展需求

1. 真需求的四种类型
2. 伪需求的三种表现

二、提升培训效率

1. 培训准备度分析
2. 培训组织过程分析

三、提升培训效果

1. 培训运营过程分析
2. 培训评价指标分析
1. 课程组织和课程收获评估（极简二元评估法）
2. 课程核心知识考核数据分析
3. 课程转化数据分析
4. （周期内）人效/绩效变化数据分析

四、提升人才发展价值

1. （级别以上）内训师发展/覆盖率
2. 分层岗位技能培训课程完善率
3. 人才发展项目出库率数据分析（包含轮岗、导师辅导、代岗、培训项目过程等）
4. 人才结构改善数据分析

五、基于人力资源数据分析输出结果

1. 内训师培养计划
2. 分级培训课程更新计划
3. 培训运营改善计划
案例分析：某企业培训运营改善要点分析

管控组织绩效结果——人力资源数字化场景的原点

一、识别组织绩效差距

1. 梳理组织绩效分布
2. 组织绩效分布的3种异常情况数据分析
1. 绩效分布两端集中
2. 目标和绩效不统一
3. 绩效和管理不同步

二、提升短期绩效结果

1. 绩效监控周期管理
2. 绩效过程指标管理
3. 绩效里程碑管理
案例分析：某企业强化控制短期绩效结果分析

三、提升长期绩效结果

1. 通过绩效解码构建绩效指标
2. 设计绩效管理机制管理绩效体系

四、基于人力资源数据分析输出结果

1. 动态绩效数据监控透视图
2. 组织绩效纠偏改进计划
案例分析：某企业基于监控数据进行绩效纠偏动作的分析

降低离职流动风险——人力资源数字化场景的痛点

一、离职指标的选择

1. 两种结果指标
2. 四种标记型要素

二、离职指标的分析

梳理二、离职指标的分析的适用场景、输入输出和使用边界
2. 散点分析

三、离职原因分析

1. 离职人员的结构分析
2. 离职人员的画像
3. 离职预测模型的建设——气泡图

四、基于人力资源数据分析结果的输出

输出1：部门关键离职原因分析
输出2：关键岗位离职风险等级评价及干涉计划

强化流程运作效力——人力资源数字化场景的盲点

一、流程与人力资源数字化的关系

1. 流程是人效发展的瓶颈因素
2. 流程是组织协同的核心要素
3. 流程是固化人力资源数字化场景成果的关键

二、企业流程现状数据分析

1. 业务流程成熟度分析
2. 业务流程满意度分析
3. 业务流程效率分析
要素一：环节数量要素
要素二：时间持续要素
要素三：沟通要素

三、基于人力资源数据分析输出结果

1. 流程优化方案
方向：调、剔、缩、分、标准化、信息化
2. 流程再造方案
方向：价值链重构、战略调整、流程外包、组织再造
3. 流程再衡量办法
方向：增值判断法

促进激励政策效果——人力资源数字化场景的亮点

一、激励政策的数据构建8大方法

1. 比率激励法
2. 项目定额激励法
3. 项目收益激励法
4. 增量分配激励法
5. 组织增长激励法
6. 权益型激励法
7. 赛道比拼挑战法
8. 多条件激励法

二、激励项目运营数据分析

1. 参与度分析
2. 促进活动频率分析
3. 资格通过率分析
4. 应用程度分析

三、基于人力资源数据分析输出结果的

1. 激励方案修订
2. 激励项目运营改善方案

提高人力资本收益——人力资源数字化场景的焦点

一、人力资本的数据构成

1. 人力成本指标：取得成本、使用成本、开发成本、离职成本
2. 人力效益指标（6种）
3. 经营指标：人数、营业收入、营业利润、人力资源总成本

二、人力资本收益分析底层逻辑

1. 投入——人力、财力
2. 产出——收入、利润
3. 构建投入因素和产出因素的关联关系指标

三、基于人力资源数据分析输出结果

1. 组织架构和编制调整方案
2. 人才发展和培训方案
3. 薪酬和绩效分配放哪
4. 员工保留计划
5. 人力资源供需平衡计划
问题答疑

适合对象

人力资源部门各模块负责人

课程定位与主要问题

任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
围绕张伟丽被罗斯K.O.的数据分析、李…明确判断口径和处理优先级
用人力资源数据分析的流程安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走人力资源数字化的发展阶段相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

随着企业规模发展，业务形态的复杂度提高，企业经营决策越来越依赖多维的数据支撑，数字化场景已经成为现代企业发展的有助于趋势，在人力资源领域，数字化场景同样迫切。一些知名企业在进行数字化场景后取得了显著的成效

◆ 荷兰银行数字化场景后，员工工作效率提高了20%，员工满意度提高了10%

◆ 通用电气数字化场景后，招聘效率提高了75%，面试时间减少了60%

课程时间

2天，12小时

授课方式

启发式互动教学、案例教学，现场模拟练习

课程内容重点

01张伟丽被罗斯K.O.的数据分析、李娜教练的数据化决策原则

02人力资源数据分析的流程

03人力资源数字化的发展阶段

04人力资源信息化、数据化和数字化的关系

05数字化场景的四个发展阶段

讲师介绍

马超

AI赋能的组织效能与人力资源管理专家

17年经验AI赋能组织效能与人力资源管理专家，擅长人力资源战略规划、绩效管理及AI+HR应用。主导10+知名企业人力变革项目，服务国家电网等知名企业，致力于通过数字化手段提升组织效能

政府国企电力能源通信制造业互联网科技医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《基于人力资源数据分析的人力资源数字化场景实践》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 10 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

人力资源部门各模块负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景；围绕张伟丽被罗斯K.O.的数据分析、李…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用启发式互动教学、案例教学，现场模拟练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配