课程总览
三、保持顺畅沟通,团队高效协作的保障
(一)高情商,让沟通具有穿透力
- 有效沟通的三大障碍因素
- 沟通障碍对于团队效率的影响
- 情商的五大构成
- 同理心的三大作用
- 讨论:令人头疼的会议
(二)原则,沟通顺畅的保障
- 跨部门沟通的四项目的
- 管理沟通的四个基本原则
四、提升站位、相互补位,是团队高效协作的保障
(一)建立积极主动的思维模式
- 面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的回应方式
- 解决问题的第一步:改变我们的习惯,改变我们的影响途径
- 影响圈与关注圈:重点放在影响范围上