课程总览
内容重点
- 导入：10分钟的悲剧
- 案例研讨：团队协作案例集锦
共识共赢-跨部门沟通与协作
沟通与协作先把对象、任务和边界讲清，案例研讨：团队协作案例集锦再帮助团队对齐现场处理口径
适合对象
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕沟通与协作校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 通过案例研讨：团队协作案例集锦安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 内部复制有抓手：协同思维的3大基石相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
经验沉淀进入课程设计时，需要同时处理结构、案例和练习转化。课程从沟通与协作切入，继续校准案例研讨：团队协作案例集锦和课后转化动作。
课程时间
1天
授课方式
沙盘体验、案例研讨、标杆解析、视频赏析、故事演绎、工具演练
课程内容重点
01沟通与协作
02案例研讨：团队协作案例集锦
03协同思维的3大基石
04内部客户服务思维
05价值链共赢思维
课程大纲
沟通与协作
一、协同思维的3大基石
- 1. 内部客户服务思维
- 2. 价值链共赢思维
- 3. 情感账户经营思维
二、跨部门协同作
- 案例：跨部门协同案例集锦
- 5. 类跨部门协作情形
- 2. 跨部门协作重要性
- 协作价值曲线模型
- 跨部门协作5大障碍
- 协作成本可视化
- 4. 跨部门协作的6大策略
- 工具：PREP精准表达与反馈模型
- 黄金沟通公式
- 动态协作地图
讲师介绍
付源泉
AI赋能的人力资源管理与组织效能提升专家
付源泉，AI+人力资源管理专家，拥有24年实战经验。擅长将战略性人力资源管理与中层管理技能（MTP）深度融合，并引入AI办公与HR数字化应用，助力企业实现管理效能提升与数字化转型
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《共识共赢-跨部门沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理念认知：理解跨部门协作的价值本质，打破固有立场思维，建立全局视角与共赢共识，主动破除协作认知壁垒，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天） 学员对象：中基层管理者、储备人才。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用沙盘体验+案例研讨＋标杆解析＋视频赏析+故事演绎+工具演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
