课程总览
一、MBTI理论基础
- 1. 授权的基础理念
- MBTI简介
- 四个维度的介绍：外向/内向、感觉/直觉、思考/情感、判断/知觉
- 16. 种个性类型的概述
- 2. 差异性沟通技巧
- 沟通中因为性格差异常见的沟通阻碍
- E-I沟通技巧（双向）
- S-N沟通技巧（双向）
- T-F沟通技巧（双向）
- J-P沟通技巧（双向）
二、和高效沟通有关的基础认知
- 1. 高效沟通的定义及模型
- 高效沟通的定义
- 高效沟通的模式
- 2. 关于高效沟通的正确认知
- 正确的沟通认知
- 职场沟通中的常见误区
- 认知误区
- 行为误区
三、高效沟通关键三要素
- 1. 清晰表达
- 明确沟通目的
- 演练：清晰表达计划表
- 清晰表达的基本结构
- 不同性格特质在表达上要发挥的优势，和注意的要点
- 清晰表达
- 工具：金字塔模型介绍
- 2. 积极倾听
- 倾听的定义
四、如何进行应用和实践？
- 1. 学习总结
- 总结提炼学习要点
- 2. 学习反思
- 个人的学习收获和启发
- 下一步实践计划
