认识沟通
- 目标1:被接收(被听到或被读到)
- 目标2:被理解
- 目标3:被接受
- 目标4:使对方采取行动(改变行为或态度)
- 效果1:表达准确
- 效果2:接受准确
- 效果3:目的达成
- 效果4:双方愉悦
- 必须知道说什么
- 必须知道什么时候说
- 必须知道对谁说
- 必须知道怎么说
- 技巧1:充分运用非语言技巧
- 技巧2:巧妙激发心灵共鸣
- 技巧3:时刻不忘身份确认
- 技巧4:当众表扬私下批评
- 技巧5:过程中不时肯定
- 技巧6:真诚地用心聆听
沟通与团队凝聚力适合带着现有问题进入课堂,通过团队沟通与协作之实战演练把做法和跟进节奏校准清楚
企业中基层管理者(50人以内) 场地安排:采用分组岛屿式(可参考右图) 定制化课程说明: 本课程设计为标准流程,可以根据每个企业的不同需求而对
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后,团队能同时确认方向和下一步做法
对于管理者来说,管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。沟通在管理工作中的作用越发日益凸显:沟通有助于组织决策的正确性、针对性、有效性;沟通能促使组织成员协调有效地开展工作,沟通有利于形成良好、有战斗力的团队,提高员工的士气等等
一个团队从无到有,再到产生高绩效,需要突破团队信任的层层障碍。4D领导力模型可以帮助管理者通过天性的自我觉察和探索,让其能够认识到自我与团队成员的价值和贡献,提升彼此之间的认同感和信任感;通过彼此联结,了解彼此的优势和不足,并优化团队的行为标准,从而建立更信任的合作关系并提升团队凝聚力
2个小时
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
团队效能提升与行动学习专家
团队效能提升与行动学习专家。企业培训讲师。吴雅澜老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页本课程页面围绕《沟通与团队凝聚力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
企业中基层管理者(50人以内) 场地安排:采用分组岛屿式(可参考右图) 定制化课程说明: 本课程设计为标准流程,可以根据每个企业的不同需求而对课程内容做定制化的开发和调整,突出以满足客户需求、解决团队中的当下面临的挑战和问题为导向。
清晰沟通的目标、效果、技巧,以及为达成有效沟通需要知道的几个关键方面;通过实战演练借假修真,让团队去反思目前在团队沟通与协作中的优点和改进点,提升团队改变的意愿。
课程时长会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配