沟通与团队凝聚力

沟通与团队凝聚力适合带着现有问题进入课堂,通过团队沟通与协作之实战演练把做法和跟进节奏校准清楚

内训师培养

课程大纲

认识沟通

一、沟通的四大目标
  • 目标1:被接收(被听到或被读到)
  • 目标2:被理解
  • 目标3:被接受
  • 目标4:使对方采取行动(改变行为或态度)
二、沟通的四层效果
  • 效果1:表达准确
  • 效果2:接受准确
  • 效果3:目的达成
  • 效果4:双方愉悦
三、有效沟通的四个必须
  • 必须知道说什么
  • 必须知道什么时候说
  • 必须知道对谁说
  • 必须知道怎么说
四、沟通的六个技巧
  • 技巧1:充分运用非语言技巧
  • 技巧2:巧妙激发心灵共鸣
  • 技巧3:时刻不忘身份确认
  • 技巧4:当众表扬私下批评
  • 技巧5:过程中不时肯定
  • 技巧6:真诚地用心聆听

团队沟通与协作之实战演练

内容重点
  • 团队活动:打造汽车梦工厂
  • 第1步:告知任务
  • 第2步:各小组使用提供的物料制造汽车零部件
  • 第3步:老师告知团队(客户对汽车的制造提出了额外要求)
  • 第4步:第一轮团队反思

用4D领导力打造团队信任,提升团队凝聚力

内容重点
  • 讲解:团队协作应有的信任和建立团队信任的要点
  • 测评:学员进行4D领导力天性测评
  • 小组活动
  • 2. 绘制团队4D矩阵图
  • 大场分享:各小组在大场进行分享,老师对分享内容进行点评和升华

适合对象

企业中基层管理者(50人以内) 场地安排:采用分组岛屿式(可参考右图) 定制化课程说明: 本课程设计为标准流程,可以根据每个企业的不同需求而对

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后,团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 清晰沟通的目标、效果、技巧,以及为达成有效沟通需要知道的几个关键方面
  • 过程动作更具体:实战演练借假修真,让团队去反思目前在团队沟通与协作中的优点和改进点,提升团队改变的意愿
  • 了解管理者的4D领导力天性,总结团队风格的优劣势,优化行为标准
  • 学习如何打造团队信任,增加团队信任感并提升团队凝聚力

课程背景与交付信息

对于管理者来说,管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。沟通在管理工作中的作用越发日益凸显:沟通有助于组织决策的正确性、针对性、有效性;沟通能促使组织成员协调有效地开展工作,沟通有利于形成良好、有战斗力的团队,提高员工的士气等等

一个团队从无到有,再到产生高绩效,需要突破团队信任的层层障碍。4D领导力模型可以帮助管理者通过天性的自我觉察和探索,让其能够认识到自我与团队成员的价值和贡献,提升彼此之间的认同感和信任感;通过彼此联结,了解彼此的优势和不足,并优化团队的行为标准,从而建立更信任的合作关系并提升团队凝聚力

课程时间

2个小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认识沟通
02团队沟通与协作之实战演练
03沟通的四大目标
04目标1:被接收(被听到或被读到)
05目标2:被理解

讲师介绍

吴雅澜 讲师头像

吴雅澜

团队效能提升与行动学习专家

团队效能提升与行动学习专家。企业培训讲师。吴雅澜老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

电力能源通信金融银行政府国企制造业互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《沟通与团队凝聚力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业中基层管理者(50人以内) 场地安排:采用分组岛屿式(可参考右图) 定制化课程说明: 本课程设计为标准流程,可以根据每个企业的不同需求而对课程内容做定制化的开发和调整,突出以满足客户需求、解决团队中的当下面临的挑战和问题为导向。

学习这门课可以获得什么收益?

清晰沟通的目标、效果、技巧,以及为达成有效沟通需要知道的几个关键方面;通过实战演练借假修真,让团队去反思目前在团队沟通与协作中的优点和改进点,提升团队改变的意愿。

课程通常安排多长时间?

课程时长会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配