课程总览
一、碰壁之痛 — 谁来买单？
二、识壁之源 — 为何碰壁？
三、破壁之法 — 如何破壁？
- 【攻坚课题】跨部门沟通与协作核心课题研讨
破壁行动—组织高效沟通与协同
碰壁之痛 — 谁来买单会打开第一轮讨论，识壁之源 — 为何碰壁与破壁之法 — 如何破壁负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
段良芳 · 管理效能与领导力发展专家
课程大纲
第一章 个人层面 — 如何拆除信息壁垒
内容重点
- 【情景分析②】一言不合闭门羹
- 【知识模型】CLEAR沟通五步法
- 明确沟通目标 — 3W要素
- 了解沟通对象 — 性格魔方
- 构思沟通要点 — 三维换位
第二章 部门层面 — 如何推倒协作壁垒
内容重点
- 【情景分析④】究竟是谁惹的祸
- 【知识模型】跨部门协作四部曲
- 协作四部曲之「同步」— 信息传达到位
- 统一目标 — 聚焦三类目标
- 明确利益 — 抓住三个要点
第三章 企业层面 — 如何跨越组织壁垒
一、小组分享课题解决思路
二、个人输出行动改善手册
三、积分统计评选出优胜者
适合对象
中基层管理者、储备干部、公司高管、业务骨干 【企业收益】 重塑协作网络：塑造内部客户服务意识，化解部门间冲突，构建和谐工作氛围，打造协同合作新常态。 缔造共赢团队：降低沟通成本、建立协作机制、实施结果问责，确保各部门高效联动、效率倍增…
课程定位与主要问题
课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
70/70危机或正在拖垮您的组织 —— 员工70%的工作时间被沟通所支配，但因沟通协作不良酿成70%的职场冲突：本位主义眼界狭隘、扯皮推诿项目难产、心存猜疑各怀鬼胎.
当推动组织发展的双引擎——高效沟通和紧密协作一旦哑火，企业只会陷入内耗、内斗、内伤，继而在发展的高速道上失衡、减速甚至翻车，组织凝聚力、战斗力、竞争力节节败退
此时横亘在企业面前的，是三座亟需逾越的壁垒
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01碰壁之痛 — 谁来买单？
02识壁之源 — 为何碰壁？
03破壁之法 — 如何破壁？
04序章：碰壁之思 — 洞见障碍根源
05个人层面 — 如何拆除信息壁垒
讲师介绍
段良芳
管理效能与领导力发展专家
管理效能与领导力发展专家。前联想/京东首席培训导师，16年管理实战与培训经验。擅长团队领导力、职场表达及TTT体系建设，累计授课1000余场，以结果导向和体验式教学著称，返聘率达80%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《破壁行动—组织高效沟通与协同》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者、储备干部、公司高管、业务骨干 【企业收益】 重塑协作网络：塑造内部客户服务意识，化解部门间冲突，构建和谐工作氛围，打造协同合作新常态。 缔造共赢团队：降低沟通成本、建立协作机制、实施结果问责，确保各部门高效联动、效率倍增…。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
