课程总览
内容重点
- （文字版）
- 第一篇章：新手村登录——重新定义压力NPC（1.5小时）
- 游戏互动：我是一个什么样的人？
- 1. Z世代的职场阵痛与压力真相
- 从做题家到职场人的底层逻辑断层
职场头号玩家：Z世代心理韧性与高能抗压指南
掌握关键工具和操作步骤需要接到岗位场景，识别当前问题与优先级和围绕典型场景完成应用练习会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
安心 · 组织心理效能与AI职场赋能专家
课程大纲
适合对象
新入职校招毕业生
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 认知重塑（破除内耗）： 转换受害者视角为游戏玩家视角，将职场压力与KPI转化为打怪升级的经验值，大…
- 情绪急救（即刻回血）： 掌握3种以上前沿的情绪调节工具（如STOP正念法则、情绪ABC分离法），能…
- 能量管理（拒绝躺平）：跳出传统的时间管理，掌握体能、情绪、思维、精神四大维度的精力管理法，建立个人的职场续航充电桩
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- 边界建立（健康人际）：学会Z世代适用的高情商果敢沟通术，在保持良好职场人际关系的同时，学会合理表达需求，减少老好人式的社交疲惫
- 支持系统（团队链接）：通过互动体验，打破新员工之间的社交孤岛，建立同频共振的同侪支持网络，增强对平安银行西安分行的组织归属感
课程背景与交付信息
随着以00后为主的校招生正式步入平安银行西安分行，他们正面临着从校园天之骄子到职场新锐力量的剧烈角色转换。银行业节奏快、合规要求严、业绩指标与客户服务双重并行，极易让新生代员工产生职场阵痛期，如：对未知的绩效焦虑、人际沟通的内耗、面对客户拒绝的挫败感，以及精神电量耗尽的疲惫感
传统的吃苦耐劳式抗压教育已难以引发Z世代的共鸣。最新的心理学趋势表明：压力无法被消除，但可以被转化与管理。本课程专为平安银行新生代量身定制，引入职场游戏化玩家视角与全维度能量管理的最新理念，通过沉浸式互动、心理卡牌、共创工坊等新颖形式，帮助校招生重塑压力认知，建立心理边界，掌握科学的回血技能，从而以更强韧的心理资本，在平安银行的职业赛道上通关升级
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级
02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
安心
组织心理效能与AI职场赋能专家
前平安/东亚银行HRD，心理学与管理学双博士。专注员工EAP、AI办公提效及跨代际管理，融合心理学与AI技术解决组织人才痛点。累计授课600+场，覆盖学员10万+人次，致力于提升组织心理效能与工作流重塑
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本课程页面围绕《职场头号玩家：Z世代心理韧性与高能抗压指南》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
新入职校招毕业生。
学习这门课可以获得什么收益？
认知重塑（破除内耗）：转换受害者视角为游戏玩家视角，将职场压力与KPI转化为打怪升级的经验值，大幅降低职场初期的精神内耗；情绪急救（即刻回血）：掌握3种以上前沿的情绪调节工具（如STOP正念法则、情绪ABC分离法），能够快速应对客户拒绝、沟通受挫等突发高压情境。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
