管理角色认知—成为管理者
内容重点
- 识别管理角色认知——成为管理者相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
- 输出模块一 管理角色认知——成为管理课程设计表、互动脚本和转化任务
管理角色认知：成为管理者
业务重点、责任边界与过程指标需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
代伟伟 · 经营型管理技能与人力资源提升专家
干部或骨干培养要先看学员画像，我们再整理执行管理讨论版课纲
适合对象
建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
帮助管理者清晰认知角色定位，掌握从业务骨干到管理者的转身技巧，建立正确的管理思维
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01管理角色认知：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
关键客户沟通与关系经营：方法应用
内容重点
- 梳理模块二 关键客户沟通与关系经营的学习目标、内容结构和练习任务
- 拆解模块二 关键客户沟通与关系经营的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
- 输出模块二 关键客户沟通与关系经营课程设计表、互动脚本和转化任务
- 练习课程开场、互动控场和学习转化任务设计
团队管理与目标执行：方法应用
内容重点
- 梳理模块三 团队管理与目标执行的学习目标、内容结构和练习任务
- 拆解模块三 团队管理与目标执行的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
- 输出模块三 团队管理与目标执行课程设计表、互动脚本和转化任务
工具演练与现场应用
内容重点
- 梳理模块四 工具方法与现场的学习目标、内容结构和练习任务
- 拆解模块四 工具方法与现场的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
- 输出模块四 工具方法与现场课程设计表、互动脚本和转化任务
讲师介绍
代伟伟
经营型管理技能与人力资源提升专家
前京东集团高级总监、仲量联行副董事，拥有20余年世界500强管理经验。专注经营型人力资源管理与管理技能提升，擅长将HR专业融入业务经营，通过战略解码与绩效咨询，推动组织效能优化与管理者领导力修炼
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