非人力资源经理的人力资源管理
内容重点
- 输出模块一 非人力资源经理的人力资源课程设计表、互动脚本和转化任务
非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
代伟伟 · 经营型管理技能与人力资源提升专家
管理层级、团队规模和当前问题越明确，执行管理课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
赋能业务管理者掌握选育用留核心技能，提升团队人效，实现业务与人力资源管理的深度融合
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01非人力资源经理的人力资源管理：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
关键客户沟通与关系经营：方法应用
内容重点
- 梳理模块二 关键客户沟通与关系经营的学习目标、内容结构和练习任务
- 拆解模块二 关键客户沟通与关系经营的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
- 输出模块二 关键客户沟通与关系经营课程设计表、互动脚本和转化任务
团队管理与目标执行：方法应用
内容重点
- 梳理模块三 团队管理与目标执行的学习目标、内容结构和练习任务
- 拆解模块三 团队管理与目标执行的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
- 输出模块三 团队管理与目标执行课程设计表、互动脚本和转化任务
工具演练与现场应用
内容重点
- 练习课程开场、互动控场和学习转化任务设计
- 输出模块四 工具方法与现场课程设计表、互动脚本和转化任务
讲师介绍
代伟伟
经营型管理技能与人力资源提升专家
前京东集团高级总监、仲量联行副董事，拥有20余年世界500强管理经验。专注经营型人力资源管理与管理技能提升，擅长将HR专业融入业务经营，通过战略解码与绩效咨询，推动组织效能优化与管理者领导力修炼
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