银行培训工作手册产出工作坊

课程大纲

培训体系建立

一、银行培训的底层逻辑

1. 源——培训需求与诊断，组织诊断、业务需求、数据分析等
2. 点——培训资源挖掘，工作案例、业务报告、经营分析等
3. 线——培训策划与实施，培训课程、培训项目、内训师、导师、教学方法等
4. 面——培训成果落地，知识管理、学习成果转化、课题改进等

二、银行培训中心角色定位

1. 培训中心定位
2. 培训中心主要任务
人才培育
组织诊断
知识沉淀
文化传承
实操
练习：小组研讨培训中心定位及主要任务

三、培训体系的七大核心要素

1. 管理制度体系
2. 课程体系：分类分级分专业
1. 分类：公共课、通用课、专才、管理等
2. 分级：初、中、高
3. 分专业：研发、生产、销售、市场、人资、财务等
3. 内训师资体系
内训师的要求与特质解析
内训师的诊断与选拔要求
内训师需具备哪些特质
经验的体现形式解析

培训工作实施标准

一、培训需求管理

1. 培训需求分析四维度
银行战略需求识别
银行部门需求识别
内部员工需求识别
外部环境影响识别
2. 培训需求调研模型
1. Goldstein三层次模型理论
2. 需求差距分析模型
3. 岗位胜任模型
4. 前瞻性需求分析模型

二、培训采购管理

培训采购的基础知识
培训采购在银行业务中的作用
培训采购的定义和目的
培训采购的流程和关键步骤
供应商选择与管理
供应商评估标准
供应商关系管理
供应商绩效评估
合同管理
合同的起草和审核

三、培训合规管理

合规管理基础
合规的定义和重要性
银行合规管理的框架
培训内容合规性
培训材料的合规审查
培训师的合规要求
数据保护与隐私
数据保护法规
培训过程中的数据管理

四、培训项目立项申报

1. 分析项目背景
工具：3W分析
2. 确定项目初步目标
3. 筹建项目团队及相关方
4. 确定项目规模、周期、预算
5. 项目申报流程
6. 项目申报注意事项

五、培训运营管理

1. 培训运营前期准备
四步落地培训实施
组织架构与人员分工
班级规划
物料及场地
流程表制定
建立培训运营标准流程
五步搞定培训宣传
有创意的项目/课程主体
有意思的宣传文案

适合对象

建议由财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员共同参加，把指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员已有明确任务时，可借这门课把指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议拆成分工和检查点

核心收益

指标判断更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
风险信号更可见：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
分析动作更具体：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
复盘跟进有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

数据和规则进入经营决策时，需要先明确判断边界和复盘口径。课堂从识别当前问题与优先级切入，继续梳理掌握关键工具和操作步骤和后续跟进方式。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

学员准备

讲师与课程准备培训物料准备培训场地准备宣传准备保障体系准备其他准备工具：标杆企业培训项目表单分享练习：列出项目前期准备阶段所需的流程表培训运营中期执行 1）培训执行六大主要流程组织签到

课程内容重点

01绩效管理场景诊断：识别当前问题与优先级

02绩效管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03绩效管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

马平霞

企业人才发展与内部师资培养专家

16年人才发展实战经验，历任宝能、招商局、华大基因培训负责人。擅长内训师体系建设、导师带教及培训项目运营，累计授课千余场，服务企业200多家。持有高级培训管理师与员工关怀辅导人员双认证，致力于为企业构建可持续的内部师资生态

电力能源金融银行互联网科技制造业房地产医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《银行培训工作手册产出工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员，也适合承担指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配