课程总览
一、培训需求分析四宗罪
- 1. 逆来顺受——业务方说要提升执行力，你不假思索就说：行
- 2. 绞尽脑汁——没有需求分析工具，全靠拍脑袋设计课程，方案被老板打回8次3、不接地气——95后学员嫌案例过时，70后管理层觉得理论太虚
- 4. 全不满意——业务方骂没用，学员骂浪费时间，HR夹在中间两头受气
二、培训流程全景
三、培训需求分析的价值
- 1. 帮业务方看清问题表象背后的成因
- 2. 让培训从成本中变身业绩增长引擎
四、如何有效地完成培训需求分析
- 1. 培训需求分析对象——四个角色
- 2. 培训需求分析方法
- A.观察法
- B.访谈法
- 3. 培训需求分析的信息如何使用
- A.通过培训目标确认培训规模
- C.通过部门、岗位、人数、性别确定分组
- D.通过司龄确认提问难度与经验分享
- E.通过学历确认知识点呈现方式、深度、覆盖面
- F.培训时间、培训时长、培训地点的考量与应用
五、明确培训目标
- 1. 三类培训目标
- 2. 课程培训目标描述的ABCD法则
- 重点：业务场景落地设计，形成完整价值链
- 练习：可量化的培训目标撰写、培训通知撰写、用利益相关方地图分析需求冲突点
- 工具：培训需求分析调研表
- 第二模块：明明有成功经验，团队却总在重复犯错？——跳开经验萃取前的3个坑
一、为什么要萃取经验
- 1. 组织层面——高标杆的镜子
- 2. 个人层面——竞争力的尺子
- 3. 业务部门层面——高绩效的梯子
二、何时经验萃取
- 1. 组织发出信号
- 2. 团队发出信号
- 3. 业务敏感性、前瞻性、人才储备
三、明确经验萃取主题
- 1. 任务分析双校准——什么是合格并合适的组织经验
- A.组织目标与业务目标
- B.受众对象分析
- 2. 萃取对象分析——最佳实践对象
- 业务专家牛在哪里？
- A.看结果
- B.看过程
- C.看差异
- 练习：用「经验萃取优先级矩阵」标注高价值经验（紧急-重要四象限）
- 工具：牛人行为观察checklist
