精准对焦：如何做好培训需求调查

培训需求调查的经纬度：提炼可落地的方法、工具和…和提炼可落地的方法、工具和跟进要点会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

2天，12小时绩效管理

授课讲师： 杨翊东 · 组织人才发展与内训体系建设专家

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适合对象

企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
培训需求调查的经纬度：提炼可落地的…和提炼可落地的方法、工具和跟进要点会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

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团队复盘有依据：提炼可落地的方法、工具和跟进要点相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

培训预算年年增加，但培训效果不如人意，培训得不到老板/业务的支持

培训沦为福利，不能与员工绩效、成长挂钩

头痛医通、脚痛医脚，培训不能与企业整体发展战略相结合

课程时间

2天，12小时

授课方式

案例教学、讨论分析、互动练习

课程内容重点

01培训需求调查的经纬度：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02组织培训需求分析：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03员工培训需求分析：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

课程大纲

培训需求调查的经纬度

一、什么是培训需求

模板：培训需求分析表
2. 产生培训需求的原因

二、为什么要做培训需求分析

思考：如何做到上下同欲
1. 培训需求分析在组织中的作用
方法：培训需求分析步骤
3. 培训需求分析的参与时间

三、进行培训需求调查的方法论

模型：培训需求分析三维模型
2. 传统的培训需求分析方式及手段
模板：培训需求分析表
方法：培训需求分析的步骤
3. 基于模型下的需求分析内容及方向
模型：需求分析的三维模型
工具：基于问题的需求设计表

组织培训需求分析

一、定义组织需求

1. 明确需求立场
模型：7S战略分析模型 / 表

二、如何进行组织需求分析

1. 组织分析的两个维度
2. 组织分析的四个步骤
工具：基于组织问题的需求设计表
工具：基于战略的需求设计表
模型：7S战略分析表
案例：X公司2017年组织分析
工具：基于组织战略的需求分析表
工具：岗位职级分析量表
案例：菲尔公司的难题

一、岗位分析三个维度

1. 岗位分析的方向及目的
2. 岗位分析的三个维度
工具：工作流拆分表

二、岗位分析流程及技术

1. 拆分工作流
案例：客服岗位工作流程分析
工具：岗位需求矩阵
2. 萃取需求点的三个步骤
3. 构建需求清单
工具：岗位需求矩阵分析表
练习：X岗位培训需求分析

员工培训需求分析

二、接受什么培训？

1. 分析绩效差距
2. 寻根问本
工具：员工分析统计表
2. 观察分析法
3. 关键事件法
4. 绩效分析法
5. 经验预计法
工具：员工分析技法统计表
练习：小组依据案例事件挑选一种分析方法演练
工具：教学体验目录表

讲师介绍

杨翊东

组织人才发展与内训体系建设专家

杨翊东老师是组织人才发展与内训体系建设专家，拥有20余年世界500强经验。他以行为改进为导向，专注TTT内训师培养、课程开发及中基层管理技能提升，累计授课超1000场，致力于帮助企业搭建高效的人才发展与知识管理体系

金融银行电力能源制造业汽车行业通信医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《精准对焦：如何做好培训需求调查》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度