企业培训计划制定与培训评估

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合该课程适用于企业培训管理人员。 【授课时数】 2天 6小时/天等需要系统提升相关能力的人群

适合对象

该课程适用于企业培训管理人员。【授课时数】 2天 6小时/天

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕企业培训计划概述校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：企业培训开发安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：企业培训计划编制与培训开发相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

众多优秀企业的经验说明，提高企业培训质量与水平，要从提高培训管理人员的培训开发计划编制能力抓起，才能从源头上提高培训的有效性。企业培训管理人员必须不断提高培训需求分析与培训开发、培训项目设计、培训实施与评价能力，将诸多培训资源有效计划运用，才能真正发挥企业培训应有的功能，有效执行企业发展战略，使企业培训成为企业发展的人才培养保障和人力资源支撑

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01企业培训计划概述

02企业培训开发

03企业培训计划编制与培训开发

04培训计划及意义

05从企业人力资源的功能属性理解培训意义

课程大纲

课程总览

内容重点

第一单元企业培训计划编制与培训开发

企业培训计划概述

一、培训计划及意义

1. 从企业人力资源的功能属性理解培训意义
2. 从培训的实施功效理解培训计划的意义

二、培训计划类别

1. 基于企业人才队伍建设规划架构的培训计划
（1）支撑企业基本业务的人才队伍建设培训计划
（2）保障企业长期发展的人才队伍建设培训计划
2. 基于企业人员管理与业务层级的培训计划
管理人员
梳理二、培训计划类别的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解二、培训计划类别的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
基层
技术人员
输出二、培训计划类别管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

三、企业培训计划制定的依据—培训目标与规划

1. 目标规划与原则
（1）目标规划：服务于企业发展战略目标的人才需求和人力资源支撑
（2）基本原则
a.目标有效
b.可实施
c.全面：横向覆盖岗位纵向覆盖层级
2. 人才结构规划
3. 人才梯队规划
4. 培养实施规划

三、影响培训计划的因素分析

（一）培训有效性与成果落地化愈加强化

1. 培训计划编制的系统化、体系化问题
2. 培训计划实施讲求从过程方法到成果的连贯性
3. 培训成果产出有效呈现

（二）培训实施方式方法愈加丰富与有效运用

1. 线上学习系统开发——突出有效便捷性
（1）提升数字化学习的应用实效性——避免形式化问题
（2）系统化的资源设置：外联——内建
2. 微课应用——课程体系与资源建设
（1）系统化的设置

企业培训开发

一、现代企业培训理念

培训管理者关于培训有效性的认知
当前企业培训现状与问题
关于培训学习的理论指导
梳理一、现代企业培训理念的目标拆解、责任边界和过程指标

二、企业培训开发流程与方法

1. 企业培训发开流程
（1）培训调研，信息整理
（2）发现问题，确定需求
（3）业务对接，项目策划
（4）规划设计，制定方案
（5）落实计划，准备实施
2. 企业培训开发方法
（1）基于企业决策层的指令性计划开发
（2）基于企业业务部门的业务计划开发
（3）基于企业培训主管部门的实施计划开发

三、培训调研

1. 明确培训调研目标——调研要能够为培训设计获取有用的信息
2. 确定培训调研对象——调研对象就是培训对象吗
3. 培训调研内容——你想获得哪些信息
3. 培训调研方法
（1）访谈法——访谈谁、怎么谈
（2）问卷法——封闭式和开放式问题设置
（3）观察法——现场才有最好的信息
（4）综合法——怎么能够综合

三、培训需求分析

1. 人员情况分析
（1）个体情况分析：知识基础、技能水平、工作（态度）表现、个性潜能
（2）群体情况分析：技术技能结构、层次结构、职能结构、年龄结构
2. 工作任务分析
（1）组织发展要求
（2）岗位职责任务
（3）个人能力需求
3. 差距（问题）描述
4. 培训需求预测方法——八大分析工具运用

四、学习行动

案例分析：某企业培训开发
2：练习活动：培训需求分析练习、差距（问题）描述

培训计划编制

一、培训计划构成要素

1. 培训依据要素
2. 培训对象要素
3. 培训资源要素
4. 培训效果评估要素

二、培训计划设计方法（6D模型）

以业务收益界定培训目标
以学员能力提升为核心的培训内容设计
促进学以致用的培训方式方法设计
促进学习运用与转化的跟踪设计
实施学习运用与绩效支持的培训反馈设计
以绩效改善为目标的培训评估设计

三、培训计划编制

1. 培训需求计划编制
2. 年度培训计划与中长期培训规划编制
（1）规划与计划制定的职责分工
（2）计划的层次区分
（3）基本业务培训计划编制模版与方法
3. 培训实施计划编制
（1）总体实施计划编制
（2）项目实施计划编制

四、培训预算

1. 培训成本构成
2. 培训预算标准设计
3. 培训预算编制规范
4. 培训预算管控

五、学习行动

案例分析：企业培训计划编制
2：练习活动：培训目的与目标描述、培训计划编制模板与方法应用

培训计划实施管控

一、培训计划实施运行——培训项目实施计划制定

1. 培训信息
2. 培训对象与师资
2. 培训场地、设施、应用工具与物料（资料类和设施类）

二、培训运行过程管理

1. 培训实施前期准备
（1）信息发布
（2）培训对象、师资落实
（3）培训场所选择与布置
（4）应用工具准备（资料类和设施类）
2. 培训运行过程中的保障与控制
（1）教师授课保障
（2）学员学习保障
（3）培训过程控制
3. 培训评估与管理过程评价

三、培训项目运行沟通管理

1. 培训项目运行沟通要素
2. 培训运行关系人沟通
3. 培训运行组织协调与沟通方法

四、学习行动

案例分析：一次成功的培训班管理
2：练习活动：如何与业务部门沟通协调
第二单元企业培训评估与复盘

培训评估与质量监控

一、培训评估涵义

1. 培训评估的定义
2. 培训效果的定义
3. 培训评估原则策略——柯氏评估模型
（1）一级评估(满意度) 学习评估——是否引发学习兴趣
（2）二级评估(学习成绩) 行为评估——是否学会了
（3）三级评估(知识技能运用) 结果评估——是否应用了
（4）四级评估(绩效改善)——是否有成效了

二、培训培训评估实施

1. 评估实施的一般步骤与任务
（1）评估准备
（2）培训跟进观测
（3）评估评价
（4）评估反馈与指导
2. 拟定评估方案的主要内容
（1）培训准备：需求调研——目标制定
（2）培训实施：过程——内容——方法
（3）培训效果：学习效果——应用效果
3. 撰写评估报告

三、培训质量监控

1. 培训质量监控的关键点
2. 培训质量管理PDCA
3. 培训督导

四、培训数据统计与分析

1. 培训数据收集整理及培训报表的常用模型
2. 培训价值数字化分析:学时、费用、参与率、合格率等
3. 培训数据分析应用
工具：模型设计与应用

五、学习行动

案例分析：如何进行培训评估
2. 学习活动：培训评估方案制定

培训实施复盘

一、培训目标回顾

1. 回顾目标内容
2. 回顾目标制定
3. 分析目标制定是否合理有效

二、评估结果

1. 预定目标是否有效完成
2. 分析有哪些亮点和不足

三、分析过程

1. 实施进程分析
2. 实施措施分析
3. 实施过程反思
（1）实施过程哪个阶段最关键？哪些步骤最重要？哪些步骤最困难？
（2）哪些措施哪些发挥了重要或关键作用？

四、总结经验

1. 值得发扬的经验是哪些
2. 值得吸取的教训是哪些
3. 以后该怎么办
【典型案例】
1. 主持开发了特大央企中石化所属某油田2万多个基层班组、近3万名班组长的基层管理人才培养项目，并担任核心课程主讲，主编了配套的培训教材，取得课题研究成果，获得省部级奖励
2. 中石化所属某油田连续12年中青年高级后备管理人才培养项目
北京奔驰连续5年基层管理人才培训项目
中国重汽集团中基层管理人才培养项目
中车某公司《一线主管胜任力培养》咨询项目
国家电网省级公司中层管理人才培养项目

讲师介绍

李东

团队领导力与组织人才发展专家，侧重通用管理与沙盘

原中石化企业培训学院管理学院院长，26年央企培训管理经验。专注团队领导力、组织人才发展与AI职场效能提升，主持开发近3万名班组长培养项目，兼具学术背景与实战经验

石油石化电力能源金融银行汽车行业制造业交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《企业培训计划制定与培训评估》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合该课程适用于企业培训管理人员。【授课时数】 2天 6小时/天等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

学习企业培训计划编制、培训评估的系统方法，学习培训评估方法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配