首席面试官之冰山评估｜企业内训课程

课程大纲

一、岗位冰山画像（1小时）

一、岗位冰山画像（1小时）要点拆解

1. 为什么提炼岗位冰山画像？（20分钟）
1. 典型招聘失败案例分析
2. 冰山模型与行为分层原因
3. 个体改变由易到难要素排序模型
4. 个人绩效公式
5. 岗位画像冰山要素
2. 岗位冰山画像提炼技术（40分钟）
工具：岗位特质梳理表
2. 岗位性格提炼
3. 工作态度提炼

二、简历识人—评估能力、特质和稳定性（20分钟）

二、简历识人—评估能力、特质和稳定性（20分钟）要点拆解

1. 简历筛选12条要素
2. 示范：看简历识别能力、态度和性格

三、电话评估—评估稳定性（40分钟）

三、电话评估—评估稳定性（40分钟）要点拆解

1. 电话筛选要素
2. 工具1：离职动机神奇8问
3. 工具2：职业兴趣经典2问
4. 工具3：签约稳定性评估

四、提问法—评估冰山（2小时）

四、提问法—评估冰山（2小时）要点拆解

1. 基于岗位冰山画像评估人才冰山（30分钟）
1. 示范：行为面试法和情景案例的设计方法
练习：用行为面试法和情景案例评估候选人的冰山
3. 产出：整理出面试问题清单1.0版
2. 不基于岗位冰山画像评估人才冰山（1.5小时）
1. 为什么不基于岗位冰山画像来评估人才冰山？（5分钟）
2. 评估动力、动力来源和优劣势（15分钟）
3. 评估性格、价值观和偏好（50分钟）
4. 评估潜力（10分钟）
5. 产出：整理出面试问题清单2.0版（10分钟）

五、绘画法—评估冰山（30分钟）

五、绘画法—评估冰山（30分钟）要点拆解

1. 体验：曼陀罗九宫格
2. 工具应用和

六、观察法—评估冰山（1小时）

1. DISC观察法（25分钟）
1. DISC四种沟通风格优势和发展点
2. 集体
练习: 特质判断
工具：DISC观察判断表

适合对象

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

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核心收益

对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
围绕一、岗位冰山画像（1小时）：提炼可…明确判断口径和处理优先级
用二、简历识人—评估能力、特质和稳定…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走三、电话评估—评估稳定性（40分钟…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后的实际表现未如预期？用人者是否在一开始就选对了人？专业的人才评估和正确的用人决定，可使后期人才培养与管理事半功倍。怎样在短时内准确评估人才尤其是人才冰山下的态度、价值观、性格、岗位匹配度等？这项工作对HR和用人经理都提出了挑战。专业的面试技巧培训，已成为HR和用人经理一门必修课

培训时间 9:00-12:00，13:00-17:30

参加者一类：企业家、创业者、总经理、总监、经理等管理层

课程时间

1小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01一、岗位冰山画像（1小时）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02二、简历识人—评估能力、特质和稳定性（20分钟）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03三、电话评估—评估稳定性（40分钟）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04四、提问法—评估冰山（2小时）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

张进

人才发展与领导力专家

张进，拥有20余年世界500强管理及培训经验，盖洛普认证优势教练及DISC认证讲师。专注人才发展、领导力提升及组织效能优化，累计职业咨询4000+小时，擅长通过科学测评工具赋能团队成长

化工汽车机械电子能源建筑

查看讲师主页

课程差异说明

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

与收获，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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