内训师技能全方位提升训练

溯源而上——课程选题、选题如何针对场景化痛点和中国联通案例——选题大小如何恰到好处连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

2天，12小时 多版本课程 2 个可选版本 内训师培养
授课讲师： 李声华 · AI赋能的培训体系建设与内训师培养专家
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可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
内训师技能全方位提升训练 推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

内训师技能全方位提升训练（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 第一天：经验萃取—课程开发与设计

溯源而上——课程选题

一、选题六原则
  • 1. 刚需：符合业务需要
  • 2. 痛点：场景化，四个方向找出问题
  • 3. 高频：偶发且影响不大的没有选题价值
  • 4. 熟悉：自己不熟的不碰
  • 5. 精准：不要盲目求大
  • 6. 系列：不要当一次性讲师
  • 案例分析：选题如何针对场景化痛点
  • 案例分析：中国联通案例——选题大小如何恰到好处
二、一名惊人——命题四大方法
  • 1. 内容归纳法
  • 2. 巧用数字法
  • 3. 趣味比喻法
  • 4. 文艺作品法
  • 案例分析：中国电信命题案例
  • 案例分析：新浪微博命题案例
  • 现场
  • 演练：选题命题练习

内容为王——SOP化经验萃取四步法

一、SOP化经验萃取四步法——选择任务
  • 1. 时间距离近的
  • 2. 印象深刻的
  • 3. 完整的
二、SOP化经验萃取四步法——重现
  • 情景
  • 1：时间线
  • 2. 情景线
  • 3. 问题线
  • 4. 行为线
  • 5. 结果线
  • 案例分析：如何运用五线谱重现工作
三、SOP化经验萃取四步法——萃取要点
  • 1. 概念萃取
  • 2. 方法萃取
四、SOP化经验萃取四步法——内容包装
  • 1. 数字量化
  • 2. 英语串联
  • 3. 同字口诀
  • 案例分析：国家电网、邮政储蓄等企业案例

结构梳理——课程开发六大逻辑结构

一、流程型结构
  • 1. 应用场景：流程、步骤、先后顺序等关系
  • 2. 特点：顺序不可逆
  • 案例分析：流程型课程结构
二、要素型结构
  • 1. 应用场景：并列、列举
  • 2. 特点：相互独立、完全穷尽
  • 案例分析：要素型课程结构
三、SCQA结构
  • 1. 应用场景：课堂头脑风暴、解决问题

虎头——一鸣惊人开好场

一、开场问好
  • 1. 常规式问好
  • 2. 激情式问好
二、自我介绍
  • 1. 基本信息
  • 2. 拆文解字
  • 3. 制造悬念
  • 案例分析：自我介绍范例
三、导入主题
  • 1. 问答导入
  • 2. 案例/事例导入
  • 3. 数据导入
  • 4. 游戏活动导入
  • 案例分析：导入主题
四、介绍框架
  • 1. 介绍章节
  • 2. 介绍目标
  • 3. 时间占比
五、约法三章
  • 1. 课堂公约
  • 2. 过程规则
  • 3. 注意事项
  • 案例分析：课题约定
六、破冰互动
  • 1. 融入式
  • 2. 游戏式1-暖场热身
  • 3. 游戏式2-内容关联
  • 案例分析：破冰互动案例

点燃——EATE教学法

一、Experience：创造体验
  • 1. 实操教学创造体验
  • 2. 案例教学创造体验
  • 3. 视频教学创造体验
  • 4. 模拟教学创造体验
  • 5. 游戏教学创造体验
二、Awareness：激活认知
  • 1. 什么时候适合让学员发言
  • 2. 什么时候适合让学员讨论
三、Theory：阐述理论
  • 1. 老师总结，收拢前两步
  • 2. 老师讲授正确的知识、方法
四、Evaluate：评估改进
  • 1. 现场提问
  • 2. 实操练习
  • 3. 理论考试
  • 4. 学习任务
  • 5. 业绩观察
  • 案例分析：办公软件课程教学设计
  • 案例分析：工伤管理课程教学设计
  • 梳理四、Evaluate的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练：教学活动设计

共鸣——互动因子问与答

一、三种层面的互动技巧
  • 1. 最小巧的——肢体语言
  • 2. 最好用的——问答技巧
  • 3. 最有效的——教学活动
二、问答的两大原则
  • 1. 头脑风暴开放式、引导观点封闭式
  • 2. 尽量问群体而非个体
  • 案例分析：如何运用问答技巧引导学员
三、四招应对提问冷场
  • 1. 重复提问
  • 2. 以小见大
  • 3. 降低难度
  • 4. 自圆其说/点名
  • 梳理三、四招应对提问冷场的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练：问答技巧训练

豹尾——简洁有力收好尾

一、SPAT结尾模型——Summary：总结回顾
  • 1. 讲师总结回顾
  • 2. 学员总结回顾
  • 3. 引导互动总结回顾
  • 案例分析：总结回顾实例
二、SPAT结尾模型——Profit：思想升华
  • 1. 提炼核心思想
  • 2. 应用延展
  • 案例分析：思想升华实例
三、SPAT结尾模型——Action：号召行动
  • 1. 行动学习
  • 2. 后续安排
  • 案例分析：号召行动实例
四、SPAT结尾模型——Thank：感谢祝福
  • 1. 感谢
  • 2. 祝福

适合对象

培训师企业内训师培训管理者

课程定位

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 经验拆解更清楚：AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界
  • 课堂设计更具体：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
  • 转化任务更可用：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
  • 内部复制有抓手：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点

课程背景与交付信息

《内训师技能全方位提升训练》面向培训师、企业内训师、培训管理者的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

2天，12小时

课程内容重点

01溯源而上——课程选题
02选题如何针对场景化痛点
03中国联通案例——选题大小如何恰到好处
04中国电信命题案例
05新浪微博命题案例
06内容为王——SOP化经验萃取四步法

讲师介绍

李声华 讲师头像

李声华

AI赋能的培训体系建设与内训师培养专家

BSN博士，22年500强培训管理经验，擅长AI赋能培训体系与内训师培养，累计培养干部超20万人。融合AI技术与传统TTT及管理效能提升，为企业构建数智化人才发展闭环

金融银行电力能源汽车汽配IT互联网通信制造业
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

培训师企业内训师培训管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

识别AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界；掌握AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配