MTP中层领导力发展训练

团队建设先把对象、任务和边界讲清,如何让新员工快速融入团队再帮助团队对齐现场处理口径

中高层领导力

课程大纲

团队建设

一、团队建设四要素之一:磨合管理
  • 1. 首日管理
  • 2. 首周管理
  • 3. 首月管理
  • 案例分析:如何让新员工快速融入团队
二、团队建设四要素之二:展现实力
  • 1. 牛,是一种领导力
  • 2. 下属更强,边授权边学
三、团队建设四要素之三:情感账户
  • 1. 何谓情感账户
  • 2. 加分项要大于扣分项
  • 案例分析:温柔的一踹
四、团队建设四要素之四:树立品牌
  • 1. 品牌溢价
  • 2. 要诀:扬长避短
  • 案例分析:京东自营
  • 现场
  • 演练:电网班长团队建设

沟通管理

一、沟通的基本三要
  • 1. 表达要精准
  • 2. 倾听要仔细
  • 3. 反馈要及时
  • 工具模型:双向沟通模型
  • 体验教学:撕纸(一)
  • 案例分析:一次课前准备失误
二、沟通六大技巧
  • 1. 精准沟通
  • 2. 多谈行为
  • 3. 少下结论
  • 4. 延迟判断
  • 5. 构建共鸣
  • 6. 引导技术
  • 体验教学:撕纸(二)
  • 案例分析:境界不够高
  • 案例分析:带客户坐地铁
  • 案例分析:缝纫机乐队

任务下达与授权

一、任务下达的五种方式
  • 1. 命令
  • 2. 委托
  • 3. 征询
  • 4. 暗示
  • 5. 请求
  • 工具模型:五种方式的对应话术
二、五回任务确认法
  • 1. 第一回:基本告知
  • 2. 第二回:复述确认
  • 3. 第三回:明确目的
  • 4. 第四回:困难意外
  • 5. 第五回:自主思考
  • 工具模型:五回任务确认法
三、授权权衡
  • 1. 适合授权的三种情况
  • 2. 不宜授权的三种情况
四、QQTCR授权模型
  • 1. Quantity:数量
  • 2. Quality:质量
  • 3. Timeframe:时间表
  • 4. Criterion:标准
  • 5. Resources:资源
五、授权五大原则
  • 1. 考虑实际
  • 2. 计划先行
  • 3. 扫清障碍
  • 4. 用人不疑
  • 5. 不要弃权
  • 案例分析:被架空的经理

有效激励

一、激励体系的构成
  • 1. 薪酬体系
  • 2. 福利体系
  • 3. 精神体系
二、马斯诺需求原理
  • 1. 生理需求
  • 2. 安全需求
  • 3. 社交需求
  • 4. 自尊需求
  • 5. 自我实现需求
  • 工具模型:马斯诺原理
  • 案例分析:不对味的激励
三、如何通过肯定与批评激励下属
  • 1. 基本三原则
  • 2. 状态提升利器——挖掘正面动机
  • 3. 表扬下属的三大方法
  • 4. 批评下属的四大方法
  • 5. 绩效面谈四部曲
  • 6. 激励升级——个性化赞赏日记
  • 工具模型:三明治批评法
  • 工具模型:绩效面谈模型
  • 工具模型:个性化赞赏日记
  • 案例分析:从迟到到辞职
一、管理迈向领导
二、我的行动计划(课后作业)

适合对象

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进

核心收益

  • .掌握团队建设的方法,建立团队信任,收获人心
  • .认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧
  • .掌握任务下达话术,及QQTCR授权模型
  • .了解马斯诺需求原理,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气

课程背景与交付信息

美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:不受尊重、没有决策的参与感、意见被轻视、付出与回报不相符、薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任

然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?为什么……

今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用忙、乱、累、烦来形容。许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01团队建设
02如何让新员工快速融入团队
03温柔的一踹
04京东自营
05沟通管理
06一次课前准备失误

讲师介绍

李声华 讲师头像

李声华

AI赋能的培训体系建设与内训师培养专家

BSN博士,22年500强培训管理经验,擅长AI赋能培训体系与内训师培养,累计培养干部超20万人。融合AI技术与传统TTT及管理效能提升,为企业构建数智化人才发展闭环

金融银行电力能源汽车汽配IT互联网通信制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP中层领导力发展训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

.掌握团队建设的方法,建立团队信任,收获人心,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配