MTP中层领导力发展训练｜企业内训课程

课程大纲

管理角色与原则认知

一、管理面临的新挑战

1. 外部挑战
2. 内部挑战
3. 自我挑战

二、管理者角色转变的三个阶段

1. 从技术到管理
2. 从管理到领导
3. 从领导到影响
案例分析：楚汉相争
案例分析：曹操与诸葛亮
案例分析：李云龙救张大彪

三、领导力的五种权力

1. 强制性权力
2. 法定性权力
3. 奖赏性权力
4. 专长性权力
5. 参照性权力
工具模型：领导力五力模型
案例分析：非典中诞生的权威
案例分析：刘备摔孩子

领导力测评

一、四维领导力

1. 支配型
2. 影响型
3. 稳健型
4. 谨慎型
工具模型：四维领导力测评表

二、支配型风格剖析

1. 优势
2. 劣势
3. 如何平衡

三、影响型风格剖析

梳理三、影响型风格剖析的学习目标、内容结构和练习任务
拆解三、影响型风格剖析的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
输出三、影响型风格剖析课程设计表、互动脚本和转化任务

四、稳健型风格剖析

梳理四、稳健型风格剖析的学习目标、内容结构和练习任务
拆解四、稳健型风格剖析的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
输出四、稳健型风格剖析课程设计表、互动脚本和转化任务

五、谨慎型风格剖析

梳理五、谨慎型风格剖析的学习目标、内容结构和练习任务
拆解五、谨慎型风格剖析的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
输出五、谨慎型风格剖析课程设计表、互动脚本和转化任务
现场
演练：中餐厅黄晓明

工作计划管理

一、目标设定与分解

1. 目标管理的SMART原则
2. 目标分解法之一：流程法
3. 目标分解法之二：模块法
4. 目标分解法之三：倒推法
5. 目标编写公式
工具模型：SMART原则
工具模型：目标编写公式
案例分析：王健林的小目标

二、从目标到计划五部曲

1. 确定目标
2. 障碍因素
3. 有利条件
4. 个人特质
5. 行动计划
工具模型：目标-计划模型
案例分析：扭亏为盈

三、计划制订

2. 背景
3. 责任人
4. 进度
5. 地点
6. 具体措施
7. 预算
工具模型：七何分析法

四、计划实施

1. 区分轻重缓急
2. 上下级韵律同步
3. 计划进度问题的三大对策
工具模型：帕累托效能矩阵
工具模型：ABCD工作排序法
工具模型：一周事件记录表
梳理四、计划实施的学习目标、内容结构和练习任务
演练：工作计划分配

团队建设

一、团队建设四要素之一：磨合管理

1. 首日管理
2. 首周管理
3. 首月管理
案例分析：如何让新员工快速融入团队

二、团队建设四要素之二：展现实力

1. 牛，是一种领导力
2. 下属更强，边授权边学

三、团队建设四要素之三：情感账户

1. 何谓情感账户
2. 加分项要大于扣分项
案例分析：温柔的一踹

四、团队建设四要素之四：树立品牌

1. 品牌溢价
2. 要诀：扬长避短
案例分析：京东自营
梳理四、团队建设四要素之四的学习目标、内容结构和练习任务
演练：电网班长团队建设

沟通管理

一、沟通的基本三要

1. 表达要精准
2. 倾听要仔细
3. 反馈要及时
工具模型：双向沟通模型
体验教学：撕纸（一）
案例分析：丢失客户
案例分析：一次课前准备失误

二、沟通六大技巧

1. 精准沟通
2. 多谈行为
3. 少下结论
4. 延迟判断
5. 构建共鸣
6. 引导技术
体验教学：撕纸（二）
案例分析：境界不够高
案例分析：碧桂园培训经理的苦恼
案例分析：带客户坐地铁

三、沟通实战技巧（全案例讲解）

1. 如何面对下属质疑
2. 如何调解下属间的矛盾
3. 如何处理下属抱怨并协助解决问题
工具模型：对比释疑法
工具模型：先跟后带

任务下达与授权

一、理想的任务下达方式

1. 禁用套话
2. 完整周祥
3. 避免误解
4. 激发意愿
案例分析：这件事交给你啦

二、任务下达的五种方式

1. 命令
2. 委托
3. 征询
4. 暗示
5. 请求
工具模型：任务下达五种话术

三、五回任务确认法

1. 第一回：基本告知
2. 第二回：复述确认
3. 第三回：明确目的
4. 第四回：困难意外
5. 第五回：自主思考
工具模型：五回任务确认法

四、授权权衡

1. 适合授权的三种情况
2. 不宜授权的三种情况

五、QQTCR授权模型

1. Quantity：数量
2. Quality：质量
3. Timeframe：时间表
4. Criterion：标准
5. Resources：资源

六、授权五大原则

1. 考虑实际
2. 计划先行
3. 扫清障碍
4. 用人不疑
5. 不要弃权
案例分析：被架空的经理

有效激励

一、激励体系的构成

1. 薪酬体系
2. 福利体系
3. 精神体系
工具模型：离职意向测试表

二、马斯诺需求原理

1. 生理需求
2. 安全需求
3. 社交需求
4. 自尊需求
5. 自我实现需求
工具模型：马斯诺原理
案例分析：不对味的激励

三、激励的八大误区

1. 引起嫉妒
2. 次数过多
3. 本职工作
4. 金钱至上
5. 会议再说
6. 表现不佳
7. 作用减弱
8. 不需激励

四、如何通过肯定与批评激励下属

1. 基本三原则
2. 状态提升利器——挖掘正面动机
3. 表扬下属的三大方法
4. 批评下属的四大方法
5. 绩效面谈四部曲
6. 激励升级——个性化赞赏日记
工具模型：三明治批评法
工具模型：绩效面谈模型
工具模型：个性化赞赏日记
案例分析：从迟到到辞职

人才培养

一、人才培养的意义

1. 减轻管理压力
2. 防止人才断层
案例分析：麦当劳炸薯条
案例分析：腾讯备份机制

二、PRM辅导模型

1. P——现象呈现
2. R——原因分析
3. M——解决方案
工具模型：PRM辅导模型

三、培养需求的六大来源

1. 绩效分析法
2. 问卷法
3. 访谈法
4. 观察法
5. 目标分解法
6. 客户意见法
案例分析：特务迷城

四、人才培养的6S流程

1. 前置准备
2. 作业及知识演示
3. 执行测试
4. 后续追踪
5. 绩效认可
6. 不断循环
工具模型：6S培养法

适合对象

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点

核心收益

．了解领导力的发展阶段及领导力的正确运用
．了解自我领导风格，以及和团队的契合度
．掌握在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标

查看更多收益收起更多收益

．掌握团队建设的方法，建立团队信任，收获人心
．认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧
．掌握任务下达话术，及QQTCR授权模型

课程背景与交付信息

美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：不受尊重、没有决策的参与感、意见被轻视、付出与回报不相符、薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任

然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么……

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用忙、乱、累、烦来形容。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理角色与原则认知

02楚汉相争

03曹操与诸葛亮

04李云龙救张大彪

05刘备摔孩子

讲师介绍

李声华

AI赋能的培训体系建设与内训师培养专家

BSN博士，22年500强培训管理经验，擅长AI赋能培训体系与内训师培养，累计培养干部超20万人。融合AI技术与传统TTT及管理效能提升，为企业构建数智化人才发展闭环

金融银行电力能源汽车汽配IT互联网通信制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP中层领导力发展训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

．了解领导力的发展阶段及领导力的正确运用，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

MTP中层领导力发展训练