课程总览
二、带教导师能力素质标准
三、带教学员岗位成长状态分析
- 1. 带教学员成长路径分析
- 2. 带教学员岗位成熟度分析
- 3. 新生代员工成长特征分析
- （1）新生代员工心智特征
- （2）新生代员工态度倾向
- （3）新生代员工群体行为特色
- 4. 带教指导内容
- （1）学习原理与规律
- （2）关于知识的学习
- （3）关于技能的学习
四、师带徒岗位导师带教关系构建
- 1. 建立信赖关系
- 2. 树立导师威信
- 3. 导师能力训练作业：导师带教素质能力测评分析
五、阶段成果
- 1. 带教学员画像分析表
- 2. 带教导师素质能力测评分析表
- 第二单元 师带徒带教工作步骤与计划制定
一、带教工作步骤
- 1. 确定需求：确定带教学员岗位能力差距
- 2. 设定目标：设定带教学员要达到的水平(期待水平)、指导的期限和达成的时间
- 3. 制定计划：根据带教学员能力素质情况，制定详细指导计划
- 4. 带教指导：依照预定计划对学员进行有效的辅导和培养
- 5. 评价反馈：总结和评价带教实施和目标达成情况
二、师带徒带教计划制定
- 1. 制定整体带教实施计划
- （1）定目标：学会多少知识、掌握多少技能方法、树立哪些职业素养
- （2）定课题内容：将岗位技能分成具体的带教课题
- （3）排时间：具体的日程、具体的时长
- （4）订措施：具体怎么带教
- （5）定考核：带教对象学习效果考核
- 2. 制定单个课题带教辅导教案
- （1）课题目标
- （2）辅导内容
- （3）辅导方法
三、阶段成果
- 1. 制定整体带教实施计划
- 2. 制定单个课题带教辅导教案
- 第三单元 带教辅导基础方法
一、技能训练场景带教辅导方法——言传身教四步法
- 1. 言传——能讲解
- （1）讲授岗位必备知识
- （2）讲解方法与操作要领
- 2. 身教——会示范
- （1）分步展示操作动作
- （2）有序串联操作过程
- 3. 练习——懂固化
- （1）观察指导带教学员操练
- （2）固化正确的操作动作
- 4. 反馈——善纠正
