第一部分：自我与团队认知——人才盘点的起点
内容重点
- 导入破冰：我的团队画像
- 活动： 每个人用一个动物形象来比喻自己和团队里的核心成员
- 理论：何为管理者的胜任力？
慧眼识英雄：中层管理者的选育留之道
胜任力模型共创——定义你的A级人才需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
段雅婕 · 企业人才发展赋能导师
适合对象
中层管理人员
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕自我与团队认知——人才盘点的起点梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助胜任力模型共创——定义你的A级人才完成一次可复盘的应用演练
- 输出模型应用——选对、育好、留住人相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在高速变化的医疗健康服务赛道，企业门店扩张与业务迭代并举，中层管理者普遍面临人才断档难题：选人靠感觉、育人缺体系、留人没抓手，导致高潜员工流失、团队梯队青黄不接，直接影响服务品质与业务增长。本工作坊基于行业通用胜任力模型，把选育留从经验式升级为标准化流程，让管理者带着现成工具回去就能用——当天共创模型、当天演练面试、当天输出培养计划，为门店持续输出A级健康卫士，打造人才护城河
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01自我与团队认知——人才盘点的起点
02胜任力模型共创——定义你的A级人才
03模型应用——选对、育好、留住人
04总结与行动——让改变发生
课程大纲
第二部分：胜任力模型共创——定义你的A级人才
内容重点
- 环节核心： 这一部分，我们不直接给出答案，而是让学员们自己动手设计
- 小组共创
- 步骤一：定义成功
- 步骤二：归类提炼
- 步骤三：构建模型
第三部分：模型应用——选对、育好、留住人
内容重点
- 应用一：选人有道
- 场景： 假设你的团队正在招聘一名新员工
- 工具： 结合我们刚才共创出的胜任力模型，我们来设计一套结构化的面试问题。针对每一项胜任力，我们应该问什么问题，才能更好地了解候选人？比如，要考察解决问题能力，你可以问：请分享一个你…
- 应用二：育人有方
- 场景： 你的团队里有一个非常有潜力的员工，但他在某个能力上存在短板
第四部分：总结与行动——让改变发生
内容重点
- 行动计划
- 一个收获： 今天学到的最核心的一点是什么？
- 三个感悟： 对人才管理有了哪三个新的认识？
- 一个行动： 回去之后，你打算立即在团队中实施的一小步是什么？
讲师介绍
段雅婕
企业人才发展赋能导师
前新希望乳业企业大学执行负责人、顺丰速运人才发展经理。中科院心理学硕士，20余年实战经验，专注胜任力模型构建、组织发展与诊断及人才梯队建设，累计培训学员超30000人
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本课程页面围绕《慧眼识英雄：中层管理者的选育留之道》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中层管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
帮助中层管理者掌握基于胜任力模型选拔、培养和保留A级人才的方法和工具，能够清晰定义岗位需求，有效地识别人才，并制定个性化的培养计划，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
