课程总览
二、角色介绍
- 蘑礼红——角色认知与转换
- 蘑礼海——积极心态与激励
- 蘑礼寿——问题分析与解决
- 蘑礼青——高效沟通与协作
三、剧本流程
- 根据剧本杀机制走本：PK、讨论、头脑风暴、呈现
- 讲师穿插理论引导、觉察，据学员情况适时阶段讨论
- 复盘剧本机制、复盘玩与课之间的转换链接
- 小组头脑风暴ORID（道与术：学习目标、学习秘诀）
- 课程讲解与实战演练
新员工职场心态与沟通能力提升
魔力海-积极心态—如何看待未来岗位中的挑战需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
杨琳颖 · EAP心理专家
课程大纲
魔礼红-角色调整—从学生向员工的转变
二、人物对话
- 1. 正确的自我认知
- 2. 如何让自己更具不可替代性
三、问题思考
- 1. 人物复盘-SWOT分析
- 2. 老员工最反感的职场新人行为？
- 时间观念差
- 负面情绪多
- 甩锅
- 过度依赖他人
- 无所事事
- 闷不吭声
- 3. 从价值观到行动计划
魔力海-积极心态—如何看待未来岗位中的挑战
一、什么因素决定成就今天的你？
- 1. 基因决定
- 2. 心理决定
- 3. 环境决定论
二、人物对话
- 1. 不良与卓越表现
- 2. 找到优秀者隐藏属性
- 诚信
- 谦逊
- 勤快
- 学习
- 尽职尽责
三、问题思考
- 梳理三、问题思考的客户角色、需求信号和推进节奏
- 2. 如何成为主动积极者
- 主动积极的人如何看待关注圈
- 影响圈会不会大于关注圈，请举说明
- 如何看待公司待遇，晋升，制度等问题
蘑礼寿-进阶技能——问题分析与解决
一、问题分析的3种类型
- 1. 矫正型问题
- 2. 改善型问题
- 3. 创造型问题
二、人物对话
- 1. 锦囊妙剧
- 2. 南天门计划
三、问题思考
- 练习三、问题思考的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 2. 问题分析解决五步法
- 界定问题
- 分析问题
- 提出方案
- 评估决策
- 实施方案
蘑礼青-沟通技巧——职场通道的润滑剂
二、人物对话
- 1. 不服来斗
- 2. 南天门集结号
三、问题思考
- 输出三、问题思考客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
- 2. 跟上司打交道的关系模式
- 权威恐惧
- 权威对抗
- 权威疏离
- 小组
- 练习：工作中常见异议的解答练习
适合对象
企业职员、新员工
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 角色调整—通过角色调整认知的引导，让学员实现从校园人向职业人角色的转变
- 积极心态—以积极主动的心态看待工作中的不顺遂和挑战，掌握应对困难的主动权，为岗位生涯持续赋能
- 问题解决—学会发现及分析问题的思路、方法， 应用系统方法来预见潜在问题，防患于未然
查看更多收益 收起更多收益
- 职场沟通—强化职场沟通能力，为学员提供一套高情商的沟通策略。懂得有效分析与平衡各方利益点，开展有效博弈，使工作实现有效推进
- 部分教具：《南天门计划》
课程背景与交付信息
你不知道自己还要做多久蘑菇
但你唯一可以做的就是
做好蘑菇阶段的每一件事
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频演示、小组研讨、桌游剧本杀 剧本角色与课程逻辑： 四大天王蘑家四将——老大魔礼青、老二王魔礼红、老三魔礼海、老四魔礼寿。是明代神魔小说《封神演义》中的四位…
课程内容重点
01魔礼红-角色调整—从学生向员工的转变
02魔力海-积极心态—如何看待未来岗位中的挑战
03蘑礼寿-进阶技能——问题分析与解决
04蘑礼青-沟通技巧——职场通道的润滑剂
讲师介绍
杨琳颖
EAP心理专家
杨琳颖，EAP心理与沉浸式体验培训专家，拥有10年实战经验。擅长将心理学工具融入管理培训，通过剧本杀、心理剧等创新形式，助力高绩效团队建设与员工心理赋能。累计授课1000+场，服务国网、建行等知名企业，显著提升组织效能与员工幸福感
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新员工职场心态与沟通能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业职员、新员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
角色调整—通过角色调整认知的引导，让学员实现从校园人向职业人角色的转变，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天（可以根据需求调整课程时长） 【学员分组】每组最低5人，每组不超过10人，现场分成若干小组。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频演示+小组研讨+桌游剧本杀 剧本角色与课程逻辑： 四大天王蘑家四将——老大魔礼青、老二王魔礼红、老三魔礼海、老四魔礼寿。是明代神魔小说《封神演义》中的四位人…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
