导购员的角色定位
内容重点
- 头脑风暴：你最喜欢怎样的导购员？
- 1. 新零售时代门店顾客与导购关系变化与重构
- 2. 新零售时代顾客消费观念和消费习惯的改变
- 3. 新零售时代的顾客价值曲线
- 4. 粉丝经营四部曲：拓客引流、成交转化、锁客复购、顾客裂变
业绩为王：门店金牌销售成交九连环
导购员的角色定位、顾客购买心理分析和门店销售九步骤连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
甘红亮 · 销售管理与团队效能提升专家
适合对象
门店导购、资深导购、店长、储备店长、督导、店铺培训师
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 客户判断更清楚：导购角色，重视销售服务和客情维护
- 分析顾客心理，设计导购销售流程和话术
- 了解顾客性格，对症下药投其所好巧成交
- 团队跟进更一致：销售流程，提升门店成交率和连带率
课程背景与交付信息
在门店销售一线，我们经常看到这样的场景
顾客进店转一圈就走——你还没来得及开口，人已经出去了
问了半天问不出需求——提问像查户口，顾客越来越沉默
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01导购员的角色定位
02顾客购买心理分析
03门店销售九步骤
课程大纲
顾客购买心理分析
内容重点
- 1. 顾客为什么购买你的产品
- 2. 顾客心中的三道防火墙
- 3. 四种顾客类型分析
- 4. 不同顾客类型的性格特点、行为表现
- 5. 不同类型顾客的成交技巧、话术设计
门店销售九步骤
内容重点
- 第一环：售前准备
- 头脑风暴：如何让门店成为顾客心中的心动女生？
- 1. 陈列是最好的导购员
- 案例分享：某品牌如何用陈列吸引顾客
- 2. 你的形象决定顾客的脚步
讲师介绍
甘红亮
销售管理与团队效能提升专家
甘红亮老师拥有20年世界500强管理实战经验，曾任松下电器销售/人力总监。作为营销管理实战落地专家，他专注销售团队打造、中层管理及组织绩效改进，是茅台与六福珠宝特聘导师，累计授课4500+小时，以实战落地著称
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《业绩为王：门店金牌销售成交九连环》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合门店导购、资深导购、店长、储备店长、督导、店铺培训师等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
明确导购角色，重视销售服务和客情维护，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
