战略绩效解码与绩效管理落地应用

课程大纲

正名定分-绩效管理概念辨析

一、绩效管理的特点

二、绩效管理的困惑

1. 老板的困惑
2. 管理者的困惑
3. 员工的困惑

三、绩效指标设计方法与流程

P：绩效计划制定
D：绩效实施与辅导
C：绩效考核与评估
A：绩效反馈与改进

四、绩效管理的应用

详分解-绩效目标分解

一、企业战略

1. 什么是企业的使命和愿景
2. 什么是企业战略
3. 年度经营目标和战略的关系

二、平衡计分卡分解战略目标

1. 什么是平衡计分卡
1. 为什么要用平衡计分卡分解目标
2. 平衡记分卡的相互作用及因果关系
2. 企业战略路线图
1. 战略路线图的因果关系
练习：运用平衡记分卡分解公司战略地图

三、公司绩效指标设计

1. 战略目标如何转化为绩效考核指标
3. 公司战略目标转化为公司年度经营目标
练习：将公司战略目标转化确定公司绩效目标

四、部门绩效指标设计

1. 公司年度经营目标的分解
2. 部门年度经营目标设定原则、方法
3. 鱼骨图绩效指标分解法
1. 鱼骨图分解绩效目标的原理
2. 鱼骨图各级目标分解的方法和技巧
练习：运用鱼骨图法将公司绩效目标分解到部门绩效目标
3. 关键绩效事件
4. 梳理业务价值链进行指标提取

五、岗位绩效指标的设计

1. 从岗位职责确定岗位的工作内容
2. 从岗位工作内容来确定考核指标
3. 从工作标准制订一线员工的考核要求
练习：从岗位职责到考核指标

六、绩效指标细化

1. 如何设计绩效指标的评分方法
2. 指标的权重、周期及指标标准的设计
3. 设计关键绩效指标说明书

七、建立绩效指标库

1. 什么是绩效指标词典
2. 如何建立绩效指标词典
3. 绩效指标词典的应用与维护

实战

一、绩效特点分析

1. 工作流程梳理
2. 岗位工作要求梳理

二、关键绩效指标提取

1. 关键绩效指标提取
2. 梳理绩效指标库
3. 绩效指标定义

三、绩效量表的设计

1. 绩效考核形式选取
2. 绩效考核指标权重设计

强沟通-绩效计划辅导与反馈

二、绩效辅导工具与方法

1. 绩效观察
1. 绩效观察的障碍
2. 绩效观察的方法
案例：秘书的关键事件
工具：绩效诊断工具箱
2. GROW辅导模型
目标、现状、选择、行动
情景
演练：GROW辅导演练

三、绩效面谈的五大步骤

1. 陈述面谈目标
2. 下属自我评估
3. 向下属告知评估结果
4. 商讨下属不同意的地方
5. 共同制定改进计划
课程总结与答疑

适合对象

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

战略至上-掌握绩效管理的目标与流程
方法可行-掌握绩效管理流程PDCA循环
运用自如-掌握绩效指标的提取与设计、绩效指标库的建立、绩效改进方案的设计
学员对象：管理人员；人力资源管理专业人员

课程背景与交付信息

企业的发展离不开人才，生存离不开好的效益，人才的成长则和企业效益息息相关，效益的好坏，绩效是关键，绩效的好坏，人才管理是关键。如何公平有效的做好人才管理，除了人性化的平台及配套的管理体系外，更需要一项公开透明、可以促进企业与人才双赢的绩效管理体系

但在实际工作中，企业往往面临这样的难题

员工绩效都很高，可以企业整体经营却不高，如何让员工都能力出一孔

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲解、案例分享、工具应用、视频分享、行动学习、现场实操

课程内容重点

01正名定分-绩效管理概念辨析

02详分解-绩效目标分解

03绩效管理的特点

04绩效管理的困惑

05老板的困惑

讲师介绍

李凤

组织效能提升与人力资源数字化转型专家

资深人力资源管理实战专家，专注国企改革与三项制度落地、战略绩效与AI赋能HR。拥有25年跨外企与央企实战经验，累计授课400余场，服务50余家国央企，课程满意度98%以上。可结合战略绩效管理方向补充授课视角，聚焦绩效解码、薪酬激励、OKR

政府国企电力能源制造业金融银行通信交通基础设施

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《战略绩效解码与绩效管理落地应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益？

战略至上-掌握绩效管理的目标与流程；方法可行-掌握绩效管理流程PDCA循环。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、案例分享、工具应用、视频分享、行动学习、现场实操，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配