从“言之有据”到“言之有理”——HR精准访谈与高效说服力提升-2小时

课程大纲

课程总览

内容重点

开篇导入
1. 痛点投票（互动）：作为HR，您是否经常面临：A. 业务部门的需求像洋葱，剥一层还有一层？ B. 面试时聊得很好，人进来却水土不服？ C. 我们的专业方案，总被业务挑战价值…
2. 引出核心：问题的关键在于我们沟通的输入端和输出端。今天，我们学习一套从精准挖掘到有力说服的闭环方法论，让HR的每一句话都掷地有声
3. 学习蓝图：构建HR的影响力闭环
3. 1.1模块一：言之有据（精准输入） - 如何成为一名组织侦探，获取高质量信息

言之有理（有力输出） - 如何成为一名业务顾问，推动共识与行动

内容重点

思维骨架： Why-What-How，让表达清晰有逻辑
说服血肉：价值导向，让建议直达人心

第一部分：言之有据——精准访谈，获取洞察的艺术

一、诊断工具①：业务需求挖掘的CT机——SPIN模型

1. 角色定位： HR不应是需求的传声筒，而应是业务的诊断师
2. SPIN四步法精讲（结合通用HR场景）
S （现状）：为了更好

适合对象

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

理解从言之有据到言之有理——HR精准访谈与高效说服力提升-2小时的核心背景、关键逻辑和应用场景
课堂设计更具体：课程涉及的主要方法、工具和实务操作要点
结合案例形成可用于企业培训和业务落地的行动思路
结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案

课程背景与交付信息

在人才竞争日益激烈的环境下，人力资源从业者的核心价值已从事务执行转向人才洞察与决策支持。然而，许多HR在开展访谈时仍面临三大挑战

需求模糊：业务部门的需求表述笼统，导致招聘或培养方案偏离实际

评估偏差：过度依赖主观判断，缺乏结构化方法挖掘候选人真实能力

课程时间

2小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02言之有理（有力输出） - 如何成为一名业务顾问

03第一部分：言之有据——精准访谈，获取洞察的艺术：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

李彩玉

人力资源体系搭建与效能提升专家

李彩玉，人力资源管理实战专家，五维人才官主创导师。14年实战经验，曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控，主导70家分公司团队搭建，实现零劳动纠纷。可结合绩效与薪酬方向补充授课视角，聚焦绩效/薪酬/OKR

互联网科技制造业金融银行电力能源通信房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《从“言之有据”到“言之有理”——HR精准访谈与高效说服力提升-2小时》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

构建诊断式思维：您将从被动接收需求的执行者转变为主动诊断业务根源的顾问。通过掌握SPIN模型，能够穿透业务现象，精准定位问题核心，从而提供治本的解决方案，而非治标的创可贴，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2小时目标学员：人力资源从业者 (HRBP, 招聘经理/专员，组织发展OD, 培训发展TD等）课程大纲开篇导入： 1.痛点投票（互动）：作为HR，您是否经常面临：A. 业务部门的需求像洋葱，剥一层还有一层？ B. 面试时聊得很好，人进来却水土不服？ C. 我们的专业方案，总被业务挑战价值何在？ D. 都是我！ 2.引出核心…

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配