第一部分 角色转换与职业素养
二、职业价值与职业素养
- 职业价值公式：职业价值 = 专业技能 x 职业素养
- 高价值员工的职业发展
- 职业素养是所有职业的基础素质
- 四大职业素养：结果导向、爱岗敬业、责任心、团队意识
- 游戏及思考：职人连连看讨论职业价值
三、四大职业素养的养成与提升
（一）结果导向
- 结果导向的概念和内涵
- 工作结果的三个内涵：价值、交换、可见
- 实现结果导向的思维一：外包思维
- 实现结果导向的思维二：作品思维
- 工具：R-STAR 方法
- 视频案例：把任务当作结果的新员工
- 小组
- 讨论：老师和培训师有何不同？
- 课程
