非HR经理的人力资源管理
内容重点
- 识别非HR经理的人力资源管理相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
- 输出模块1 非HR经理的人力资源管理课程设计表、互动脚本和转化任务
非HR经理的人力资源管理
非HR经理的人力资源管理：目标与业务场景会打开第一轮讨论，识别非HR经理的人力资源管理相关场景中的关键问…与沉淀课后可复用的检查清单、沟通要点或行动计划负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
徐凯 · 人力资源实战落地专家
课程大纲
关键客户沟通与关系经营
内容重点
- 梳理模块2 关键客户沟通与关系经营的学习目标、内容结构和练习任务
- 拆解模块2 关键客户沟通与关系经营的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
- 输出模块2 关键客户沟通与关系经营课程设计表、互动脚本和转化任务
- 练习课程开场、互动控场和学习转化任务设计
团队管理与目标执行
内容重点
- 梳理模块3 团队管理与目标执行的学习目标、内容结构和练习任务
- 拆解模块3 团队管理与目标执行的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
- 输出模块3 团队管理与目标执行课程设计表、互动脚本和转化任务
工具演练与现场应用
内容重点
- 梳理模块4 工具方法与现场的学习目标、内容结构和练习任务
- 拆解模块4 工具方法与现场的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
- 输出模块4 工具方法与现场课程设计表、互动脚本和转化任务
适合对象
建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制，正式方案以顾问沟通后的课纲为准
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
赋能业务管理者掌握选育用留核心技能，提升团队管理效能，实现业务与人力协同
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01非HR经理的人力资源管理：目标与业务场景
02识别非HR经理的人力资源管理相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
03沉淀课后可复用的检查清单、沟通要点或行动计划
04关键客户沟通与关系经营：方法应用
05围绕关键客户沟通与关系经营梳理关键方法、工具和落地步骤
讲师介绍
徐凯
人力资源实战落地专家
某民营集团HR部总经理，原华为HRBP。20年专注HR体系搭建与绩效激励，独创1W2M模型，赋能管理者定目标拿结果。具备从0到1搭建多家公司HRM及薪酬绩效体系的实战经验
查看讲师主页课程差异说明
本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制，正式方案以顾问沟通后的课纲为准
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业相关岗位人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、案例研讨、工具演练、行动计划，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
