课程总览
一、报行合一政策对银保业务的影响及对策
- 1. 报行合一政策解读
- 政策背景与目标
- 主要内容与要求
- 2. 报行合一政策对保险行业的影响分析
- 业务模式与流程调整
- 风险控制与合规要求
- 3. 保险行业应对策略
- 合规意识与风险管理
- 业务流程再造与创新
- 4. 案例分析与经验借鉴
一、新趋势下团队主管的价值与职责
- 认知升级：团队主管的角色与定位
- 技能迭代：团队主管与教练技术
- 工具应用：团队主管的能力九宫格
- 团队主管提升生产力攻略
- 团队主管的新人留存实操
- 团队主管的个人自我管理
- 新人留存常用操作技能与实操
二、新趋势下团队的经营方法
- 团队经营哲学与价值观：留存就是最好的增员
- 团队经营规划与计划
- 团队专业经营实务
- 团队的有效激励
- 团队主管的时间管理与自我管理
- 【模块二、新人辅导——如何有效开展新员工育成与留存辅导】
一、有效辅导——设计员工辅导的策略与计划
- 有效辅导基础知识
- KASH 人员分析：识别员工工作绩效需改进/优化的领域
- DOME 辅导规划：设计并制定科学的辅导目标与辅导计划
- PESOS辅导技术：设计并制定科学的具体辅导内容与具体辅导操作流程
- 有效辅导的步骤：D诊断需求-O设立目标-M实施执行-E督导评估
- 有效辅导的时机
- 有效辅导的注意事项
二、陪同拜访的基础操作
- 陪同拜访：一种有效的白板员工辅导与训练方式
- 陪访的目的：示范、观察、辅导
- 陪访的流程：预演拜访、实施拜访、检讨拜访
三、预演拜访的操作方法
- 确定拜访目的
- 全面客户KYC
- 准备所需资料
- 异议问题整理
- 角色扮演预演
四、观察式陪访（你做我看）的操作方法
- 定义：新人拜访自己的客户，主管观察
- 目标：考察新人独立展业的能力，进一步了解其销售优缺点
- 操作注意事项提示
- 不要让新人公开主管的身份
- 提示新人，主管将不会给予任何协助，并说到做到
- 主管需认真观察并做好记录
五、示范式陪访（我做你看）的操作方法
- 特点：主管拜访自己的客户，新人观察
- 目标：让新人对拜访形成一定的概念、树立主管权威
- 操作注意事项提示
- 不要向客户介绍新人的身份，只点明是自己的同事即可
- 不要新人插话
- 新人需仔细对照销售的每一个环节
