职场心理学：情绪减压与团队建设

课程大纲

课程总览

内容重点

导语：日常工作、生活中的压力面面观

揭开心理压力的神秘面纱－－认识压力、面对压力

一、压力的自我评估（现实压力）

二、认识压力的真实面目

1. 情绪压力的应激反应模式
2. 压力与工作绩效的倒U曲线关系（职业倦怠）
团队研讨：为什么会产生压力（根源）？如何应对？困扰？

三、彩虹图（现场真人体验）

1. 自我定位探索冲突压力来源
潜意识冲突
生物我
社会我
心理我
彩虹图定位不同人生阶段现实冲突
成长阶段
探索阶段
建立阶段
维持阶段

三、压力管理三步曲：

1. 面对现实，接纳个人潜意识自我定位的局限
2. 厘清现实与理想中的界限
3. 时间管理：明确态度，生命平衡轮技术
体验觉察：情绪压力管理的悖论：抵制压力 vs. 允许压力？

忘情于江湖－－情绪疏导

一、觉察当下的情绪状态

体验活动：情绪地图

二、情绪是天生的吗？（神经生理机制）

影视赏析：情绪是如何产生的？
正念体验：催眠深度放松法
防止情绪绑架？
剖析情绪难以控制的生理根源：三重大脑模型
六秒钟情商模型：6秒钟暂停
体验觉察：建立自我的积极情绪档案

乾坤大挪移－－思维认知调适

一、识别压力事件清单中的ABC

二、情绪与大脑的认知模式关系：反应Reaction VS回应Response

1. 识别自我的情绪应对模式：脚本式反应 vs. 深思熟虑的回应
2. 选择积极的改变：调适后的回应Response
小组
演练：6秒钟TFA调适法

三、内在的自我和谐，减少职场人际冲突

团队研讨：为何受伤的总是我？
心理学实验：疤痕实验（投射心理）
1. 认识自己Know yourself
心理绘画技术：认识潜意识的自我形象
心理现象：镜像知觉
2. 自我成长的动力：自我关怀 vs. 自我憎恨
3. 如其所是的接纳真实的自己：生理、心理、社会角色

四、心理自我决定论：尊重、接纳、同理心

体验活动：OH卡牌：独特视角

性格维度测试－－洞悉人性，改善沟通障碍

一、职场沟通的目的

1. 达成共识，解决问题？
2. 撇清责任，明确对错？
体验觉察：我认为的VS你以为的

二、影响团队高效沟通的因素

心理学模型：贝克认知理论模型
影视赏析：如何面对情绪失控的上司？（学会向上管理）

三、洞悉性格，破除沟通障碍

1. DISC行为风格测试：认识自我
2. 认识DISC的四种基本沟通风格
团队研讨：如何适应不同沟通风格进行有效沟通？（沟通矩阵）
3. 识别他人DISC行为风格：重要他人
4. 尊重并接受不同的行为风格：改变 or 接纳？

四、向上领导的艺术：掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析
角色扮演：如何面对四种行为风格的领导？

五、下属相处：掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析
角色扮演：如何面对四种行为风格的下属？

六、同事相处：掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析
角色扮演：如何面对四种行为风格的同事？

七、如何克服原生家庭养育模式带来的沟通影响？

团队共创法：如何调整自我的情绪状态，全力投入工作？

一、优秀团队成长曲线（问题分析与解决模式)

绘画心理分析技术：爬山图+OH卡

二、OH卡与自我蜕变

遇见全新的自己
总结回顾：ORID聚焦式会话

适合对象

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕乾坤大挪移－－思维认知调适校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：性格维度测试－－洞悉人性，改善沟通…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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沉淀导语：日常工作、生活中的压力面面观相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

当今社会，是个飞速变革的时代，价值观多元化，社会结构复杂多变，商业竞争激烈，人们的生活节奏变得紧张而快速

我们每天不得不面对来自各个不同方向的压力，长期下来，我们会感觉疲惫不堪，情绪低落，缺乏了生活热情，增加了各种冲突的几率.

于是，压力情绪管理及有效应对就成为每个人应当了解并需掌握的必备技能之一

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01乾坤大挪移－－思维认知调适

02性格维度测试－－洞悉人性，改善沟通障碍

03导语：日常工作、生活中的压力面面观

04压力的自我评估（现实压力）

05认识压力的真实面目

讲师介绍

杨琳颖

EAP心理专家

杨琳颖，EAP心理与沉浸式体验培训专家，拥有10年实战经验。擅长将心理学工具融入管理培训，通过剧本杀、心理剧等创新形式，助力高绩效团队建设与员工心理赋能。累计授课1000+场，服务国网、建行等知名企业，显著提升组织效能与员工幸福感

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课程差异说明

本课程页面围绕《职场心理学：情绪减压与团队建设》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕乾坤大挪移－－思维认知调适校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配