炼“经”成金：岗位经验萃取

课程大纲

课程总览

0.1 炼金传说-正式踏入探索之旅

0.2 任务领取-前期准备工作与资源盘点

0.3 结盟起誓-团队文化建设与规则约定

识矿-概念认知篇

1.1 识学习之本

信息量
有效率
转化率

1.2 研经验之义

经验的定义
经验的意义
经验的风险
经验VS知识

1.3 明萃取之道

经验萃取的概念（经验萃取VS工作总结/复盘/经验内化/知识管理）
经验萃取的分类（个人式萃取/他人式萃取/团队式萃取）
经验萃取的要求（组织层面/业务层面/个人层面）

选矿-选题定位

2.1 确定萃取主题

任务分析
问题描述

2.2 明确萃取目标

组织目标
业务目标
受众目标

2.3 分析收益对象

2.4 规划预期收益

找矿-场景还原

3.1 叙述背景

3.2 还原细节

3.3 描述挑战

3.4 自我剖析

3.5 第三方验证

炼矿-经验提炼

4.1 资料/数据

4.2 信息/观点

4.3 方法/工具（流程/量表/口诀/话术/模板）

4.4 模型/公式

4.5 理论/系统

加工-运用转换

5.1 手册（岗位操作手册/岗位带教手册）

5.2 课程（微课/短课/版权课）

5.3 案例（百问百答宝典/最佳实践案例集）

5.4 资料（书籍/论文/申报材料）

展览-经验集市

6.1 集市筹备

6.2 成果广告

6.3 成果展示

6.4 成果评价

6.5 奖励兑现

适合对象

企业内部经验型人才，包括：各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

经验拆解更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
课堂设计更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
转化任务更可用：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
内部复制有抓手：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

企业最大的浪费是经验的浪费

经验萃取（企业内训落地版）可以解决以下问题

1、一个员工调岗或离职时，能够将经验能留存下来确保岗位工作的传承过渡

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01识矿-概念认知篇

02选矿-选题定位

03找矿-场景还原

04加工-运用转换

05展览-经验集市

讲师介绍

甘红亮

销售管理与团队效能提升专家

甘红亮老师拥有20年世界500强管理实战经验，曾任松下电器销售/人力总监。作为营销管理实战落地专家，他专注销售团队打造、中层管理及组织绩效改进，是茅台与六福珠宝特聘导师，累计授课4500+小时，以实战落地著称

消费品零售珠宝奢侈品食品酒水新能源制造业金融银行

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《炼“经”成金：岗位经验萃取》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业内部经验型人才，包括：各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配