行动学习方法论
内容重点
- 破冰之旅：鸡尾酒会
- 行动学习是什么
- 行动学习不是什么
- 行动学习的五大作用
- 解决问题，提高业绩
行动学习在培训管理中的应用
业务重点、责任边界与过程指标需要接到岗位场景，行动学习在培训管理中的应用：目标拆解、团队协同…和沟通反馈、冲突处理与执行跟进会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
段良芳 · 管理效能与领导力发展专家
适合对象
企业培训经理、HRBP、学习发展顾问、内训师等 课程形式：角色演练+案例研讨+问题分析+行动学习+工具运用+场景化学习
课程定位与主要问题
《行动学习在培训管理中的应用》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕行动学习在培训管理中的应用：目标拆…明确判断口径和处理优先级
- 用业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在当今快速变化的商业环境中，传统的讲授式培训已难以满足企业人才培养的需求。培训管理者面临诸多挑战
培训转化率低：学员课堂参与度高，但回到岗位后行为改变有限
业务关联弱：培训内容与业务痛点脱节，难以获得管理层支持
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01行动学习在培训管理中的应用：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
行动学习技术操作六要素九步法
一、行动学习六要素
- 第1要素：问题：选对问题重要开端
- 第2要素：小组：小组成员互补专业或背景
- 第3要素：质疑反思：发现冰山以下问题
- 第4要素：催化师：进行引导技术
- 第5要素：学习承诺：明确目标解决问题
- 第6要素：付诸行动：行动检验学习效果
二、行动学习九步法
- 选择问题
- 选择迫切需要解决的实际问题
- 问题选择原则
- 问题思考：选择需要行动学习解决的问题
- 组建行动学习小组
- 小组成员差异性
- 小组成员进取心
- 演练：组建行动学习小组，小组宣言与承诺
- 行动学习热身
- 学习背景\目标\要求
行动学习与培训项目的嵌入设计
内容重点
- 嵌入时机与形式
- 培训前：需求调研、课题收集
- 培训中：知识转化工作坊、实战课题研讨
- 培训后：跟踪落地、复盘会议
- 关键设计要点
培训师的6套引导工具
一、群策群力
- 1. 群策群力的作用与价值
- 2. 群策群里的实施步骤
- 聚焦问题，看到问题
- 工具：5W1H关键要素分析
- 分析原因，找到障碍
- 工具：鱼骨图分析法
- 工具：5个为什么
- 明确目标，瞄准靶心
- 经验分享，识别潜在方案
- 工具：头脑风暴
二、团队共创
- 1. 什么是团队共创法
- 2. 团队共创法实施步骤
- 物料准备
- 背景介绍
- 焦点澄清
- 个人头脑风暴
- 小组头脑风暴组织分群
- 群组命名
- 赋予意义
- 执行行动方案
三、4D-欣赏式探寻
- 1. 欣赏式探寻的概念
- 2. 欣赏式探寻的价值与意义
- 3. 欣赏式探寻4D循环
- 发现
- 梦想
- 设计
- 实现
四、世界咖啡
- 1. 世界咖啡的诞生
- 2. 什么是世界咖啡
- 3. 世界咖啡的操作流程与注意事项
- 会议准备
- 规则讲解
- 汇谈结构
- 汇谈与换组
- 整理汇报
五、开放空间
- 1. 什么是开放空间
- 2. 开放空间使用
- 3：开放空间的作用
- 4. 开放空间流程与注意事项
- 开圆
- 发起主题
- 走动讨论
- 汇谈整合
- 制订计划
六、复盘
- 1. 什么是复盘
- 2. 复盘的价值
- 3. 复盘的原则
- 4. 复盘步骤与注意事项
- 目标
- 结果
- 分析
讲师介绍
段良芳
管理效能与领导力发展专家
管理效能与领导力发展专家。前联想/京东首席培训导师，16年管理实战与培训经验。擅长团队领导力、职场表达及TTT体系建设，累计授课1000余场，以结果导向和体验式教学著称，返聘率达80%
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