培训管理者专业赋能｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

企事业单位人力资源管理者、培训管理者

课程大纲

第一章组织培训的核心价值

二、培训体系的七大核心要素

1. 管理制度体系
2. 课程体系：分类分级分专业
1. 分类：公共课、通用课、专才、管理等
2. 分级：初、中、高
3. 分专业：研发、生产、销售、市场、人资、财务等
3. 内训师资体系
内训师的要求与特质解析
内训师的诊断与选拔要求
内训师分类分级体系建设及培养
4. 导师体系

第二章业务培训管理者职责及技能要求

三、业务联动需求深度挖掘

与业务部门建立信任关系的沟通技巧
从业务战略到培训需求的转化路径
【案例分析】：某制造企业生产部门培训需求转化

四、业务部门协同参与

业务部门在培训项目中的角色定位与职责划分
激励业务部门参与培训的方法
【工具模板】：业务部门参与度评估表

第三章培训核心理论及方法

一、成人学习理论模型

成人学习特点理论
70-20-10法则应用场景
学习金字塔（主动学习vs被动学习）
案例：721学习法则在学习项目中的应用
经典培训模型
ADDIE开发流程（分析-设计-开发-实施-评估）
五星教学法
学习转化五阶段
柯氏四级评估法（反应层-学习层-行为层-结果层）
案例：学习转化五阶段在培训中的应用

四、培训氛围营造

1. 培训文化建设
培训文化宣导策略：内部宣传、成功案例分享等
【案例分析】：某互联网企业培训文化建设经验分享
学员积极性调动
培训激励机制设计：积分制、荣誉体系等
培训活动策划：破冰游戏、小组竞赛、学习社群运营等
【工具模板】：培训激励方案模板、活动策划表模板
3. 培训环境优化
物理环境营造：培训场地布置、设备调试等
学习氛围营造：讲师风格选择、学员互动环节设计等

第三章培训项目策划与组织实施

一、培训需求调研与分析

1. 项目需求调研模型
1. Goldstein三层次模型理论
2. 需求差距分析模型
3. 岗位胜任模型
案例：标杆学习
2. 项目需求调研工具及使用方法
1. 问卷调研：设计流程及提问技巧
2. 访谈法：访谈流程及提问技巧
实操
练习：设计一份业务部门访谈提纲

三、培训成果业务转化

培训后行动计划制定与跟踪
建立业务部门与培训部门的成果反馈机制
【工具模板】：培训成果转化方法
【实操练习】：设计某业务场景下的培训成果转化方案

四、学习项目流程设计

1. 学习项目设计四阶段：准备、演练、转化、评估
工具：各阶段培养方式应用表
2. 学习项目时间安排：不同活动时间占比差异化
3. 学习项目全流程设计三节点：集中培训、培育、跟进
【案例分析】：10个学习项目案例分享
【实操练习】：设计一个学习项目全流程框架

五、培训组织运营管理

1. 项目运营前期准备
组织架构与人员分工
班级规划
物料及场地
流程表制定
工具：银行培训项目表单分享
实操
练习：列出项目前期准备阶段所需的流程表
2. 项目运营中期执行
组织签到

适合对象

企事业单位人力资源管理者、培训管理者

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

帮助企事业单位人力资源及培训管理者，系统的了解培训工作的底层逻辑及开展思路，真正认识培训工作可以带给组织的…
系统认识培养价值及培训体系，有专业培训思维及架构
清晰培训管理者的工作职责及能力要求，制定个人能力平衡轮及能力提升计划

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团队复盘有依据：培训基础理论及方法论，包括其特点、适用场景和实施技巧，能够根据不同的培训需求和场景选择合适的培训方法
管理要求更清楚：培训项目策划及运营的方法，能够设计出适合企业需求的培训项目
过程动作更具体：培训组织工作的重点环节和关键要点，高效组织培训项目开展落地

课程背景与交付信息

在当今竞争激烈的商业环境中，组织的发展高度依赖于员工的能力和素质提升。培训作为提升员工技能、知识和态度的重要手段，其有效性和质量直接影响着组织的绩效和竞争力。然而，许多企业在培训过程中面临着诸多挑战，如培训方法选择不当、培训组织工作混乱、培训效果不佳等问题。为了帮助企业和组织的相关人员掌握科学的培训方法论，提升培训组织工作的能力，确保培训能够达到预期目标，特开设本课程

课程时间

3-4天

授课方式

授课、案例分享、行动学习

学员准备

开班结班过程管控后勤保障小组互动：培训中有没有遇到过突发状况？分小组列举一个突发状况培训组织突发状况应对实操练习：列出项目中期准备阶段所需的流程表 3.项目运营后期管理项目宣传成果转化培训评估培训费用培训资料归档培训总结语复盘：复盘模型、复盘实施课程产出梳理出企业培训体系框架个人能力平衡轮及能力提升计划设计适合企业需求的培训项目培训项目落地的完整流程及工具

课程内容重点

01培训管理者专业赋能：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

马平霞

企业人才发展与内部师资培养专家

16年人才发展实战经验，历任宝能、招商局、华大基因培训负责人。擅长内训师体系建设、导师带教及培训项目运营，累计授课千余场，服务企业200多家。持有高级培训管理师与心理咨询师双认证，致力于为企业构建可持续的内部师资生态

电力能源金融银行互联网科技制造业房地产医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《培训管理者专业赋能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企事业单位人力资源管理者、培训管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

帮助企事业单位人力资源及培训管理者，系统的了解培训工作的底层逻辑及开展思路，真正认识培训工作可以带给组织的价值，掌握培训工作开展的专业方法、工具及流程，能够有效高效的组织对业务有帮…；系统认识培养价值及培训体系，有专业培训思维及架构。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3-4天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用授课+案例分享+行动学习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

培训管理者专业赋能