课程总览
内容重点
- 第一阶段：组织经验萃取（2天）
内训师技能全方位提升训练项目
提炼可落地的方法、工具和跟进要点会打开第一轮讨论，溯源而上——课程选题与目标确立：提炼可落地的方…与内容为王——SOP化经验萃取四步法：提炼可落地…负责把练习结果接到后续工作
课程大纲
溯源而上——课程选题与目标确立
一、选题六原则
- 刚需：符合业务需要
- 痛点：场景化，四个方向找出问题
- 高频：偶发且影响不大的没有选题价值
- 熟悉：自己不熟的不碰
- 精准：不要盲目求大
- 系列：不要当
- 一次性
- 案例分析：选题如何针对场景化痛点
- 案例分析：斗鱼案例——选题不要混淆
- 案例分析：中国联通案例——选题大小如何恰到好处
二、一
- 惊人——命题四大方法
- 内容归纳法
- 巧用数字法
- 趣味比喻法
- 文艺作品法
- 案例分析：中国电信命题案例
- 案例分析：新浪微博命题
三、确立课程目标
- Audience：对象
内容为王——SOP化经验萃取四步法
一、干货三原则——什么才是好的课程内容
- 认知突破
- 易学易懂
- 拿来就用
- 案例分析：南航案例——内容场景化与SOP化
课程内容从哪里来
- 实践经验
- 学习需求
- 参考资料
- 案例分析：东风日产案例——如何与学员换位思考
三、SOP化经验萃取四步法——选择任务
- 时间距离近的
- 印象深刻的
- 完整的
四、SOP化经验萃取四步法——重现情景
- 时间线
- 情景线
- 问题线
- 行为线
- 结果线
- 案例分析：如何运用五线谱重现工作
- 情景
五、SOP化经验萃取四步法——萃取要点
- 概念萃取
- 方法萃取
六、SOP化经验萃取四步法——内容包装
- 数字量化
- 英语串联
- 同字口诀
- 案例分析：国家电网、邮政储蓄等企业案例
结构梳理——课程开发六大逻辑结构
一、流程型结构
- 应用场景：流程、步骤、先后顺序等关系
- 特点：顺序不可逆
- 案例分析：流程型课程结构
二、要素型结构
- 应用场景：并列、列举
- 特点：相互独立、完全穷尽
- 案例分析：要素型课程结构
三、SCQA结构
- 应用场景：课堂头脑风暴、解决问题
画龙点睛——教学设计
一、从成人学习原理看教学设计
- 自主学习原则
- 实用主义原则
- 经验判断原则
- 互动参与原则
- 感官调动原则
- 案例分析：企业内训师对教学设计的错误认知
二、六大教学方法综合运用——实操教学法
- 实操清单——课前做好充分准备
- 现场做好过程指导
三、六大教学方法综合运用——案例教学法
- 案例三：大来源
- 如何通过感官智能确定案例形式
- 案例研讨4S法
- 案例研讨的
- 案例分析：如何做个
- 有心人
- 获取案例
- 案例分析：如何运用5T模型编写案例
- 现场
- 演练：案例编写
四、六大教学方法综合运用——视频教学法
- 时事类视频应用讲解
- 戏剧类视频应用讲解
- 自拍类视频应用讲解
- 视频教学法要点之一：提示前置
- 视频教学法要点之二：问题前置
- 视频教学法要点之三：音频确认
- 视频教学法要点之四：播放方式
- 案例分析：中国烟草视频教学案例
- 案例分析：中国移动视频教学
六、六大教学方法综合运用——模拟教学法
- 讲得好不如演得好
- 关键角色要自己演
- 模拟教学法作用之一：直观呈现
- 模拟教学法作用之二：吸引聚焦
- 案例分析：商务礼仪课程模拟教学法设计
七、六大教学方法综合运用——游戏教学法
- 正确认识游戏教学——专业课程也可以玩游戏
- 寻找游戏风险点
- 案例分析：日立案例——专业课程游戏教学法设计
八、课程心电图——基于学员情绪的教学设计
- 学员情绪对教学的影响
- 低情绪对应的教学方式：自行阅读、讲授
- 中情绪对应的教学方式：问答交流、案例分析、测评、视频
- 高情绪对应的教学方式：小组讨论（练习）、角色模拟、游戏活动
- 情绪管控三定律之一：高情绪20-30分钟后转为中
- 情绪管控三定律之二：中情绪20-30分钟后转为低
适合对象
建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕提炼可落地的方法、工具和跟进要点梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助溯源而上——课程选题与目标确立：提…完成一次可复盘的应用演练
- 输出内容为王——SOP化经验萃取四步法…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
表
2、课程结构图
课程时间
8天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02溯源而上——课程选题与目标确立：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03内容为王——SOP化经验萃取四步法：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04结构梳理——课程开发六大逻辑结构：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
李声华
AI赋能的培训体系建设与内训师培养专家
BSN博士，22年500强培训管理经验，擅长AI赋能培训体系与内训师培养，累计培养干部超20万人。融合AI技术与传统TTT及管理效能提升，为企业构建数智化人才发展闭环
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《内训师技能全方位提升训练项目》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
看清范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准；围绕提炼可落地的方法、工具和跟进要点梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
