第一章 谋篇布局:战略定位
- 1. 为企业培训体系把好舵:支撑战略与服务业务的2个维度4个方面
- 维度一:战略支撑(战略落地、人才驱动)
- 维度二:业务协同(绩效提升、能力建设)
- 方面一:聚焦关键战略目标
- 方面二:对接核心业务流程
- 方面三:支撑关键人才发展
- 方面四:驱动组织能力升级
- 2. 从传统组织到三支柱(COE/BP/SSC):尤里奇模型带给培训组织的新业态
- 传统培训部门的挑战与局限
- COE (Center of Expertise):知识与标准中心
- 1. 做有价值的工作:运用培训工作价值矩阵,识别高价值培训活动
- 价值矩阵维度:战略契合度 vs. 业务关联度
- 高价值活动识别:战略性项目、关键人才培养、绩效改进方案
- 低价值活动警示:迎合式培训、重复性课程、效果不彰显的项目
- 2. 培训管理者的思维蜕变:从被动响应到主动服务的4种意识
- 全局意识:理解公司整体战略与业务发展
- 服务意识:站在业务部门和员工的角度思考
- 问题意识:善于发现业务中的痛点与瓶颈
- 合作意识:构建跨部门的协同与支持网络
- 3. 课程开发前五问:问背景→问学员→问目标→问内容→问方式