课程总览
内容重点
- 校园人与职业人的认知
- 校园人和职业人的区别
- 什么是职业化
- 什么是职业化素养
- 由校园人向具有职业化素养的职业人转变
职场新人职业化素养与能力提升
提炼可落地的方法、工具和跟进要点需要明确判断口径，第二部分 塑造职业化心态：提炼可落地的方法、工…负责组织练习，第三部分 塑造职业化能力—四项修炼：提炼可落地…用于课后复盘
授课讲师：
葛军 · 战略导向人力资源体系建设专家
课程大纲
第二部分 塑造职业化心态
一、为什么我要到企业中工作
- 1. 什么是企业
- 2. 我们需要什么 需要层次理论
- 3. 我从企业中能够得到什么
- 4. 企业需要什么样职业心态的人
二、塑造自身良好职业心态
- 1. 责任胜于能力
- 2. 做一个合格的职业人
- 案例分析及现场模拟：订酒店
三、塑造职业化之团队合作意识
- 1. 认知团队
- 1. 团队的含义
- 2. 好团队的七个特征
- 2. 团队合作意识的构建
- 1. 团队成员自我角色认知是团队合作的基础
- 2. 良好的团队精神是团队合作意识的保障
- 视频：电视剧《亮剑》的独立团精神分析
- 3. 集体决策解决问题是团队合作意识的表现
- 游戏：月球求生记
第三部分 塑造职业化能力—四项修炼
一、修炼一----提升沟通能力
- 1. 理解沟通
- 2. 提问、表达、倾听技巧
- 3. 如何传递工作信息
- 4. 如何接受工作任务
- 5. 如何汇报工作
- 6. 如何跨部门沟通
- 7. 如何组织及传递信息
- 游戏：指令传达
二、修炼二----提升人际关系处理能力
- 1. 人际交往的心理障碍
- 2. 人际交往的态度
- 3. 处理人际关系的原则
- 4. 人际矛盾的处理方式
- 案例分析及场景模拟：月度奖金的处理
三、修炼三----提升解决问题能力
- 1. 解决问题的系统思维
- 2. 解决问题的流程思维
- 案例分析：为什么迟到
四、修炼四----提升时间管理能力
- 1. 时间管理的4D原则(分析工作完成时间的方法)
- 案例分析：杜拉拉的工作安排
- 2. 时间管理的四象限法则
- 3. 制定每天工作计划并实施
- 1. 明确工作目标
- 2. 列出工作任务任务
- 3. 决定优先和委派
- 4. 确定完成任务的排列顺序
- 5. 任务的具体时间段安排
- 6. 任务完成情况检查
第四部分 塑造职业化形象 商务礼仪
一、着装礼仪
- 1. 男士着西装的要求及注意事项
- 2. 女士着套裙的要求及注意事项
- 现场模拟
二、仪态礼仪
- 1. 站姿(男士、女士)的要求
- 2. 走姿的要求
- 3. 坐姿(男士、女士)的要求
- 4. 蹲姿的要求
- 5. 手势的要求
- 6. 仪态的禁忌
- 梳理二、仪态礼仪的学习目标、内容结构和练习任务
三、接待礼仪
- 1. 介绍自己 —— 推介自己
- 2. 介绍他人 —— 为他人架起沟通的桥梁
- 3. 握手的规范及禁忌
- 4. 交换名片的规范
- 梳理三、接待礼仪的学习目标、内容结构和练习任务
四、电话礼仪
- 1. 电话沟通的态度
- 2. 接听电话流程
- 3. 拨打电话流程
- 4. 注重电话沟通细节
- 案例分析：老王为什么生气
五、座位安排
- 1. 座位安排的原则
- 2. 会议室的座位安排
- 3. 乘坐轿车的注意事项
- 4. 乘坐电梯的注意事项
- 梳理五、座位安排的学习目标、内容结构和练习任务
第五部分 和公司一起发展 规划自己的职业生涯
一、确定目标
- 1. 人的需求分析
- 2. 目标的威力
- 3. 目标的确定原则
- 案例分析：哈佛大学人生目标的调查
二、规划职业生涯的步骤
- 1. 拟定期望达到的目标
- 2. 列出为什么要达成目标的原因
- 3. 列出达成目标目前存在的不足
- 4. 列出达成目标所需要的资源条件
- 5. 针对不足制定行动计划
- 6. 拟定达成目标的期限
- 课程总结
适合对象
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 让新员工懂得如何从校园人到职业人心态的转变，及时融入企业
- 让新员工懂得企业人需要具备怎样职业化素养的职业人，在今后的工作中如何按照职业人的要求去努力
- 让新员工认识到职业素养不仅是对公司有利，对自身的发展同样重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养
查看更多收益 收起更多收益
- 让新员工接受做岗位主人，为自己打工的理念，将自己的个人成长融入到企业的发展之中，继而提高工作的积极性
课程背景与交付信息
经验沉淀进入课程设计时，需要同时处理结构、案例和练习转化。课程从提炼可落地的方法、工具和跟进要点切入，继续校准第二部分 塑造职业化心态：提炼可落地的方法、工…和课后转化动作。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第二部分 塑造职业化心态：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第三部分 塑造职业化能力—四项修炼：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第四部分 塑造职业化形象 商务礼仪：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
葛军
战略导向人力资源体系建设专家
资深人力资源管理专家，25年实战经验，擅长战略导向人力资源体系建设与中层管理技能提升。主导30+咨询项目，服务600+企业，兼具高校EMBA特邀培训师与实战咨询顾问双重身份
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《职场新人职业化素养与能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
让新员工懂得如何从校园人到职业人心态的转变，及时融入企业；让新员工懂得企业人需要具备怎样职业化素养的职业人，在今后的工作中如何按照职业人的要求去努力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
