梁栋：《管理者的执行力》高效执行与有效激励

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 10171

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适用对象

中基层管理者

课程介绍

【课程背景】

对于组织而言，卓有成效的成果每一位管理者的职责与终极目标。然而要做到这一点，需要考验管理者两个方面的超强能力：管理者自身的执行力、激励下属的能力。

实际的组织工作中，管理者自身的执行力由被意愿与方法两个层面所局限，而其中意愿的部分又经常被掩盖或避而不谈，很多管理者在成果不尽如人意的时候，常常将原因归结为客观条件与下属的不力。殊不知，一个组织内下属绩效的好与坏，71%的比重来自于直接主管，只有29%是由下属自身决定（这组数据来自哈佛大学的研究）。所以，解决管理者本身意愿与能力、提高管理者激励下属的能力，是团队是否卓有成效的核心内容。

本次课程从管理者自身意愿出发，帮助管理者建立面对任务的积极心态，同时在整个任务过程中运用PDCA的闭环思维，对工作任务进行合理、科学的控制。更重要的，运用正确的言传身教、及时反馈与沟通对下属进行行之有效的激励，在团队中建立信赖的关系，同时掌握解决与人有关的问题解决之法。

【课程收益】

正确认知执行力的重要性
理解执行的六个原则，掌握提升执行力的有效思维-PDCA；
建立积极主动的思维习惯；
把握人行动的基本原则，了解需求的重要性；
掌握需求不满的正确应对方式；
掌握启发良好态度的方法；

【课程时间】2天（6小时/天）

【授课对象】中基层管理者

【课程大纲】

一、执行力认知

导入案例：执行力对于组织与个人的重要性

1、对执行力的第一个理解

1）执行力=完成任务

2）VUCA时代的企业现状

3）做好本分、不指手画脚

案例：蚂蚁的生存之道

2、对执行力的第二个理解

1）执行力=积极主动地将成果完美化

案例：雷军的手机桌面

2）成果导向

案例：丽思卡尔顿的待客之道

2、对执行力的第三个理解

1）执行力=行动力，将目标转化为成果

案例：两个僧人的故事

2）完成好过完美

二、执行的原则及方法

1、执行的六个原则

1）服从原则

2）成果导向原则

3）责任逻辑原则

4）速度第一原则

5）团队至上原则

6）客户意识原则

2、执行力提升的三个工具

1）及时反馈

案例：任务的图示

2）PDCA思维

工具：PDCA高效工作法

3）主动地沟通

工具：职场红人地沟通诀窍

三、积极主动的习惯

研讨：列举工作和生活中的难题，并简述原因

1、什么叫积极主动？

1）社会之镜

2）情绪ABC理论

案例：弟弟的工作

3）积极主动的定义

2、人类四项独特的天赋

1）自我意识

2）想象力

3）良知

4）独立意识

3、影响圈和关注圈

1）积极主动和消极被动的区别

2）扩大影响圈的原则

练习：区分自己难题的类型

4、如何施加影响

1）人的行为来源

案例：情绪的升级

2）两种角色（乞讨者、贡献者）

案例：学员的卓越

研讨：最牛女秘书的选择

5、小结-积极主动的特质

五、员工激励与需求不满的应对

1、员工激励与动机管理现状

1）动机水平与相关因素

2）员工跳槽数据

3）负面事件的数据

4）员工离职的原因数据

5）员工动机的影响因素

3、人的行动原则

1）行动的图示

研讨：行为背后的需求

2）需求的阶段与种类

管理模型：马斯洛需求层次

案例研讨：日本列车出轨事件，为何只做限速规定？

3、需求不满的应对

1）行动的图示

案例：员工离职的应对

2）需求不满的行动

案例1：合理化的行为

案例2：攻击行为

案例3：升华行为

案例4：退化行为

3）需求不满的三要素

案例对比研讨：王小英的烦恼与调职后的魏组长

4）情绪ABC理论

情境互动：公交车上的踩脚

4、启发良好的态度

1）何谓态度

2）态度形成的过程

案例：被责骂的下属

3）态度的特点

4）态度启发的方法

研讨：针对原因、体验、需求的应对方法

5）管理者的态度与反省

六、信赖关系的形成

1、职责的确定

1）组织的类型

案例：大小公司的组织类型

2）职责的确定原则

案例：对张主管的指示

3）命令系统的同一性

2、职责意识的形成

1）意识形成的原则

案例：劳务科的现状

2）沟通不足时的应对

案例：直接下属的人数

3、职责工作认知的整合

1）职责的接纳

案例：新任务

2）主办人意识

3）职责认知的整合

管理模型：职责认知的整合

4、授权

1）自我支配的原则

案例：洪主管的不满

2）权限

3）权限、责任、职责的三等价原则

4）授权的含义

5）授权者与被授权者的责任

6）成功与失败的对待方式

7）尊重人性的四原则

5、解决与人有关问题的方法

案例：老田与吕科长

1）与人有关问题的解决步骤

2）建立良好人际关系的要诀

总结、答疑

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• 梁栋：《TTT-企业内训师快速养成》 “编、导、演、用”四模块: 【课程背景】新的时代，人才对于企业的重要性已经毋庸置疑了，所以人才的培养就是企业发展工作中的重中之重，而培训无疑是加速人才培养速度的主要途径之一。外聘讲师无疑是很好的选择，但在针对企业具体问题、独有经验、个案分析以及成本方面，内训师却有着得天独厚的优势，于是内训师的培训将是企业培训体系搭建的重要环节。本课程基于《教学设计原理》、《引导式培训》、《TTT培训师精进》、《五步成师》等著作，结合国内外多种培训师培训体系（传统TTT、职业培训师培训PTT、国际培训师ITT，引导式培训FTT）的特点和优势，以及自身授课经验进行设计，用最短时间、最简单易学的方法、最高效的表达训练，项目制推进企业内训师培养，帮助企业打造内训师队伍。课程主要解决内训师在编（课程设计）、导（教学活动开发）、演（课堂呈现）、用（PPT课件美化）的多种问题及讲师综合能力提高！【课程收益】1、建立学员对培训师岗位的认知及态度；2、演-精彩课堂呈现能力；3、导-教学活动开发能力；4、编-系统课程设计能力5、用-PPT设计及美化能力6、培训师的精进之路【课程特点】本课程结合TTT+ITT+PTT+FTP授课方式，以引导演练为主，讲授为辅，演练讲授比例：5：5，帮助学员顺利输出各自课程，包含课后跟踪点评及修改，帮助内训师快速输出，提升能力。【课程时长】3天（6H/天）【课程大纲】第一单元：培训基础导论导入：讨论确定学员输出课程主题、明确学习目标培训师职业导论企业核心竞争力案例：纳斯达克IPO之最培训的价值3）内训师的优势4) 课程收获、课程安排2、培训师的角色认知1) 编、导、演三重角色2）培训师的RECAP能力模型案例：讲师成长之路培训师的自我修炼3、学习理论成人学习的心理需求培训的核心原则学习理论的发展第二单元：演-课堂演绎演练：1分钟自我介绍展示、点评克服紧张怯场的表现视频：紧张的讲话2）紧张的三个层面（生理、心理、内容）案例1：瓦伦达效应案例2：焦点化效应克服紧张六法演练：高能量姿势案例：心锚设定法职业风范-七大利剑1）身、站、步、手、看、听、说演练：手法演练2）控场原则演练：呈现演练、点评3、结构化表达视频：为何没听懂？1）金字塔原理简介2）为什么要用结构化表达案例：照片说明什么？案例：白雪公主的故事演练：词汇速记3）两种推理（演绎、归纳）演练：补充小前提4）即兴演讲演练：1分钟即兴演讲第三单元：导-活动开发 1、开场破冰1）开场的作用案例：丰田一页纸导入2）开场解决的三个问题4）OPEN开场模型5）SCQA导入6）开场禁忌7）常见导入五法开门见山，自我介绍，团队建设、游戏开场，问题引导、数据开场，故事、案例、时事开场视频：李开复TED演讲开场演练：3分钟开场设计、演练、点评8）开场题外话2、收尾升华1）收尾的作用案例：教练课程收尾2）FREE收尾模型3）收尾禁忌4）常见收尾五法总结回顾、活动收尾、给予期望、诗词升华、呼应开场视频：李开复TED演讲收尾演练：收尾设计、演练、点评第四单元：编-课程设计经验萃取经验萃取流程案例：经验萃取案例《案例萃取表》解析演练：经验萃取实战，填写《案例萃取表》教学系统设计ADDIE模型ADDIE模型之分析案例：培训主题举例演练：小组讨论，培训能解决什么问题？演练：填写《授课计划书一》ADDIE模型之设计案例：建模实例讲解演练：小组讨论，根据视频建模型练习演练：填写《授课计划书一》学习要点、建模部分、课程大纲ADDIE模型之开发案例：五星教学法实例演练：运用五星教学法设计课程，填写《授课计划书二》案例：3T模型实例讲解ADDIE模型之实施ADDIE模型之评价案例：柯氏四级评估第五单元：用-课件优化 PPT排版排版三大误区排版技巧之“洗、剪、吹”演练：洗剪吹实战2、图片美化1）图片来源介绍2）如何搜索图片演练：百度图片搜图3）选图三步法案例：气质不搭4、图标美化1）图标来源介绍2）选择图标标准5、PPT神器-iSlide演练：课件制作第六单元：TTT项目课程输出及点评课程沟通项目：学员7分钟授课演练及点评课后跟踪完整课程输出及点评、修改企业实施内训课程及点评为保证PPT教学，请学员务必携带电脑PPT教学部分使用PowerPoint2010及以上版本，请学员提前安装。

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