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姬涛:《赋能型管理者的效能管理》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 10407

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适用对象

全体管理者及员工

课程介绍

课程背景:

企业管理模式从传统管理向赋能型管理转变是时代的必然,管理者角色应转换为团队绩效实现者、以人为本的赋能型管理者。赋能型管理者要经常思考以下问题:如何赋予企业人才能力和职业成长,怎么让企业人才从胜任到创造,如何激发人才的主观能动性让工作效能得到快速提升,怎么让组织内每位成员都成为运动员,回答好以上问题要从了解“赋能”开始。赋能是双向的,企业要懂得“赋能”给管理者,而管理者要做到让自己主动赋能,就是要重新定位自己的身份,你不是为企业打工而是为自己打工的,把自己看成是企业的合伙人,懂得如何利用公司的资源,懂得如何与其他部门协作,利用一切可利用的权限来推动完成工作,促使自己具备可持续发展的能力。在数字化生存的这个时代,企业管理的核心就是怎么为每一个成员创造平台和机会,而不是仅仅给他一个岗位。今天的企业成员看中的是如何通过企业提供的平台来创造真正的价值,如何让自己的潜在能力得到有效激发,如何通过有效的学习让自己具备持续发展能力,而企业成员学习和持续发展的能力如何,在很大程度上决定着这个企业的生存、持续发展能力。

赋能型的组织更强调机制的作用,百年企业是目标,机制才是基础。今天的企业领导比以往更关注工作效能的提升,工作效能得到提升首先要解决的是人浮于世和虚假繁忙。为此,我们就必须要做两件最重要的事情,一是一定要让所有人对责任有认识,二是要真正理解权力和利益是怎么分的,要想完成这两件事情,就要让管理回归到“以人为本”,直白的讲就是怎么激活人。所以说今天的组织运营一定是要赋能的,是不能做管控的,在赋能管理体系,核心其实是要做五件事:让组织成员有机会共同分享成果;打造一个让信息透明、让授权成为可能的系统;设置更多的岗位激发大家;建立有效的沟通机制;做到上下同欲。在一个组织平台做到这5点,我们的管理就不再是命令和管控式的了,而是转变为授权跟赋能。

姬涛老师本次培训课程以“赋能型管理者胜任素质模型”为依据,围绕“塑造符合现代企业发展要求的职业型团队”这一诉求,借鉴以往众多卓越企业培训课程的先进理念,设计了“赋能型管理者的效能管理”培训课程。让管理者自我赋能,通过机制管理激活人才使组织效能得到提升是一项系统性工程,把问题交给我们,至于你担心的竞争对手,让市场去淘汰他们。

培训目标:

旨在通过系统培训,让企业高管从管控型领导转到授权与赋能型领导,认识到人力资源管理最核心的价值到底是什么,什么是真正的人本管理;通过案例分析和情境演练,让赋能型领导掌握授权、辅导与激励的有效途径与方法,使其成为下属的辅导师和发动机,激发高效人才的内在潜质,使组织效能得到提升,为企业发展贡献力量,最终全面提升自身的竞争能力,同时加强我们与对手的竞争优势,我们将由一家优秀的银行变得更加卓越,为社会所认可,为同行所尊重。

课程特点:

v 最前沿企业案例分析,有较强针对性与实操性

v 现场收集、分析问题,使问题当场解决

v 理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主

v 改变管理观念,进行知识转换,以提升生产力为导向

v 学以致用,每次课后根据授课内容提供工作改善建议表

v 建立问题跟踪记录,不断进行PDCA,使培训知识得到固化与贯彻

《赋能型管理者的效能管理》课程纲要:

第一单元 从管控到赋能,成为赋能型管理者

v 从传统管理走向赋能型管理是时代的必然

v 赋能的定义与意义

v 新经济时代对管理者提出更高要求

v 企业发展的三个阶段与核心工作内容

v 企业运作的三个系统与工作重心

v 赋能型管理者胜任素质模型分析

v 如何做到“高效”

v 影响效能提升的五要素分析(人、机、物、法、环)

v 百年企业是目标,机制才是基础

第二单元 赋能型组织构建与赋能型领导

v 做到上下同欲,建立高效能工作组织

v 个人绩效与组织绩效

v 高效能工作组织特征分析

v 向马云学管理(如何做好“8授”)

v 领导与管理的不同

v 赋能型领导注重影响力而非控制力

v 情境领导者领导风格解析(指控、指导、支持、授权)

v 老把式遇到的新问题(新生代员工管理特点分析)

v 善于赋能,解放自己

v 管理者是下属成长与发展的第一责任人

v 当好伯乐----如何选拔人才

v 当好教练----如何培训发展员工

v 当好将军----如何对下属绩效考核

v 当好益友----如何留人与有效激励

第三单元 授权管理与能力培育

v 用人以何为先

v 合适的就是最好的

v 全方位考察人才(七条识人之道)

v 人才特质与岗位匹配度分析

v 授权管理的重要性

v 哪些工作可以授权,哪些不可授权

v 授权不等于弃权

v 授权中的评估检查

v 禁止倒授权现象

v 对下属有充分的了解

v 工作中教导

v 工作外训练

v 自我启发

v 不同途径的优点和缺点

v 不同培养途径的具体操作

第四单元 培育部属的基础能力(提升下属工作效能)

v 下属的担心与困惑

v 正确认识Jahair(钟哈利视窗)

v 工作教导时的禁言与忌语

v 业务指导应具备的意识和耐心

v 掌握培育的要点(冰山理论)

v 如何指导缺乏积极性的部属

v 如何辅导难管理的部属

v 如何应对部属的“怎么办?”与“做不到”

v 指导难带部属的三大原则

第五单元 赋能落地的载体---绩效管理

v 绩效管理不能纸上谈兵

v 绩效管理的目的

v 绩效管理中的角色与职责

v 绩效管理对管理人员和员工的作用

v 绩效考核难点分析

v 任务绩效与行为绩效的有效结合

v 什么是绩效辅导

v 为什么要进行绩效辅导

v 绩效辅导的渠道

v 绩效辅导的时机

v 绩效辅导十大原则

v 为什么要进行绩效面谈

v 绩效面谈情境模拟(王经理错在哪里)

v 一对一绩效面谈沟通的环境

v 绩效辅导中的心态管理

第六单元 赋能与激励(激活高效人才的激励艺术)

v 传统价值观念惨遭颠覆(火车跑得快,不能全凭车头带)

v 新经济时代的个人经营观

v 员工稳定性与生产率的关系

v 通过待遇挽身

v 通过感情稳心

v 通过事业留人

v “薪”与“酬”的不同

v 只有“薪”没有“酬”成为通病

v 借鉴马斯洛的人生五大需求原理

v 简化的两分法原理

v 三公原则

v 及时性原则

v 效果导向原则

v 参与激励法

v 娱乐激励法

v 比赛激励法(设置PK台)

v 榜样激励法

v 话语激励法

v 从人性的研究入手看企业激励机制的建立

重要说明:

本方案内容可根据贵司HR的详细要求进行更改,在培训项目实施过程中,会根据课程中互动讨论的实际情况对方案中的培训板块内容进行相应调整,以确保培训有更强的针对性与实操性。

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• 姬涛:《从技术走向管理》
课程背景:调查结果表明:中国企业95%以上的中基层主管、经理都是从技术能力比较强的工程师、技术精英中提拔起来的,技术以严谨求进,管理以艺术求精。从技术工程师到管理领头人,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,企业的技术人才因在一线有着良好个人绩效而被提拔为部门领导者,随着工作职能的转换应及时完成由业务技术型向管理领导型角色的转换,如果角色转换不及时,就让自己成为了羊群型团队领导,羊群型团队的特点是本部门80%的工作绩效是在领导个人的努力和参与下完成的,部门领导一不努力,整个团队绩效就出状况。领导需要艺术性,否则就不能有效激励下属参与劳动生产,由于组织协调能力低下更不能有效的整合团队内外部资源使部门生产绩效得到提升,所以从技术岗位上走出来的管理者的情境领导艺术需要加强。从技术岗位走出来的管理者,不仅善于拼刺刀,还要学会带队伍,不仅成为辅佐上司的好帮手,还要完成本企业发展中的传、帮、带。现代企业管理要求优秀的管理者要有“铁匠”的身板,“木匠”的尺度,“泥瓦匠”的慧眼,“篾匠”的巧手和“缝纫匠“的精神。何谓“铁匠”的身板?俗话说:“打铁先得自身硬”,管理者是整个部门的“脊梁”,这就要求管理者在思想、道德、业务,文化学习上都应先过得硬,跟得上。何谓“木匠”的尺度?常言道:“没有规矩不成方圆”。管理者成天和部门成员打交道,常常处于各种矛盾之中,只有像木匠那样,严格遵循各种“规矩”才能让部门成员心悦诚服,齐心协力为企业,为部门增添活力。何谓“泥瓦匠”的慧眼?管理者除了自己带头工作、学习外,还要仔细了解和准确掌握每个部门成员的个性和优点,以便做到扬长避短,人尽其才,让每个部门成员充分发挥自己的聪明才智。何谓“篾匠”的巧手? 篾匠有句行话:“编筐织箩全在收口”。这就需要管理者运用那双能够“收口”的巧手,把团队成员的人心拢到一起,形成一个有朝气的集体。 何谓“缝纫匠”的精神?就是要求管理者应有乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神,见困难就上,见荣誉就让,有了这种精神和素质,当领导的就不愁没有威信,一个部门也不愁没有凝聚力。如何具备以上能力?这就要求企业结合自身管理的现状,从知识、技能、观念、思维、态度、心理六个维度对管理者进行专业化与系统性的指导与训练。姬涛老师的培训课程以“现代企业管理者胜任素质模型”为依据,围绕“塑造符合企业发展要求的职业型管理者”这一诉求,借鉴以往众多卓越企业管理者培训课程的先进理念,设计了《从技术走向管理》的培训课程,本方案中的培训板块及内容可根据进一步的详细沟通,或根据贵公司HR主管的建议随时进行修改,也可在培训项目实施过程中,根据课程中互动讨论的实际情况,对培训板块内容进行相应调整,以确保培训有更强的针对性与实操性。培训目标:旨在通过系统培训,使技术岗位上走出来的管理人员正确定位自己,快速具备岗位胜任力;通过现场实战案例分析与情境讨论,使管理者从知识、技能、观念、思维、态度、心理六个维度全方位提升自身素质,让参训人员了解到管理的真正意义在哪里,引发管理者进行深刻思考,明确管理者自身存在的问题,学会自我管理,并提出改善建议,理解掌握“管理是技术”与“领导是艺术”的深刻内涵,并由此转变管理风格,学会正确的分工合作与授权,有效提升团队工作绩效,有效激励下属,调动部门所有成员的工作积极性,加强部门领导上下级之间与平级之间的组织协调能力,加强下属满意度,为企业目标的实现提供保障,最终全面提升企业的竞争能力,同时加强我们与对手的竞争优势,我们将由一家优秀的企业变得更加卓越,为社会所认可,为同行所尊重。课程特点:最前沿的企业案例分析,有较强针对性与实操性改变管理观念,进行角色转换,以提升生产力为导向理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主通过问题梳理,找到工作失误的真正根源学以致用,提供相应的操作工具使管理中的问题得到有效解决建立问题跟踪记录,不断进行PDCA,使培训知识得到固化与贯彻《从技术走向管理》课程纲要:第一单元:管理者角色认知n 新经济时代对企业管理人才提出哪些新要求n 正确的定位自己(管理者做什么)n 管理者的普遍瓶颈 (工作现状分析)n 技术人员与管理人员特质的不同n 既要善于拼刺刀,更要善于建队伍(及时进行角色转换)第二单元 个人绩效与组织绩效n 工作群体与工作团队的不同n 树立大局观念,营造包容文化n 正确面对与理解不同成员的价值观n 求同存异(大处认同小处尊重)n 诊断团队成员的角色类型第三单元 建立高绩效工作团队n 可达成优势互补的团体组合n 有共同的愿景和一组清晰定义的目标n 分工明确团队成功至上n 为实现共同的目标相互负有责任n 勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见第四单元 提升情境领导艺术n 管理者的识人与用人(具备木匠心理)n 什么是情境领导艺术n 指导式领导风格的运用n 支持式领导风格的运用n 授权式领导风格的运用第五单元下属培育与激励n 培育下属就是培养自己的未来n 授人以鱼与授人以渔n 老把式碰到的新问题(90后员工的培育与激励艺术)n 下属激励的艺术性n 以绩效为导向的几种激励方法第六单元沟通管理艺术n 沟通在团队管理中的重要性n 沟通流程解析(正确的编码与解码)n 单向沟通与双向沟通n 团队沟通的三个方向与技巧n 跨部门沟通技巧第七单元管理者人格魅力与修炼n 要有一颗“公心”n 成为部门组织的“领头羊”n 言必行、行必果n 要有极强的煽动性n 职场如道场,魅力提升与修行——总结回顾与疑难问题解答——重要说明:本方案是姬老师根据以往《从技术走向管理》培训要求而设计的培训方案,在培训项目实施过程中,会根据课程中互动讨论的实际情况,对以上培训板块内容进行相应调整,以确保培训有更强的针对性与实操性。
• 姬涛:《创新性思维管理》
课程背景:目前,万物互联、人工智能、数字化生存、跨界打劫、顾客界面、赋能型组织、5G时代、互联网下半场、疫情影响、直播带货等热词不断撞击着我们的眼球。这些标签化的热词最后被归纳为一个最重要的特征:“一切都被重新定义”,这些不断变化的时代调性,对于企业和管理者都是巨大的挑战。至今许多企业仍然沿袭工业时代的逻辑——连续、可预测、线性思维。他们用整合、多元化方式进行有计划的战略布局,然而战略的本质并没有改变。数字化时代的未来是复杂的。数据、协同、智能等要素碰撞在一起,将重构商业系统的结构,带来非连续、不可预测、和非线性思维。如果仍然沿袭工业时代的逻辑,企业不具备应对复杂性所需要的“大规模作战能力”,相应产生的结果就是企业的规模越大,崩盘的速度也就越快。在新经济时代,企业想发挥优势使业务得到拓展,就要从知识经济的要求和市场环境变化出发,不断进行经营理念、管理观念以及制度、技术等诸多方面的创新。企业创新重在实践,在实践中最主要是突出一个“变”字,不是被动的变,是主动的变;创新实践很大程度上取决于人们在现实管理中能不能允许、接受对现有模式的一种破坏,否则就很难有技术、制度、管理等方面的创新,管理创新实践以工作模式改善、绩效提升为导向,以提升企业综合竞争能力为终极目标。越来越多的企业开始重视企业创新管理。现代企业和组织管理中,所有的管理内容和管理实践的终点是使问题得以创新性解决。从大量的实践工作中我们发现,管理者并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。如果能够运用正确的创新思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能,实现科学的工作方法,我们的工作将会更加的顺畅,工作也会更加的有信心和动力,才能更好的为银行的发展多做贡献。姬涛老师培训课程以“现代企业管理者胜任素质模型”为依据,围绕“塑造符合创新发展要求的职业型团队”这一诉求,借鉴以往众多卓越企业创新管理的先进理念,设计了创新性思维管理的培训课程。如果想要成为优秀的创新型管理人才,你必须善于找到创造性的方法来解决那些看似不可能解决的问题,你不能解决企业的问题,你就成了企业的问题,你不能为企业创造历史,你的企业就成为历史。因此企业及时进行管理者创新思维管理培训课程就显得尤其重要。培训目标:旨在通过系统培训使企业管理人员在思想意识里面根植上努力创新的思想观念,使学员懂得创新是企业发展的灵魂,是获得持续竞争力的源泉,通过先进企业案例分析,提升管理者的预见性和敏锐性,通过小组情境讨论,提升管理者的创新能力、自主管理能力和独立解决问题的能力。并利用创新性思维全面提升企业的自主创新能力,全面提升自身的竞争能力,我们将缩短与世界一流企业的差距,同时加强与对手的竞争优势,我们将由一家优秀的企业变得更加卓越,为社会所认可,为同行所尊重。课程特点:v 最前沿企业案例分析,有较强针对性与实操性v 现场收集、分析问题,使问题当场解决v 理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主v 改变管理观念,进行知识转换,以提升生产力为导向v 学以致用,每次课后根据授课内容提供工作改善建议表v 建立问题跟踪记录,不断进行PDCA,使培训知识得到固化与贯彻课程纲要:《创新性思维管理》第一单元 创新型人才应有的基本认知v 解读新经济时代(几年内的年热词解析)v 创新就是要自我颠覆v 市场唯一不变的法则就是一直在变v 创新的定义与意义v 解读创新性思维v 明确企业的核心竞争力是什么v 新经济时代管理人才必备的8项能力第二单元 新经济时代的生存模式— 创新型组织v 创新型组织出现的历史必然性v 创新型企业领导谈创新v 从组织发展的角度看创新v 激烈的市场竞争要求企业走创新发展的路子v 趋于成熟和复杂的消费群体的诞生要求企业不断创新v 企业进行体制改革的步伐要求我们不断创新第三单元 企业创新要素分析v 具备系统性思维v 具备积极性思维v 具备差异化思维v 克服片面性思维v 创新要自以为非v 创新要打破常规v 创新要善于借力(三种借力的方式)第四单元 运营模式与管理创新趋势v 中国商业领域大规模打劫时代已经来临v 顺势而为,遗传颠覆v 网络经济时代将回归本原,重返领导v 让一线成为引擎v 让听得见炮火的人指挥战斗v 一个用户中心的世界v 一个数据驱动的世界v 一个生态协同的世界v 大数据在未来营销中的运用v 新“三大纪律”“八项注意”v 互联网+不是一次营销变革,而是一场生态革命v 网络经济时代的经营、管理之变v 注意企业的经营主权是否已经交棒给80后。v 注意技术升级是否跟上大数据潮流。第五单元 创新思维在企业管理中的运用v 经营管理变革之思考v 从传统管理向赋能型管理转变是时代的必然v 赋能型的组织更强调机制的作用v 从管理观念的转变看创新v 从标准化的建立看创新v 换个角度看管控v 从流程与过程管控看创新v 从品质观念的转变看创新v 从服务观念的改变看创新v 思维简化——枪毙—切复杂的手段v 精力简化——2080法则,牵住牛鼻子v 组织简化——轻装上阵,责任唯一v 沟通简化——说结果,越过过程v 环境简化——只留下需要的v 百年企业是结果,机制是原因v 建立开放创新的组织文化—— 总结回顾与疑难解答重要说明:本方案内容可根据贵行HR的详细要求进行更改,在培训项目实施过程中,会根据课程中互动讨论的实际情况对方案中的培训板块内容进行相应调整,以确保培训有更强的针对性与实操性。
• 姬涛:《情境领导艺术提升》
课程背景:情境领导力是综合管理能力的具体体现,情境领导是对他人产生影响的过程,影响他人做本来他可能不会做的事情。情境领导力就是一种影响力而非操纵力。一名情境领导者不仅要在不同情境下对不同的人采取不同领导手段,就是对相同的人,也要根据不同情境而采取不同的领导手段,有时甚至在一天里改变多次。同时领导者要不时针对员工工作上表现出的状态水平进行观察以调整自己的领导模式。只有具备了情境领导艺术的团队领导才能打造出高绩效的组织团队。新经济时代的企业竞争,更多的体现在领导者的高瞻远瞩,企业的竞争优势也更多的体现为领导优势;如今,有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。领导需要艺术性,缺乏艺术性的领导风格不能有效激励下属参与劳动生产,更因为组织协调能力低下不能有效的整合团队内外部资源使生产绩效得到提升,由此可见,企业及时对各部门的领导者进行情境领导力提升培训课程显得尤为重要。火车跑得快,全凭车头带,此观点用在今天的企业管理中已经过时,普通列车和高铁的不同在于,一个是凭车头带,一个是每节车厢都配有动力装置,高铁的车头只是个发号施令的司令部,接到指令后每节车厢同时瞬间提速,这才有了今天高铁的快速度。现代企业高绩效团队的打造中与以往亦有不同。这取决于团队领导是否具备情境领导者的激励艺术,未来企业的竞争,越来越体现为团队的竞争,要拥有一流的管理团队,首先要有具备情境领导艺术的团队领导。让部门领导正确的定位自己,通过提升综合素质具备岗位胜任力,最终用正确的方式组建团队引爆团队,这是有着依次递进关系的系统性工程。把问题交给我们,至于你担心的竞争对手,让市场去淘汰他们。培训目标:旨在通过系统培训,使部门领导者正确定位自己,快速具备岗位胜任力;通过情景讨论和案例分析,使学员从理论、技能与经验三个维度全方位提升领导素质。真正了解领导者与管理者意义上的不同,通过诊断,明确自身问题,并提出改善建议,明确高绩效组织团队的基本特征,找到团队冲突的根本原因,加强团队组织的分工、合作与沟通协调能力,通过有效激励提升团队执行能力,最终全面提升企业的竞争能力,同时加强我们与对手的竞争优势,我们将由一家优秀的企业变得更加卓越,为社会所认可,为同行所尊重。课程特点:v 最前沿的企业案例分析,有较强针对性与实操性v 树立情境领导理念,进行知识转换,以提升组织绩效为导向v 理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主v 通过问题梳理,找到领导力欠缺的真正根源v 学以致用,提供相应的操作工具,使管理中的问题得到有效解决v 建立问题跟踪记录,不断进行PDCA,使培训知识得到固化与贯彻课程大纲: 《情境领导艺术提升》第一单元 情境领导者基本认知v 领导的定义与意义v 领导者素质要求v 领导者工作瓶颈分析v 郝赛博士情境理论提出的背景v 情境领导力是什么不是什么v 情境领导与管理的区别v 从狼群中读懂领导第二单元 情境领导力的作用v 情境领导力是一种影响v 情境领导力是一种追随v 情境领导力是一种自觉v 情境领导力是一种认同v 情境领导力是非制度化的东西第三单元 建立情境领导力的步骤v 要有一颗“公心”v 成为业务的“领头羊”v 言必行、行必果v 做心灵富贵之人v 情境领导者EQ修炼第四单元 情境领导的识人与用人v 利用、保护好现有的人力资源v 用好人首先要尊重人v 没有不好的下属,只有没水平的领导v 谈情境领导者的木匠心理v 老把式遇到的新问题(情境讨论:95后员工的管理方式)第五单元 了解下属的发展层次v 正确看待下属的工作意愿与能力v 低能力,高意愿(情境分析与讨论)v 部分工作能力,低工作意愿(情境分析与讨论)v 高能力,变动的意愿 (情境分析与讨论)v 高能力,高意愿(情境分析与讨论)第六单元 情境领导风格的运用v 领导风格改进建议(情境分析)v 指令式领导风格的运用v 指导式领导风格的运用v 支持式领导风格的运用v 授权式领导风格的运用第七单元 情境领导中的人际关系处理v 人际关系与生产力v 情境领导与融入能力v 正确看待冲突并能掌控它v 冲突管理能力塑造v 面对冲突五种态度及策略----总结回顾与问题解决----重要说明:本方案内容可根据贵司HR的详细要求进行更改,在培训项目实施过程中,会根据课程中互动讨论的实际情况对方案中的培训板块内容进行相应调整,以确保培训有更强的针对性与实操性。

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